Det här är vad Compliance-teamet mailade henne:
(torsdag 9-1-2023) gjorde du en insättning via kreditkort för $49,95 och fick $74,93 i bonuspengar med hjälp av kampanjkoden: BIGBONUS150. Det gjordes vid 20:25 CST.
Det som hände under ditt kasinospel är att du fick enorma bonusar på: $19 200,00.
Detta berodde på ett tekniskt fel hos oss och dessa bonusar och respektive vinster är inte giltiga på grund av detta tekniska fel.
Vårt team inaktiverade sedan ditt konto för att rätta till detta fel.
Det gjordes 4 justeringar av huvudboken på ditt konto, listade nedan.
Subtraktion på $540,00 från saldot för tekniskt problem som nämns ovan.
Tillägg av $50,00 till saldot, vilket är det ursprungliga insatta beloppet.
Subtraktion av $18 196,00 från saldot för tekniskt problem som nämns ovan.
Tillägg av $125,00 till saldot vilket är bonusbeloppet som erhållits plus $50,00 för besvären.
Beslutet från ledningen är följande och är SLUTLIGT:
Som vi förstår att du tror att du har rätt till dessa vinster, beklagar vi att informera dig om att du inte har rätt till dem eftersom de mottogs felaktigt och genom ett tekniskt fel.
Det har skapats flera konton för samma spelare med andra namn för att dölja den sanna spelaren bakom den. Detta är ett tydligt brott mot våra regler och villkor och är bonusmanipulation och spelarbedrägeri. Du kan referera till våra allmänna villkor på vår webbplats.
Insättningen du gjorde den 14-9-2023 på $49,95 har återbetalats till dig.
Detta konto Mothequeen50 kommer att hållas öppet med ett saldo på $0,00, om du vill spela framåt måste du göra insättningar för att fortsätta.
Om ytterligare konton skapas felaktigt kommer de att stängas och ALLA vinster och uttagsförfrågningar kommer att avbrytas. För brott mot våra allmänna villkor.
This is what Compliance team emailed her:
(Thursday 9-1-2023), you made a deposit via Credit Card for $49.95 and received $74.93 in Bonus money using promotion code: BIGBONUS150. That was done at 8:25 pm CST.
What occurred during your casino game play is you received massive bonuses in the amount of: $19,200.00.
This was due to a technical error on our end and these bonuses and respective winnings are not valid due to this technical glitch.
Our team then disabled your account to correct this error.
There were 4 General Ledger adjustments that occurred on your account, listed below.
Subtraction of $540.00 from Balance for Technical issue mentioned above.
Addition of $50.00 to Balance which is the original amount deposited.
Subtraction of $18,196.00 from Balance for Technical issue mentioned above.
Addition of $125.00 to Balance which is the Bonus Amount received plus $50.00 for the troubles.
The decision from Management is the following and is FINAL:
As we understand you believe you are entitled to these winnings, we regret to inform you that you are not entitled to them as they were received wrongfully and through a technical error.
There have been multiple accounts created for the same player using other names to disguise the true player behind it. This is a clear violation of our Terms and Conditions and is bonus manipulation and player fraud. You can reference our Terms and Conditions on our website.
The deposit you made on 9-14-2023 for $49.95 has been refunded to you.
This account Mothequeen50 will be kept open with a $0.00 balance, if you wish to play moving forward you will need to make deposits to continue.
If additional accounts are created falsely, they will be closed and ALL winnings and withdrawal requests will be canceled. For violation of our Terms and Conditions.
Automatiskt översatt:
