HemKlagomålSlots & Luck Casino - Spelarens uttag har försenats.

Slots & Luck Casino - Spelarens uttag har försenats.

Automatiskt översatt:

Belopp: 72 BTC

Slots & Luck Casino
Säkerhetsindex:Väldigt lågt
Inskickat: 2023-12-11 | Ärende avslutat : 2023-12-27
Ärende avslutat Vårt utlåtande

Spelaren slutade svara

AVVISAT

Ärenderapport

12 månader sedan
Översättning

Spelaren från Indonesien hade hanterat en försening i uttagsprocessen i en vecka. Klagomålsteamet hade informerat spelaren om att uttagsförseningar kunde vara standard på grund av skäl som oavslutad KYC-verifiering eller stora mängder uttagsförfrågningar. De föreslog att man väntar minst 14 dagar efter att man begärt återkallelsen innan man skickar in ett klagomål. Teamet hade förlängt svarstimern för klagomål med sju dagar. Men på grund av spelarens bristande svar på deras meddelanden och frågor kunde klagomålet inte utredas vidare och avslogs därefter.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Jag gjorde en begäran om uttag den 5 december 2023, det har gått 1 vecka men mina pengar har inte skickats till min plånbok

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Kära xdakacak,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Vi är ledsna att höra om problemet med ditt uttag och förstår din oro. Tänk dock på att det är ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor att behandlas helt. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar syns på ditt konto. Denna fördröjning kan orsakas av oavslutad KYC-verifiering eller en stor mängd uttagsförfrågningar.

Det är därför vi råder spelare att ha tålamod, samarbeta fullt ut med kasinot och vänta minst 14 dagar efter att ha begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål.

Om ditt konto har verifierats, din spelhistorik kontrollerad, ditt uttag godkänt av casinot och du fortfarande inte har fått dina vinster inom 14 dagar sedan du begärde uttaget, vänligen meddela oss så kommer vi att ingripa och försöka hjälpa du.

Tack på förhand för ditt tålamod och din förståelse.

Vänliga hälsningar,

Veronika

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej xdakacak,

Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
12 månader sedan
Översättning

Tyvärr har spelaren inte svarat på våra meddelanden och frågor. Följaktligen kan vi inte undersöka ytterligare och har inget annat val än att avslå detta klagomål.

Spelaren kan återuppta detta klagomål när som helst.

Automatiskt översatt:
flash-message-reviews
Användarrecensioner – Skriv egna casinorecensioner och dela med dig av dina upplevelser
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter