Slotozen Casino - Spelarens vinster har minskat.

Hej allihopa! Jag avsatte på denna sida för andra gången med andra bonusen 40$ Insättning +50$ Bonus och satsade 2000$. Jag försökte flera dagar att ta ut med kreditkort, andra alternativ också och varje gång support inte accepterar mina id-verifieringsbilagor och gör det komplicerat. Så jag lyckades med verifieringen och sedan försökte jag ta ut 500 $ med MiFinity framgångsrikt och sedan går jag tillbaka till mitt konto och saldot var 0 $ utan att ta ut resten av pengarna och utan att spela något. Så snälla föreslå mig vad jag har att göra med det här problemet?

Med vänlig hälsning, Beko

Bästa krxz123,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Jag har kollat de allmänna bonusvillkoren och det här är vad jag hittade ( här ):

" De maximala vinsterna som kommer att betalas ut som ett resultat av eventuell kontantbonus, cashback, personlig bonus, gratis chipbonus (inklusive, men inte begränsat till välkomstpaket , helgåterladdning, specialbonusar för VIP-nivåer, Comppoints, turneringsvinster, lotterivinster, etc.) kommer att vara lika med bonusbeloppet multiplicerat med 10 om inget annat anges. Alla vinster som överstiger detta belopp kommer att förverkas vid uttag. Observera att tills uttag av relevant saldo har behandlats, kommer medel på saldot att anses vara föremål för maximala vinster.

Jag skulle vilja betona att enligt vår Fair Gambling Codex https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#win-limits anser vi att den pålagda vinstgränsen är orättvis och rovdjur, endast när den tillämpas för ett spel med riktiga pengar accepterar vi dock bonusvillkor som begränsar den maximala utbetalningen från ett bonusspel.

Vänligen förstå att det inte är något ovanligt att ha en maximal utbetalning tillämpad på kampanjvinster. Förstår jag rätt att du fick ett uttag på 500 $?

Ser fram emot att höra från dig.

Vänliga hälsningar,

Petronela

Bästa krxz123,

Vi förlänger timern med 7 dagar. Var medveten om att om du inte svarar på ditt klagomål inom den givna tidsramen, eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa det.

Tyvärr avvisar vi det här fallet eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med ytterligare utredning eller föreslå möjliga lösningar.

Spelaren kan återuppta detta klagomål när som helst.