Spelaren från Spanien har ett väntande uttag sedan den 2 oktober och det har inte behandlats ännu. När spelaren bekräftade mottagandet av betalningen stängde vi klagomålet som löst.
Automatiskt översatt:
Slotimo Casino - Spelarens uttag har försenats.
Automatiskt översatt:
Belopp: 1 500 €
Slotimo Casino
Säkerhetsindex:Under medelSäkerhetsindex
Casinon med ett säkerhetsindex under medel har vanligen ett ogynnsamt förhållande mellan antalet besökare och relevanta klagomål från spelare. Det innebär att detta casino förmodligen har behandlat vissa spelare orättvist tidigare.
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
LÖST
Ärenderapport
1 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Jag har ett väntande uttag sedan den 2 oktober och fortfarande ingenting
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Bästa rasate1,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt uttagsproblem.
Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag bättre kan förstå situationen.
- Kan du meddela om ditt konto har verifierats helt?
- Har du fått tips om varför du inte kan ta ut dina vinster? Är det ett internt casinosystemproblem, eller är det bara relaterat till ditt konto?
- Är uttaget fortfarande "väntande" på ditt konto? Förstår jag rätt att ditt konto är blockerat?
Ser fram emot att höra från dig.
Vänliga hälsningar,
Tomas
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Det är inte blockerat, antar jag, men nu är jag från Spanien och kasinot har varit begränsat i fyra dagar, så jag kan logga in på kontot, men jag kan prata med de ansvariga för chatten. Och en annan sak, kontot har faktiskt verifierats sedan februari i år.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Mitt konto har verifierats sedan februari och jag har faktiskt gjort ett uttag. Jag förväntade mig inte att jag kunde få problem med kasinot. Jag vet inte om jag har möjlighet att rapportera casino slotimo
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Har du varit i kontakt med casinosupporten angående problemet? Har de berättat varför ditt uttag inte har behandlats ännu?
Om det finns korrespondens mellan dig och kasinot, vänligen vidarebefordra den till min e-post på tomas@casino.guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Ett annat problem!! Jag har försökt skicka e-post och från Gmail har de sagt till mig att de inte avvisar det så jag tror att jag är blockerad helt och hållet: jag kan inte komma in på casinokontot och e-postmeddelandet accepteras inte, det enda sättet är via chatten men där bara manipulera mig
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Tack så mycket, rasate1, för att du tillhandahållit den nödvändiga informationen. Jag kommer nu att överföra ditt klagomål till min kollega Tomas ( tomas.k@casino.guru ) som kommer att stå till din tjänst. Jag önskar dig lycka till och hoppas att problemet kommer att lösas till din belåtenhet inom en snar framtid.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej rasate1,
Jag har granskat ditt fall och kommer att kontakta casinot för att se om jag kan hjälpa dig.
Vi skulle vilja bjuda in Slotimo Casino att delta i konversationen och delta i lösningen av detta klagomål.
Bästa Slotimo Casino ,
Kan du ge en uppdatering om betalningsstatus och även förklara varför spelarens konto har blockerats?
Tack.
Vänliga Hälsningar,
Tomas
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
no se si esta bloqueada porque no pudo entrar en la paguina Tillgång förbjuden
Observera att denna webbplats inte är tillgänglig från din plats. Som en del av lokala bestämmelser kan vi inte ge dig tillgång till webbplatsen.
Om du har några frågor eller tror att du är begränsad av misstag, tveka inte att kontakta oss via e-post på support@slotimo.com .
AFFILIATE PROGRAM
Bli en del av ett vinnande team! Gå med i Slotimos belönande affiliateprogram och tjäna pengar för var och en av dina hänvisade kunder. Ju fler spelare du hänvisar, desto högre går du upp genom intäktsandelen.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
God morgon! Jag vill meddela dig att jag precis har fått den väntande betalningen. Allt var på grund av din hjälp. Tack så mycket för allting!! God dag.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Bästa rasate1,
Jag är glad att höra att ditt problem har lösts framgångsrikt. Jag kommer nu att markera klagomålet som "löst" i vårt system.
Tack för ditt samarbete, och tveka inte att kontakta vårt center för lösning av klagomål om du stöter på problem med detta eller något annat casino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.
Vänliga hälsningar,
Tomas
Automatiskt översatt:
