Spelaren från Österrike begärde ett uttag, men det hade inte behandlats ännu trots att det har verifierats. Supportsvar rekommenderas endast att "ha tålamod". På grund av spelarens bristande respons avslogs klagomålet.
Automatiskt översatt:
Slotimo Casino - Spelarens uttag har försenats.
Automatiskt översatt:
Belopp: 1 400 €
Slotimo Casino
Säkerhetsindex:Under medelSäkerhetsindex
Casinon med ett säkerhetsindex under medel har vanligen ett ogynnsamt förhållande mellan antalet besökare och relevanta klagomål från spelare. Det innebär att detta casino förmodligen har behandlat vissa spelare orättvist tidigare.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
2 månader sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
3 månader sedan
Översättning
Hallå,
På söndagskvällen begärde jag ett uttag som fortfarande inte har behandlats. Jag är verifierad och allt. Det enda svaret jag får från supporten är att "ha tålamod, ha tålamod..."
Kan du vara snäll och hjälpa mig?
Tack,
vänliga hälsningar
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 månader sedan
Översättning
Kära Conny0041,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Vi är ledsna att höra om problemet med ditt uttag och förstår din oro. Men tänk på att det är ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor att behandlas helt. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar syns på ditt konto. Denna fördröjning kan orsakas av oavslutad KYC-verifiering eller en stor mängd uttagsförfrågningar.
Det är därför vi råder spelare att ha tålamod, samarbeta fullt ut med casinot och vänta minst 14 dagar efter att ha begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål.
Om ditt konto har verifierats, din spelhistorik kontrollerad, ditt uttag godkänt av casinot och du fortfarande inte har fått dina vinster inom 14 dagar sedan du begärde uttaget, vänligen meddela oss så kommer vi att ingripa och försöka hjälpa du.
Tack på förhand för ditt tålamod och din förståelse.
Vänliga hälsningar,
Tomas
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 månader sedan
Översättning
Jag har blivit verifierad länge
Lg
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 månader sedan
Översättning
Kan du snälla dela med dig av hur din väntande uttagsbegäran ser ut på ditt kasinokonto?
Dela skärmdumpar här eller skicka informationen till min e-post på tomas@casino.guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 månader sedan
Översättning
Tack för ditt mejl, Conny0041
Har kasinot förklarat varför din utbetalning avbröts? Fick du några rekommendationer om hur du skulle gå tillväga?
Automatiskt översatt:
