HemKlagomålSlotimo Casino - Spelaren kämpar för att ta ut sina vinster.

Slotimo Casino - Spelaren kämpar för att ta ut sina vinster.

Automatiskt översatt:

Belopp: 340 €

Slotimo Casino
Säkerhetsindex:Under medel
Inskickat: 2022-12-16 | Ärende avslutat : 2023-01-01
Ärende avslutat Vårt utlåtande

Spelaren slutade svara

AVVISAT

Ärenderapport

1 år sedan
Översättning

Spelaren från Japan har svårt att ta ut sina pengar. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Problemet är följande:

Jag sätter in pengarna, just nu är allt OK

Jag vann pengar utan bonusinsättning och nu godkänner inte casinot mitt uttag på 340€.

När du alltid försöker ta ut måste du vänta 2 arbetsdagar, för casinot fortsätter att avvisa beloppet för mitt uttag.


Jag skapar konto i detta casino och chattar inte support och mejlar långsamma svar...riktigt dåligt....


är 6:e gången jag försöker ta ut mina pengar



Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Bästa andrecorreia432,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt uttagsproblem. Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag kan förstå hela situationen. Kan du meddela om ditt konto har verifierats helt? Har du fått tips om varför du inte kan ta ut dina vinster? Är det ett internt casinosystemproblem, eller är det bara relaterat till ditt konto?

Vänligen förstå, utan att verifiera ditt konto kommer du inte att ha rätt till några uttag.

Om det finns någon relevant kommunikation, vänligen vidarebefordra den till petronela.k@casino.guru .

Ser fram emot att höra från dig.

Vänliga hälsningar,

Petronela

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej andrecorreia432,

Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Tyvärr avvisar vi det här fallet eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med ytterligare utredning eller föreslå möjliga lösningar.

Spelaren kan återuppta detta klagomål när som helst.


Automatiskt översatt:
Forum_alt
Gå med i diskussionerna på vårt forum och träffa casinospelare från hela världen
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter