Spelaren från Österrike låstes ute från sitt konto efter att ha vunnit och kan nu inte logga in för att komma åt sina vinster. Spelaren informerade senare om att han fick sina vinster, så vi stängde klagomålet som löst.
Automatiskt översatt:
Slotbox Casino - Spelarens konto har stängts med återstående vinster.
Automatiskt översatt:
Belopp: 200 €
Slotbox Casino
Säkerhetsindex:HögtSäkerhetsindex
Casinon med ett högt säkerhetsindex har vanligen ett stort antal besökare och väldigt få olösta klagomål. På casinon med ett högt säkerhetsindex kan spelare förvänta sig en trygg spelupplevelse och att bli väl behandlade.
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
LÖST
Ärenderapport
1 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hade vunnit igår och betalat ut idag Jag hade spelat och vunnit ner till 73 euro och plötsligt sparkat ut och kan inte längre logga in så jag skulle vilja ha mina 280 euro totalt och aldrig spela i detta casino igen, detta är fusk vad de vill göra för att placera en annons
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Kära Anton54,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Förstår jag rätt att ditt konto har blockerats?
Kan du meddela om du har klarat KYC-verifieringen?
Har du gjort några framgångsrika uttag från detta casino tidigare?
Vi har märkt att du skrev en negativ recension för Slotbox Casino på vårt Trustpilot-konto. Vi vill förtydliga att vårt Trustpilot-konto är avsett för att granska vår webbplats och inte för att granska enskilda kasinon. Därför ber vi dig att överväga att dra tillbaka denna recension. Vi uppskattar verkligen din förståelse i denna fråga.
https://ca.trustpilot.com/reviews/64a541dc6e3739c549923da8
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa det här problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.
vänliga hälsningar
Veronika
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Spelaren uppdaterade sin Trustpilot-recension och informerade oss om att kasinot betalade ut honom 24 timmar efter att ha skickat in begäran om uttag. Därför kommer jag nu att markera klagomålet som löst i vårt system.
Bästa Anton54, tack för ditt samarbete, och tveka inte att kontakta vårt center för lösning av klagomål om du stöter på några problem med detta eller något annat casino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.
vänliga hälsningar
Veronika
Casino.Guru
Automatiskt översatt:
