Spelaren från USA hade begärt ett uttag för fem månader sedan. Tyvärr har den inte tagits emot ännu. Klagomålet stängdes så löst som palyern fick sina vinster till sin kryptoplånbok.
Jag har skickat in alla mina pappersarbete. Jag har gjort allt som de bad mig att göra. Det har varit sedan den 4 mars 2021 varje gång jag pratar med dem säger de bara att de arbetar med det och för att vänta ska det inte ta mer än 6 månader att få utbetalning
Kära OneGee1978,
Tack så mycket för ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt försenade uttag. Förstår jag rätt att ditt uttag fortfarande väntar på ditt konto utan att det behandlas eller att det har behandlats men aldrig nått dig? Vilken betalningsmetod har du valt?
Det är ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor för att bli fullständigt bearbetade, men nästan ett halvt år är verkligen lång tid.
Jag hoppas dock att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa detta problem så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Tack så mycket, OneGee1978, för ditt svar. Kan du berätta om du har fått någon bekräftelse om framgångsrik kontoverifiering?
Tack så mycket, OneGee1978, för att du har tillhandahållit all nödvändig information. Jag kommer nu att överföra ditt klagomål till min kollega Nick som kommer att vara till din hjälp. Jag önskar dig lycka till och hoppas att ditt problem kommer att lösas till din tillfredsställelse inom en snar framtid.
Hej OneGee1978,
Jag är Nick och jag ska hjälpa dig från och med nu. Jag skulle vilja be Slot Madness Casino att gå med oss och hjälpa oss att lösa spelarens problem.
Hälsningar alla,
Jag har granskat kontot och jag ska se vad vi kan göra för att flytta saker åt dig onegee1978.
En av mina agenter kommer att kontakta dig via e -post för att bekräfta dina utbetalningsuppgifter. Sök bara efter det e -postmeddelandet, följ alla nödvändiga instruktioner, och förhoppningsvis kan vi ordna saker åt dig.
Med vänliga hälsningar,
Nick and Slot Madness
Kära OneGee1978,
Meddela oss när casinots agent kommer att kontakta dig eller det kommer någon uppdatering angående fallet.
Hej allihopa,
Jag tittade snabbt och jag såg att min agent Steve kontaktade dig onsdagen den 25: e OneGee1978 men det finns fortfarande inget svar, skicka tillbaka det till honom så kan vi försöka flytta saker åt dig.
Bäst,
Nick and Slot Madness
Kära OneGee1978,
Casinot har troligtvis kontaktat dig redan via e-post. Kontrollera alla dina inkorgar. Om du inte hittar något meddelande från dem, vänligen meddela oss.
Dear Slot Madness Casino,
Kan du ange vart du skickade informationen för spelaren?
Om du pratar om var jag skickade mina dokument var det till kasinot och de godkände alla dokument, de berättar bara för mig att jag måste ha tålamod och vänta på betalning. Men nu har det gått 6 månader
Hej . Jag fick mejlet från en kille som heter Steve och han begärde att jag skulle skicka min banköverföringsinformation igen. Jag skickade det till en e -postadress till Steve.b@priorityforyou.com men min e -postleverantör uppgav att det kan vara ett skadligt e -postmeddelande. Så jag vill bara dokumentera att jag skickade det till det e -postmeddelandet. Och se om du har hört talas om honom eller det mejlet tidigare?
Hälsningar onegee1978,
Vi har tagit emot och uppdaterat dina nya banköverföringsdetaljer på ditt konto samt fördubblat ditt begärda uttag genom godkännandesystemet. Vi borde få pengarna utbetalda relativt snart för dig, förhoppningsvis i början av nästa vecka så jag uppdaterar dig när det händer.
Bäst,
Nick and Slot Madness
Det har redan gått över en vecka sedan jag gav herren mina uppdaterade dokument och jag har fortfarande inte sett medlen! Allt jag får höra är att det kommer att drivas igenom och jag kommer att få betalt snart men ingenting händer någonsin
Kära OneGee1978,
Eftersom kasinot bekräftade det för bara 2 dagar sedan, skulle jag definitivt vänta i leas 1-2 veckor innan pengarna ens skulle komma till ditt konto. Jag har full förståelse för att det kan verka länge men tyvärr kan vissa processer inte hoppas över eller göra det snabbare. Jag kommer att ställa in timern nu tillbaka till dig och meddela oss bara om pengarna skulle komma inom de närmaste sju dagarna.
Hälsningar OneGee1978,
Jag är verkligen ledsen för besväret men jag checkade bara in på ditt konto för att se till att det går som det ska. Tyvärr kan vår tredjeparts betalningsleverantör inte överföra till ditt valda bankkonto och saldot har nu deponerats om till ditt kasinokonto. Om du vill begära uttag igen och svara på e-postmeddelandet från Steve som begär en Bitcoin-krypteringsadress för att skicka pengarna till förhoppningsvis kan vi göra ett kort arbete med detta.
Ursäkta än en gång,
Nick and Slot Madness
Jag är inte säker på varför de inte kunde skicka till min bank min bank accepterar internationella insättningar .. men det är okej jag har gjort det som begärts och skickat dem min Bitcoin -adress så jag hoppas att något är löst nu !! Detta har nu gått över 6 månader!
Kära OneGee1978,
Meddela oss när pengarna kommer till din BTC -plånbok. Jag är säker på att kryptobetalningen ska komma mycket snabbare än den skulle komma genom banköverföring. Ser fram emot ditt svar.
Hälsningar,
Nick
Hej allihopa,
Bara för att bekräfta att betalningen gick ut igår via Bitcoin, har jag granskat Bitcoin -kontot och pengarna kom säkert.
Med vänliga hälsningar,
Nick and Slot Madness
Kära OneGee1978,
Tack så mycket för att du meddelade att problemet är löst och dina pengar har kommit till din plånbok, det hör vi gärna. Tveka inte att kontakta oss om du kommer att stöta på andra problem i framtiden, vi kommer att göra vårt bästa.
Vänliga hälsningar,
Nick
Casino.guru