Slot Madness Casino - Spelarens uttag är försenat.

Använd ingen insättningsbonus när du registrerade dig, det slutade med att jag slog igenom beloppet på 6000 dollar och allt jag hade kvar var mina 100 max uttag och de kommer inte att kontakta mig, kan inte nå någon på chatten, det har varit tyst. Jag ogillade uttagsbegäran igen den 01/7/24 och har fortfarande inte ens fått ett e-postmeddelande. Jag skickade alla mina dokument och ingenting. Inget svar, inte ens ett bekräftelsemail. denna plats är äckligt. DE GJORDE TILL MIG ATT SÄTTA IN 10$ bara för att kunna ta ut och sedan kommer de att smutskasta mig sådär? Det är hundra dollar, bara betala det och komma över det. Vi vet alla att du har tjänat 1000 gånger så mycket.

Bästa cody0519,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag kan förstå hela situationen.

• Kan du berätta om du löst in några gratisbonusar från detta casino tidigare?
• Var ditt konto, inklusive betalningsmetoden, helt verifierat?

Jag har kollat de allmänna bonusreglerna och det här är vad jag hittade ( här ):

Inga insättningsbonusar (gratismarker, gratissnurr)

Spelare kan inte lösa in flera gratisbonusar i följd. Om du har löst in en No Deposit-bonus och därefter erbjuds en annan, måste en insättning med riktiga pengar ha gjorts under tiden för att du ska vara berättigad att ta ut den andra No Deposit-bonusen.

Om du nyligen har spelat med riktiga pengar och den senaste gratisbonusen aktiverades efter ditt spelande med riktiga pengar, vänligen skicka alla relevanta bevis till petronela.k@casino.guru .

Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.

Vänliga hälsningar,

Petronela

Jag använde inte registreringsbonusen, det var ett gratischip eller gratissnurrbonus, jag är inte riktigt säker. det var den första bonusen jag gjorde anspråk på och det var bara ett par dagar efter registreringen. Jag kommer att ge mejl. Jag fick ett e-postmeddelande där jag gratulerade mig till vinsten och berättade vad jag behövde för kyc, skickade in alla dokument och hörde aldrig ett ord. Min ursprungliga begäran om insättning var på 95 dollar, jag försökte kontakta supporten efter cirka 2 veckor och efter att de äntligen kommit igenom fortsatte de att säga att jag behövde göra det 100 dollar för att ta ut, det var den första lögnen eftersom det är 100 dollar MAX utbetalning . Betyder allt 100$ eller mindre. När jag pratar med supportchatten avbryter jag mitt uttag, snurrade ett par snurr och vann 8 dollar vilket gav mig över 100$, jag fortsatte sedan att omedelbart gå tillbaka till chatten och meddelade att jag tog upp det totala beloppet till 100 och lade in begär igen. De sa bra och jag frågade hur lång tid uttagen brukar ta och de sa 3-5 arbetsdagar. Ingen kontakt efter det. Jag är säker på att de kommer att hitta någon anledning att behålla sina ynka 100 dollar även om det är på bekostnad av deras betyg som de uppenbarligen inte bryr sig om.

Hej cody0519,

• Kan du skicka en skärmdump av hela din bonus- och kassahistorik?

Tack.

ser du kommer att märka att det var 95.00 Jag avbröt det och gjorde det 100 dollar som kundtjänstrepresentanten sa och det har varit så sedan dess.

Tack så mycket, cody0519, för att du tillhandahåller all nödvändig information. Jag kommer nu att överföra ditt klagomål till min kollega Stefan ( stefan.m@casino.guru ) som kommer att hjälpa dig. Jag önskar dig lycka till och hoppas att ditt problem kommer att lösas till din belåtenhet inom en snar framtid.

Bästa cody0519,

Jag är så ledsen att höra att ditt uttag inte har nått dig än. Jag kommer att kontakta casinot och försöka lösa problemet så snart som möjligt.

Nu skulle jag vilja bjuda in en Slot Madness Casino-representant att gå med i denna konversation och delta i att lösa detta klagomål.

Bästa Slot Madness Casino,

Kan du ange varför spelarens uttag ännu inte har betalats ut och när han kan förvänta sig betalningen?

Tack på förhand för att du lämnar informationen.

Vänliga Hälsningar,

Stefan

Hälsningar alla,

Jag hade en chans att granska situationen och jag ser att det begärda uttaget nekades på grund av brist på utbetalningsinformation. Om du vänligen kan ge mig din Bitcoin-adress cody0519 och begära pengarna för uttag på nytt, så ska jag se vad jag kan göra för att hjälpa. Skriv bara adressen här, jag är säker på att Stefan kommer att vara vänlig nog att låsa inlägget från nyfikna ögon.

Med vänliga hälsningar,

Nick och Slot Madness

återinlämnat uttag.

Bästa Slot Madness Casino,

Meddela oss när betalningen har behandlats.

Jag väntar på ditt svar.

Hälsningar alla,

Tack för samarbetet cody0519, jag har noterat ditt kasinokonto med dina Bitcoin-uppgifter och jag ska se om jag kan få saker att röra på dig.

Med vänliga hälsningar,

Nick och Slot Madness

Bästa Slot Madness Casino,

Vänligen håll oss uppdaterade angående uttag.

Ser fram emot att höra från dig.

Hälsningar alla,

Betalning gjordes idag via Bitcoin och har bekräftats levererad i Blockchain Explorer.

Med vänliga hälsningar,

Nick och Slot Madness

Hej cody0519,

Kan du bekräfta om du har fått betalningen?

Jag ser fram emot ditt svar.

Hej cody0519,

Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.

Förlåt för det sena svaret. Jag fick betalt av kasinot och jag uppskattar vad ni gör för samhället!

Hej cody0519,

Jag är glad att höra att ditt problem har lösts framgångsrikt. Jag kommer nu att markera klagomålet som "löst" i vårt system.

Tack för ditt samarbete, och tveka inte att kontakta vårt center för lösning av klagomål om du stöter på problem med detta eller något annat casino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.

Vänliga hälsningar,

Stefan, Casino.Guru