HemKlagomålSlot Madness Casino - Spelarens begäran om uttag är försenad.

Slot Madness Casino - Spelarens begäran om uttag är försenad.

Automatiskt översatt:

Belopp: 100 $

Slot Madness Casino
Säkerhetsindex:Under medel
Inskickat: 2023-08-03 | Ärende avslutat : 2023-08-24
Ärende avslutat Vårt utlåtande

Spelaren slutade svara

AVVISAT

Ärenderapport

1 år sedan
Översättning

Spelaren från Kalifornien begärde ett uttag för tre veckor sedan, men det förblir obearbetat trots flera interaktioner med kundtjänst. Vi stängde klagomålet eftersom spelaren slutade svara.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Jag fick en gratis bonus, gjorde min playthrough, gjorde min begäran om uttag. Detta är mitt andra uttag från detta casino, det första var för en ansenlig summa mer och fick det med relativt lite krångel. Den här gången har dock varit annorlunda. 7 till 10 arbetsdagar för att det ska granskas, säger de, men jag är på vecka 3. Jag har pratat med kundtjänst flera gånger och fått det eskalerat tre gånger. Tredje gången jag fick det eskalerat fick jag veta att det inte fanns några eskalationer för det. Tre veckor, långt över den tilldelade tiden, och mitt uttag väntar fortfarande.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Kära Ronnieg1980,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt uttagsproblem.

Innan vi kontaktar kasinot, kan du skicka din senaste kommunikation med kasinot till min e-post?

Skicka informationen till min e-post på tomas@casino.guru

Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.

Vänliga hälsningar,

Tomas

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Tack, men i morse godkände de äntligen mitt uttag

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Tack för uppdateringen.

Kan du meddela om pengarna kommit till ditt bankkonto? Får vi betrakta problemet som löst?

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej Ronnieg1980,

Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Det verkar som om det här problemet kan ha lösts, men utan bekräftelse från spelaren är vi tvungna att avvisa detta klagomål.

Spelaren kan återuppta detta klagomål när som helst.

Automatiskt översatt:
Forum_alt
Gå med i diskussionerna på vårt forum och träffa casinospelare från hela världen
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter