HemKlagomålSkycrown Casino - Spelarens uttag har inte betalats.

Skycrown Casino - Spelarens uttag har inte betalats.

Automatiskt översatt:

Belopp: 8 000 kr.

Skycrown Casino
Säkerhetsindex:Högt
Inskickat: 2023-11-18 | Ärende avslutat : 2023-11-27
Ärende avslutat Vårt utlåtande

Annat

AVVISAT

Ärenderapport

1 år sedan
Översättning

Spelaren från Danmark hade problem med ett obetalt uttag från kasinot. Spelaren hävdade att trots att han skickat in många dokument för verifiering, hade kasinot inte godkänt deras uttag och hade stängt deras konto. Spelaren erkände också att han spenderat sina vinster i väntan på verifiering. Klagomålsteamet drog slutsatsen att eftersom vinsterna hade spenderats fanns det lite de kunde göra. Spelaren blev påmind om att de var ansvariga för sitt konto, saldo och insatser. Klagomålet hade avvisats på grund av dessa skäl.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

De betalar inte ut, stor bluff. Någon borde ta detta till domstol.

Med vänlig hälsning Øystein P*******

Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Kära livpedersen71,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt uttagsproblem. Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag kan förstå hela situationen.

  • Kan du meddela om ditt konto har verifierats helt?
  • Har du fått tips om varför du inte kan ta ut dina vinster?
  • Är det ett internt casinosystemproblem, eller är det bara relaterat till ditt konto?
  • Samlades dina vinster med eller utan en aktiv bonus?

Vänligen förstå att utan att verifiera ditt konto kommer du inte att ha rätt till några uttag.

Jag tror dock att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa detta problem och få dina vinster så snart som möjligt. Ser fram emot att höra från dig.

Vänliga hälsningar,

Petronela


Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej livpedersen71,

Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Det spelar ingen roll hur många dokument du skickar in, de kommer med en dålig ursäkt. Läs de andra recensionerna. Mitt konto är stängt och pengarna är borta (jag tillbringade dem med att vänta för länge på verifiering, något de ville hända). Jag vet att jag inte kommer att få tillbaka mina pengar, men jag vill varna andra människor att inte sätta in här eftersom de är bedragare och livnär sig på problemspelare. Med vänlig hälsning Øystein P*******

Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Tyvärr, eftersom du har spelat ut dina vinster, är jag rädd att det inte finns mycket vi kan göra för dig. Vänligen förstå att spelaren är den enda som är ansvarig för sitt konto, aktiva saldo och alla insatser som äger rum. För framtida referenser, vänligen kontakta oss så snart problemet utvecklas så att vi kan ingripa innan det är för sent.

Jag önskar att jag kunde vara till mer hjälp. Jag är ledsen att vi inte kunde hjälpa dig att lösa det här fallet, men tveka inte att kontakta oss om du stöter på några problem med något annat kasino i framtiden. Av ovannämnda skäl kommer jag nu att avslå detta klagomål. Tack för att du förstår.

Automatiskt översatt:
flash-message-reviews
Användarrecensioner – Skriv egna casinorecensioner och dela med dig av dina upplevelser
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter