Skycrown Casino recension

Spelaren från Slovenien hade begärt ett uttag innan hon lämnade in detta klagomål. Tyvärr hade hon inte fått sina vinster ännu. Hon rapporterade att hennes kontoverifieringsprocess inte hade slutförts trots att hon hade skickat in alla nödvändiga dokument. Hon hade inte gjort några framgångsrika uttag tidigare och blev avvisad flera gånger. Trots våra ansträngningar att medla situationen, reagerade inte kasinot på våra många försök att kontakta dem. Som ett resultat markerade vi klagomålet som "olöst". Kasinot svarade senare och bad om ett specifikt dokument, men spelarens bank rekommenderade att inte skicka det. Spelaren kunde inte tillhandahålla det begärda dokumentet och klagomålet avslogs till slut på grund av hennes bristande svar.

Spelaren från Australien hade inte fått de utlovade Crypto-bonusarna trots att han satt in och höll sig till de angivna kampanjreglerna på casinots hemsida. Spelaren hade engagerat sig i flera utbyten med kasinot, efter att ha uttryckt missnöje med behandlingen han hade fått av sin VIP-chef och bristen på kommunikation och upplösning från kasinots supportteam. Trots spelarens ansträngningar att tillhandahålla bevis och söka förtydligande, hade kasinot vidhållit att spelaren hade fått de maximala bonusar som var tillgängliga för honom som VIP-medlem och hade föreslagit att ytterligare bonusar inte var tillgängliga på grund av specifika kriterier. Vi hade försökt medla genom att be kasinot om en kompromiss och förtydligande om spelarens VIP-status och bonusberättigande. Kasinots svar hade dock inte löst spelarens oro. På grund av bristen på samarbete från kasinots sida hade vi markerat klagomålet som "olöst", vilket kunde ha påverkat kasinots betyg negativt. Spelaren hade fått rådet att kontakta Antillephone Curacao Gaming Authority för ytterligare hjälp. Klagomålet öppnades igen och nya bevis tillhandahölls av kasinot, som visade att betalaren hade fått flera andra VIP-bonusar under den nämnda perioden och hade behållit sin VIP-status. Följaktligen fastställdes det att kasinot hade agerat i enlighet med dess villkor och klagomålet avslogs.

Spelaren från Australien upplevde problem med verifieringsprocessen på ett onlinekasino, vilket hindrade henne från att ta ut sina vinster. Trots att hon följde instruktionerna förblev hennes konto obekräftat efter två dagar. Klagomålsteamet hade förklarat vikten av processen Know Your Customer (KYC) och föreslog att man väntade ytterligare en vecka för att låta kasinot granska hennes dokument. Spelaren svarade dock inte på efterföljande meddelanden från laget, vilket ledde till att hennes klagomål avslogs.

Spelaren från Danmark hade problem med ett obetalt uttag från kasinot. Spelaren hävdade att trots att han skickat in många dokument för verifiering, hade kasinot inte godkänt deras uttag och hade stängt deras konto. Spelaren erkände också att han spenderat sina vinster i väntan på verifiering. Klagomålsteamet drog slutsatsen att eftersom vinsterna hade spenderats fanns det lite de kunde göra. Spelaren blev påmind om att de var ansvariga för sitt konto, saldo och insatser. Klagomålet hade avvisats på grund av dessa skäl.

Spelaren från Australien hade haft svårigheter att ta ut pengar från kasinot på grund av en begäran om ett specifikt dokument som visar transaktionsdetaljer från en tidigare händelse, som han hade hävdat var obefintlig. Trots att det hade tillhandahållit ett kontoutdrag och detaljerad transaktionshistorik, hade kasinot insisterat på det ouppnåeliga dokumentet. Spelaren hade också rapporterat att hans e-post blockerades under tvisten. Så småningom, efter mycket kommunikation, hade en supportrepresentant från kasinot accepterat de tillhandahållna dokumenten och behandlat uttaget. Men utan en slutgiltig bekräftelse från spelaren var vi tvungna att avslå klagomålet.

Spelaren från Australien hade rapporterat en försening i att ta emot sitt uttag på $300 från kasinot, trots casinots 3-dagars behandlingstid. Spelaren hade också nämnt inkonsekvenser i kommunikationen med kasinots kundsupport angående överföringstiden. Problemet löstes dock efter att spelaren tagit emot pengarna och bekräftat lösningen, vilket ledde till att vi markerade klagomålet som "löst" i vårt system.

Spelaren från Australien klagade över att han inte fick VIP-kampanjen på nivå 8, en bonus på $450, från ett onlinekasino. Kasinot hade initialt hävdat att bonusen hade getts. Efter ytterligare kommunikation beslutade casinot att kreditera bonusen till spelarens konto. Spelaren hade bekräftat att problemet var löst, även om han uttryckte missnöje med kasinots första svar. Vi markerade därefter klagomålet som "löst".

Spelaren från Australien begärde ett uttag den 26 juli men har inte fått det än, och har upprepade gånger fått veta att kasinot upplever hög efterfrågan och processen kommer att ta längre tid. Efter grundlig undersökning från casinosidan fick spelaren alla sina vinster.

Spelaren från Australien kämpar för att verifiera sitt konto på grund av ett problem med hans ursprungliga insättningskort, som nu är skadat och otillgängligt. Trots att han nådde ut för att stödja, fortsätter han att få generiska svar. Klagomålet avslutades eftersom spelaren slutade svara.

Spelaren från Australien har begärt ett uttag mindre än två veckor innan detta klagomål skickades. Betalningen har inte behandlats ännu. Klagomålet avvisades eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.

Spelaren från Australien upplever svårigheter med verifieringsprocessen eftersom han har skickat in de nödvändiga dokumenten flera gånger, men processen tar för lång tid. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.

Spelaren från Australien klagar på att hans insatta pengar inte krediteras hans casinokonto, trots att transaktionen bekräftats på blockchain. Kasinot uppgav att medlen så småningom krediterades till spelarens saldo. Även om vi antar att problemet var löst, avvisade vi klagomålet eftersom spelaren slutade svara.

Spelaren från Australien hade begärt ett uttag innan han skickade in detta klagomål. Tyvärr hade deras vinster inte tagits emot ännu. Spelaren hade tidigare haft framgångsrika uttag av mindre belopp men stött på problem med ett större uttag. Trots flera försök att samla in nödvändig information för utredning, gav spelaren inte tillräckliga detaljer. Som ett resultat kunde vi inte gå vidare med ärendet och var tvungna att avslå klagomålet.

Spelaren från Tyskland vann €20 med en bonus utan insättning och implementerade den framgångsrikt. Efter att ha uppfyllt omsättningskraven med ett saldo på €270, sattes medlen enligt uppgift till €0. Spelaren fick inte tillfredsställande svar från livesupport. Även om vi gav spelaren en möjlighet att uttrycka sig, efter att ha samlat in nödvändig information, stängdes klagomålet som omotiverat på grund av brott mot kasinots villkor - försenade rundor (bonusmissbruk). Kasinot agerade korrekt och i enlighet med dess villkor.

Spelaren från Australien har haft problem med ett onlinecasino under de senaste sex månaderna. Trots att de skickat över 50 e-postmeddelanden och sökt hjälp från livesupport har de inte fått några svar eller hjälp angående ett problem med återkallade bonusprivilegier. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.

Spelaren från Schweiz begärde ett uttag mindre än två veckor innan han skickade in detta klagomål. Deras pengar har inte kommit in ännu. Klagomålet avvisades eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.

Spelarens vinster var begränsade på grund av maximal vinstgräns på bonus. Även om det verkar som om det här problemet har lösts, avvisades klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.

Spelaren från Australien begärde ett uttag mindre än två veckor innan han skickade in detta klagomål. Betalningen har inte behandlats ännu. Klagomålet avvisades eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.

Spelaren från Tyskland begärde ett uttag mindre än två veckor innan han skickade in detta klagomål. Deras pengar har inte tagits emot ännu. Klagomålet avvisades eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.

Spelaren från Sydafrika kunde inte tillhandahålla ett dokument och slutade sedan med att spela alla sina pengar. Senare verifierades spelarens konto och han fick cashback-bonusen han var berättigad till. Vi avslog klagomålet eftersom han förlorade pengarna.

Spelaren från Nya Zeeland kunde inte dra sig ur på grund av svårigheter med betalningsprocessorn. 2 månader efter att ha skickat in klagomålet gjorde kasinot ett manuellt uttag till en alternativ betalningsmetod. Den klagande bekräftade att betalningen har krediterats till denna betalningsmetod. Klagomålet är löst.

Spelaren från Tyskland har svårt att få sina kampanjvinster. Efter vårt ingripande kunde vi hjälpa spelaren att få sina vinster. Spelaren bekräftade att de fick pengarna till slut. Spelarens klagomål har lösts framgångsrikt.

Spelaren från Australien upplever svårigheter att ta ut sina vinster på grund av pågående ytterligare verifiering. Kasinot svarade och uppgav att spelaren hade laddat upp ett dokument för att bekräfta sin insättning men tog bort det från kontot innan det kunde granskas. Spelaren ombads ladda upp dokumentet en gång till men det kom inget ytterligare svar från dem. Följaktligen avslogs klagomålet.

Spelaren från Malta har begärt ett uttag mindre än två veckor innan detta klagomål lämnades in. Deras pengar har inte kommit in ännu. Spelaren bekräftade senare att uttaget behandlades framgångsrikt, därför markerade vi detta klagomål som löst.

Spelaren från Australien har begärt ett uttag en dag innan han skickade in detta klagomål. Helt enkelt, vinster har inte tagits emot ännu. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.

Spelaren från Vitryssland hade svårigheter att ta ut sina vinster på grund av den begränsade tillgängligheten av betalningsmetoder. Spelaren tillsammans med casinot hittade en lösning och spelaren har redan bekräftat att de första betalningarna har behandlats framgångsrikt. Vi anser att klagomålet är löst.

Spelaren från Australien hade vunnit $700 men fick bara ta ut $650. Efter att ha klarat ID-verifieringen och fått bekräftelse på att uttaget skulle behandlas inom 24 timmar, befann han sig på den tredje dagen av väntan utan något svar från livechatt eller e-postsupport. Problemet löstes när spelaren fick sin uttagsbetalning och han uttryckte sin tillfredsställelse och sa att han skulle rekommendera kasinot.

Spelaren från Ontario hade begärt ett uttag mindre än två veckor innan han skickade in detta klagomål. Deras pengar hade inte kommit in ännu. Förseningen berodde på upprepade dokumentförfrågningar från kasinot. Det första uttaget på $1300 togs emot, och det andra uttaget behandlades därefter. Problemet löstes och spelaren begärde att kontot skulle stängas.

Spelaren från Grekland hade väntat i 10 dagar på ett uttag och fick bara meddelanden som försäkrade att uttaget var säkert och bad om tålamod. Klagomålsteamet hade ingripit efter att spelaren uttryckt frustration över förseningen och bekräftat att problemet hade lösts. Spelaren hade fått bekräftelse på uttaget och klagomålet stängdes nu som löst.

Spelaren från Grekland hade begärt ett tillbakadragande innan han skickade in detta klagomål. Tyvärr hade deras vinster inte tagits emot ännu. Spelaren uttryckte frustration över upprepade förfrågningar om KYC-verifiering och förseningar tillskrivna höga utbetalningsvolymer. Efter omfattande kommunikation med casinot bekräftade spelaren att vinsten hade tagits emot. Problemet markerades sedan som löst av klagomålsteamet.

Spelaren från Tyskland stötte på pågående problem med att ta ut pengar från kasinot, efter att ha begärt sitt första uttag på 500€ den 5 augusti. Trots begäran erbjöd chattsupport ingen tydlig lösning, vilket ledde till en känsla av misstro. Efter 22 dagars väntan och flera komplikationer löstes problemet när spelaren äntligen fick pengarna på sitt konto. Klagomålsteamet underlättade kommunikationen med kasinot och säkerställde att spelarens vinster krediterades.

Spelaren från Grekland hade begärt tre uttag, men inget hade behandlats trots kasinots angivna tidsram på tre arbetsdagar. Det första uttaget hade väntat sedan 2024-07-28. Efter en rad meddelanden bekräftades det att spelaren så småningom fick sina vinster från de första uttagen. Han mötte dock förseningar med efterföljande förfrågningar, som togs upp av klagomålsteamet. Till slut slutfördes alla pågående uttag framgångsrikt och klagomålet markerades som löst.

Spelaren från Tyskland vann 500 euro på CrownPlay Casino den 12 juli 2024, men fick ingen utbetalning. Chattsupporten var ohjälpsam och pengarna överfördes tillbaka till hennes konto utan upplösning. Problemet löstes när spelaren bekräftade att pengarna hade kommit in på hennes konto. Klagomålet markerades som löst av oss.

Spelaren från Tyskland hade problem med att ta ut €1500 från kasinot. Ett första uttag på €500, godkänt en vecka innan, hade inte kommit fram, och två efterföljande €500-uttag krediterades tillbaka till hennes konto. Hon kunde inte ta ut dessa pengar igen på grund av omsättningskrav. Efter att ha kontaktat kasinot flera gånger utan upplösning, ingrep vi genom att kontakta kasinot och dess affiliates. Så småningom bekräftade spelaren att han tagit emot pengarna, och klagomålet markerades som löst.

Spelaren från Australien drabbades av uttagsförseningar i 21 dagar med Crownplay online casino. Även om spelaren kommunicerade flera gånger med support och gav den begärda KYC-informationen, återfördes vinsterna till spelbalansen. Trots många försök att lösa problemet, inklusive tillhandahållande av korrekta bankuppgifter och hantering av flera VIP-chefer, förblev medlen obetalda. Efter 7 veckor var problemet löst och spelaren fick pengarna.

Spelaren från Schweiz hade väntat på ett uttag på 311fr sedan 2024-04-25, trots att han framgångsrikt gjort tre tidigare uttag. Kasinots enda svar via onlinechatt hade varit förfrågningar om tålamod. Efter att spelaren förklarat sin oro bekräftade han att han hade fått sina vinster efter 11-12 dagar sedan hans begäran om uttag. Vi markerade sedan klagomålet som "löst".

Spelaren från Australien hade begärt ett uttag mindre än två veckor innan hon lämnade in sitt klagomål. Hennes pengar hade inte kommit in ännu. Spelaren bekräftade att hon hade blivit helt verifierad och att uttaget var under behandling. Hon hade också uttryckt missnöje med kasinots bristande respons på hennes mejl och chattar. Problemet löstes dock så småningom genom att spelaren bekräftade mottagandet av sitt uttag. Vi hade rådet spelaren att ha tålamod och vänta i minst 14 dagar efter att ha begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål. Vi förlängde timern med 7 dagar för spelaren att svara, och efter bekräftelse på mottagandet av hennes uttag markerade vi klagomålet som "löst".

Spelaren från Nya Zeeland hade problem med Crown Plays uttagsprocess. Trots tre uttag på gång hade kommunikationen från kasinots kundsupport varit inkonsekvent. Spelaren hade väntat i 14 dagar på ett uttag på $1000, utöver kasinots deklarerade 3 dagars behandlingstid. Vi förde en dialog med spelaren för att förstå situationen bättre och bjöd in kasinot att delta i resolutionen. Men spelaren informerade oss om att utbetalningen så småningom mottogs efter 15 dagars väntan. Som ett resultat av detta markerade vi klagomålet som "löst".

Spelaren från Australien hade väntat på ett uttag i mindre än två veckor. Tyvärr hade hennes utbetalning inte mottagits vid den tidpunkten. Hon hade bekräftat att hennes konto var verifierat och att uttaget godkändes. Efter att ha väntat ytterligare några dagar bekräftade hon att hon fått uttaget. Följaktligen hade vi markerat klagomålet som "löst" i vårt system.

Spelaren från Australien, som nyligen hade uppnått VIP-status, hade varit frustrerad på grund av två väntande uttag från kasinot. Trots hans ansträngningar att kontakta kundsupport via en kontoansvarig, e-post och chatt dygnet runt, hade han inte fått något svar. Dessutom hade kasinots uppdaterade villkor väckt hans oro över att få hans pengar. Vi hade rådet spelaren att vänta på standard 14-dagars behandlingstid för uttag. Så småningom bekräftade spelaren att han hade fått sina pengar, även om han uttryckte besvikelse över kasinots långsamma svarstid. Problemet hade lösts.

Spelaren från Malaysia hade inte kunnat ta ut sina vinster från ett onlinekasino, trots att han begärt uttaget mer än en vecka tidigare. Kasinot hade bett om kontoverifiering, vilket spelaren hade följt genom att tillhandahålla ett identitetskort och selfie. Kasinot begärde dock senare ett VISA och uppehållstillstånd från Thailand, vilket spelaren inte kunde tillhandahålla eftersom han var singaporean och använde ett VPN för att komma åt kasinot. Spelaren hade också ställts inför problem med att ge bevis på hemvist eftersom han bodde hos sina föräldrar och elräkningarna inte stod i hans namn. Efter en rad fram och tillbaka kommunikation skickade spelaren så småningom in en elräkning på thailändska, som först avvisades av kasinot. Klagomålsteamet hade ingripit och efter en viss försening fick spelaren äntligen sin vinst. Problemet markerades sedan som "löst" av klagomålsteamet.

Spelaren från Tyskland hade satt in 100 euro på Crownplay Casino och hade efter att ha spelat igenom bonusen försökt ta ut 500 euro sedan den 29 mars 2024. Han hade haft problem med casinots chattsupport och loggades ofta ut från sitt konto. Spelarens uttag hade av misstag skickats till ett gammalt bankkonto. Trots flera försök att kontakta kasinot och tillhandahålla bevis på de återlämnade pengarna, hade kasinot hävdat att de aldrig fått pengarna. Efter att ha väntat i flera dagar hade kasinot äntligen krediterat tillbaka pengarna till spelarens konto. Vi hade rådet spelaren att ha tålamod och samarbeta under uttagsprocessen, och problemet löstes så småningom.

Spelaren från Ungern hade rapporterat en försenad utbetalning från Crownplay Casino. Trots att han kontaktat casinots supportteam två gånger, hade han inte fått sina vinster inom den angivna tre arbetsdagarsperioden. Efter 12 dagars kontinuerlig kommunikation och envishet betalade kasinot ut hans vinster. Vi hade markerat klagomålet som "löst" i vårt system.

Spelaren från Australien hade försökt ta ut $750 från onlinekasinot en vecka innan men hade inte fått sina pengar. Kasinots kundtjänst hade inte varit till hjälp, antingen inte svarat eller avslutat chattsessionerna i förtid. Spelarens konto hade verifierats och vinsterna hade samlats på en lojalitetsbonus på 50 $ efter att ha förlorat 800 $ med insatta medel. Trots flera försök att kontakta kasinot hade spelaren inte fått något konkret svar. Efter två veckor rapporterade spelaren att pengarna hade betalats in på hennes konto. Vi bekräftade denna lösning och markerade klagomålet som "löst".

Spelaren från Ungern hade väntat på ett uttag i mindre än två veckor. Tyvärr hade deras utbetalning inte tagits emot ännu. Klagomålsteamet hade rekommenderat spelaren att vänta minst 14 dagar efter uttagsbegäran innan de lämnar in ett klagomål, med hänvisning till möjliga orsaker till förseningen såsom KYC-verifieringsprocessen eller en stor mängd uttagsbegäranden. Spelaren bekräftade senare att de hade fått sitt uttag. Följaktligen markerade klagomålsteamet klagomålet som "löst".

Spelaren från Österrike har begärt ett uttag mindre än två veckor innan detta klagomål lämnades in. Deras pengar har inte tagits emot ännu. Vi kontaktade casinot och det informerade oss om att spelaren gjorde ett stavfel i sin e-postadress när han begärde ett uttag, vilket orsakade vissa tekniska problem. Men spelaren begärde ett uttag via en annan betalningsmetod och pengarna krediterades honom, så vi avslutade klagomålet som löst.

Spelaren från Tyskland har problem med bonusvinster och supporten är inte till hjälp. Kasinot medgav att spelarens vinster debiterades av misstag, därför bestämde de sig för att återbetala de maximala vinster som spelaren kunde ta ut från denna bonus.

Spelaren från Tyskland har begärt en självuteslutning på grund av ett spelproblem. Han anser att det inte borde vara tillåtet att sätta in pengar på systerkasinon. Kasinot beslutade att utfärda återbetalningen, därför markerade vi klagomålet som löst.

Spelaren från Nederländerna försökte ta ut €210, men kasinot fortsatte att avbryta uttaget. Trots att han slutfört verifieringsprocessen och bekräftat sin e-postadress, fick spelaren inga tydliga svar från kasinot om problemet. Efter att klagomålet skickades in hävdade kasinot att e-postmeddelandet inte var verifierat, vilket spelaren bevisade motsatsen. Efter detta behandlades återkallelsen framgångsrikt och problemet löstes.

Spelaren från Nederländerna hade väntat på ett uttag i mindre än två veckor. Tyvärr hade hans utbetalning inte mottagits ännu. Inledningsvis var han orolig på grund av kasinots bristande respons på helpdesk och mejl. Problemet löstes dock när kasinot överförde hela beloppet på €597 till hans bankkonto. Vi hade markerat klagomålet som "löst" i vårt system.

Spelaren från Australien gjorde en insättning på $50 USD genom betalningsleverantören "Paydo", men pengarna användes inte på deras kasinokonto. Efter att ha stängt kontot och begärt en återbetalning bad kasinot om verifieringsdokument. Kasinot fortsätter dock att försena processen och ber upprepade gånger om samma transaktionsbevis. Efter vårt ingripande kunde vi hjälpa till att lösa spelarens problem. Spelaren bekräftade att klagomålet har lösts framgångsrikt.