Skycrown Casino - Spelaren nekade lovade kryptobonusar.

de marknadsför genom att spela Crypto,, promotion, men av någon anledning följer jag reglerna och de kommer inte att ge mig mina berättigade bonusar!!!

Det finns två problem med det här klagomålet. För det första har jag inget emot kasinot. Jag tycker att kasinot är fantastiskt. Det är personen som hanterar mitt ärende så kallade manager Ron!!! Han är okunnig, respektlös och han demoraliserar människor. Jag har alla skärmdumpar.

nu har jag försökt klaga till kasinot sex veckor på gång och över 20 e-postmeddelanden men ingen kommer att ta itu och återvända till personen som jag har problem med !! att prata med någon annan och jag kan inte komma igenom och samma upprepade svar kommer tillbaka. Mitt problem är med min chef och de svarar tillbaka och säger att de har informerat min chef och att han kommer att vara i kontakt med ..

Min största oro är detta

Som det står på casinowebbplatsen Crypto, bonus detta är Word for Word-citat från deras hemsida.

"Få 10 % cashback. Inga omsättningskrav. Varje tisdag.

min nivåstatus är nästan till toppen på nivå 8 … Nej, det står mellan måndag till tisdag under veckan UTC tid Crypto,, kommer att betalas beroende på status antingen 70% vi har gjort mer än fem insättningar 50%

Se skärmdumpar

Mellan den 21 november Melbourne tid vilket är till den 27 november... som vi alltid ligger framför så är det inom UTC-veckan

Jag satte in $4300 i krypto!! Ger gärna skärmdumparna. Jag har tagit en skärmdump med alla där, men individuellt kan du bara lägga till dem. Det är inte svårt….

Och ingen gång har jag fått någon typ av Crypto, bonus

nu har jag följt alla villkor. Jag har inte gjort ett uttag jag har spelat med tidsramen och vi har sett de angivna tiderna och datumen för UTC

Av någon anledning kommer min chef inte att ge mig den bonusen. Allt han gör han laddar upp en 10% bonus som är $420 Jag har räknat ut att jag fick!!! VARFÖR så jag mailade ett mail ett mail och min så kallade chef vill inte ens diskutera denna fråga!!! Han heter Ron. Han är den mest arroganta person som jag någonsin har pratat med krubban ... Jag har inga problem med kasinot. Jag tycker faktiskt att kasinot är ett fantastiskt ställe och till och med det faktum att min chef som flyttade upp i positionen tidigare inte var en fantastisk person.

Min bonus borde ha varit nästan $2150+

Jag har e-postmeddelanden att visa dig varje gång jag nämner vad som händer, han svarar inte. Han vill inte prata om det. Han ignorerar ingen vill prata om det.

Jag har hoppat på support för att förtydliga att bonus och support hade klargjort bonusen och vad jag trodde att de svarade rätt på. Sedan hänvisade de mig till att tala fel med min chef och han kommer inte att göra någonting.

jag blir ständigt kortsluten … i sex veckor nu har jag mailat support för att prata med en annan chef och samma e-post besvaras till mig. Det är som att min chef blockerar all kommunikation. De har ingen annan kontaktpunkt än chefen och det är allt

Jag vill att min bonus återställs om du kan hjälpa till

Hur kan du marknadsföra något du spenderar så mycket pengar och du inte ens får det?

Bästa Yoshy2323,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag kan förstå hela situationen.

• Kan du bekräfta att detta är cashback-bonusen du vill få?

• Eftersom den ovan nämnda bonusen beräknas från nettoförluster, kan du skicka en skärmdump av din kassahistorik tillsammans med relevant kommunikation till petronela.k@casino.guru ?

Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.

Vänliga hälsningar,

Petronela

Det är det som de fortsätter att hänvisa tillbaka till min VIP-chef och min VIP-chef vill inte diskutera detta. Jag har skickat över 20 mejl. Han ignorerar dem uppenbart och vill inte ens svara honom. Jag har skickat andra e-postmeddelanden till klagomål och allt de fortsätter att göra är att skicka tillbaka ett e-postmeddelande till mig och säga att de har skickat min förfrågan till min VIP-chef som är problemet...

Jag skickar mer än gärna resten av mina förluster. Jag har faktiskt aldrig dragit mig tillbaka från kasinot så hur kan jag få några vinster?!!!!! men jag skickar det ändå

Har du en e-postadress som jag bara kan maila dem till dig är det mycket enklare än att bifoga dem

Jag har precis mailat dig en skärmdump av min plånbok. Jag har aldrig tagit ut pengar så allt är en förlust när mitt saldo är noll

Vet du hur många mejl jag har skickat till honom den här killen Ron chefen han är så oförskämd och förnedrande och respektlös. Jag gör ett klagomål i förhållande till honom att jag vill prata med en arbetsledare eller en annan chef och gissa vilka klagomål de skickar mig ett e-postmeddelande tillbaka och säger att vi har skickat din förfrågan till din chef som de har. Det är antingen de brottsliga eller så gör de det med flit. De har inget protokoll om att du ska kunna klaga eller ta det vidare. Om du har problem med din chef vid hållplatser där, har han sagt till mig att jag inte är en VIP-spelare men att jag nästan är i toppklassen och spenderar några veckor $10 000 i veckan, men jag har slutat den senaste tiden på grund av honom han har sagt till mig att om jag inte spenderade 50 000 $ per dag är jag inte VIP-spelare. Det här är attityden som jag får från den här killen Ron, då när jag säger åt honom att sluta skicka meddelanden till mig åker han på en resa och fortsatte bara att skicka meddelanden till mig tills han slutar trakassera. Jag har allt på skärmdumpar han är bara en väldigt respektlös oprofessionell person

Tänk på att min senaste manager hade gett mig en affär där jag fick 15 % tillbaka utan insatsbegränsningar. Sedan kom Ron över. X10 satsning .. Han är så snål att han har återkallat det och han har satt insatsbegränsningar på 7,50 $ som alla andra och han har sänkt mig till 10 % cash back och sky Crown-promotat prata med din chef på WhatsApp och han har berättat för mig att jag har förlorat det privilegiet för att diskutera ärenden på WhatsApp och jag måste maila honom. Killen är bara en förlorare

Ledningen måste veta vad han gör och hur han fortsätter

Mängden bonusar som han inte har betalat till mig sedan han var där är bara äckligt

Se om du läser bonusvillkoren jag är faktiskt menad att få 50% på grund av min status. Jag är på nivå åtta nummer …10 % är för personer som precis har gått med i kasinot och precis börjat spela med Crypto,,

Sprang för att bara inte svara och spelade dumt och säga saker till mig som bonusar är gåvor som de inte är en del av kasinot eller som du inte har rätt till. Vi kan ge dem när vi vill ge dem, varför främja falsk reklam och det är emot konsumenthandel genom reklam, något som du lägger pengar på och som du inte kommer att få tillbaka som om jag har skärmdumpar av honom som berättar för mig att en bonus är en gåva som du inte har rätt till en bonus är den här killen normalt eller vad?

Ja det är krypton,, cashback-bonusen från måndag till tisdag varje vecka som jag inte har fått det är korrekt och om du läser villkoren jag är på en hög nivå har jag gjort mer än fem insättningar så jag borde ha haft rätt till åtminstone 50% det var vad support hade sagt till mig

Tack, Yoshy2323, för dina meddelanden och vidarebefordrade skärmdumpar. En sista sak innan vi kontaktar casinot direkt, kan du skicka en skärmdump av din bonushistorik för de senaste två månaderna? Ser fram emot att höra från dig.

Varför skulle jag skicka in de senaste två månaderna när jag bara har börjat spela med Crypto,,? Det är datumen som jag anger. Det var då jag började spela Crypto, med den bonusen gör jag gärna det, men varför skulle jag inte bara visa er bonusarna som jag fick under den tiden?

Och kom ihåg att det inte skulle vara på två månader eftersom jag precis har kommit tillbaka till detta casino. Kanske några veckor tidigare för en lång paus på grund av min chef

som efterfrågat men jag börjar bara spela krypto, och det var summan. Jag sätter faktiskt in på en vecka så jag ifrågasätter bara att en vecka ändå kan du tydligt se att jag har skickat dig från oktober ända till november till

Den i rött är en dubbel upp, bara markering efter att ha satt in nästan $5 000 jag har fått usla $400 i bonusar från min chef

Något annat du behöver?

Så det är bara att se om du behöver ytterligare information

Tack så mycket, Yoshy2323, för att du tillhandahåller all nödvändig information. Jag kommer nu att överföra ditt klagomål till min kollega Adam ( adam.m@casino.guru ) som kommer att hjälpa dig. Jag önskar dig lycka till och hoppas att ditt problem kommer att lösas till din belåtenhet inom en snar framtid.

Okej inga bekymmer!!! casino är otroligt. Ärligt talat måste du dra ner deras betyg på deras chef som så kallade menade att ta itu med alla mina saker han kommer inte ens svara. Han är bara en arrogant respektlös person kasinot Jag har skickat så många förfrågningar om att få prata med en annan manager att det har varit där åtta veckor och vet du vad jag fick ett svar häromdagen som sa att de har skickat min förfrågan till min manager det går bara i cirklar, det finns ingen koordination och ingen

Hej Yoshy2323,

Jag har granskat ditt fall och kommer att kontakta casinot för att se om jag kan hjälpa dig.

Vi skulle vilja bjuda in SkyCrown Casino att delta i konversationen och delta i lösningen av detta klagomål.

Bästa SkyCrown Casino,

Kan du ge ytterligare information om spelarens saknade cashback?

Vänliga Hälsningar,

Adam

Hej Adem

Jag har skickat meddelandesupport nu i sju veckor för att få en chef att kontakta mig eftersom min chef eller värd uppenbarligen inte vill ta itu med någon av de situationer som används för att ha ens ett schablonbelopp. Bonussystem utan satsningsbegränsning på $7,50 eftersom jag inte gillar den där begränsningen som jag gjorde en affär med min gamla manager vilket var fantastiskt eftersom de nya managers kom till kan du tro det? Jag sa att jag är min VIP-klient och han sa till mig att du vet att du inte är en VIP, vi har inga VIP-personer, du är bara medlem och jag är din värd. mig ner genom att trakassera och förnedra mig genom att jämföra mig med andra spelare som säger att om du inte sätter in $40 000 per dag eller en vecka vet du att du inte är så speciell för mig, listan fortsätter och fortsätter varje gång jag tar upp ett problem så ignorerar han mig bara om jag ställer en fråga till dig ignorerar han mig nu, han har lagt in dessa bonusar på 10% med restriktioner som att han bara hatar mina magkänsla utan anledning, han jämför alltid är bara att han alltid vill argumentera ... kasinoplattformen är en bra plattform. Jag har inga problem med kasinot men jag förstår bara inte varför casinot inte kommer att få en annan chef att diskutera mina problem och sedan när jag tog upp dessa Crypto, är det ingen som vill ta itu med det ens med min bonus, de ville aldrig ladda upp det förrän som hävdade detta svart och blått. Jag tror att de är klagomålsavdelningen eller så är din kontaktperson väldigt lågt hanterad och jag tror att de lägger allt ansvar på en värd som gör varje region. Jag vet inte, jag kanske har fel, men om du har ett problem som jag har med din chef eller värd glömmer du backstopparna där, du kan inte gå någonstans framåt och ingen bryr sig i sju veckor. Jag har skickat e-postmeddelanden för en annan chef att kontakta mig eller arbetsledaren och de fortsätter att skicka samma e-postmeddelanden till mig. Din värd kommer att vara i kontakt med dig. Sju veckor är löjligt och jag känner att i förhållande till denna Crypto,, bonus som är över $2000, tror jag inte ens att de kommer att svara

Kära Yoshy2323 och Petronela och Adam,

Vi uppskattar att du tar dig tid att dela din feedback med oss. Din åsikt är viktig och vi värdesätter möjligheten att ta itu med dina problem. Vi vill också rikta vår tacksamhet till forumteamet för deras pågående ansträngningar för att upprätthålla en positiv och konstruktiv miljö.

Efter att ha granskat ditt fall vill vi förtydliga att den specifika bonusen du nämnde kanske inte är tillgänglig på grund av din VIP-status. Som anges i våra bonusvillkor (avsnitt 4) kan VIP-medlemmar och spelare med speciell status få exklusiva erbjudanden och, i vissa fall, kanske inte är berättigade till vissa kampanjer. Du kan hänvisa till de detaljerade villkoren genom att följa denna länk: https://www.skycrown.com/promotions/crypto-cashback.

Vi förstår att den här situationen kan vara en besvikelse och vi uppskattar din förståelse för vår policy. Om du eller forumteamet har ytterligare frågor eller behöver ytterligare förtydliganden är du välkommen att kontakta oss. Vi är engagerade i att lösa eventuella problem och säkerställa en positiv spelupplevelse.

Än en gång, tack för din feedback, och vi ser fram emot att svara på ytterligare frågor.

Med vänliga hälsningar, SkyCrown Casino Team

wow.. min bonus reducerades och det var långt under vilket erbjudande till de allmänna spelarna.. Jag får 10% med en insats och begränsad vadslagning på $7,50

där det allmänna erbjudandet ges till den genomsnittliga spelaren !!!

Jag frågade sedan min så kallade värd som aldrig vill diskutera någonting och jag skickade över 20 e-postmeddelanden för att diskutera han han kommer inte ens svara på min fråga eller erkänna!!

varför skulle någon acceptera den behandlingen!!! Min värd kommer inte att kommunicera eller erbjuda mig eller diskutera min så ring bonussats!!!

Jag har be honom att ta bort bonussystemet eller berätta vad jag får!!

svaret från skycrown är så respektlöst eftersom de agerar som om min värd har erbjudit mig en speciell bonus när han kommer att skriva kommunikation eller diskutera någonting!!! Och ovanpå räknade jag idag 21 e-postmeddelanden till support- och klagomålsavdelningen för att få några att kommunicera eftersom mitt problem är krubban som inte tål mig av någon anledning och jag känner att han gör detta med flit så jag lämnar casionen och på toppen fullföljer avdelningen . Skicka mig ett mail och svara att de vidarebefordrar min förfrågan till min chef. Vem är problemet!!!

Jag säger här att jag inte vet vilken bonus eller speciell bonussystem jag är på som 1. Det är lägre än vad erbjudandet på sajten 2. Jag ber att få diskutera mitt bonussystem men de vägrar !!3. Om så är fallet har jag hellre inte så kalla bonussystem som lägre på vilket erbjudande till de allmänna spelarna och gå med det...

det här är så löjligt att det inte är roligt löjligt

så vilken talk bonus vill jag veta?

du hänvisar till detta

4. När en spelare blir VIP-medlem och/eller får en speciell status på SkyCrown Casino, är han/hon berättigad till exklusiva erbjudanden och kanske inte kan delta i kampanjen.

med all respekt har jag fått höra av Ron att jag inte är en VIP och såvida jag inte spenderar 40 000 USD i veckan

gärna visa dig och andra spelare skärmdumparna av nedläggningen och respektlösheten!

ändå hänvisar du till det igen, berätta för mig vilka mina exklusiva kampanjer som jag får eller exklusiva bonussystem som jag använder som är lite bättre än uppenbarligen. Vilka är de vanliga kampanjerna som finns på sidan!! om man tittar på standardkampanjerna så är de tredubbla om inte fyrdubbla bättre än vad jag får så kallade exklusiva som jag inte ens vet!!

Du har blivit felinformerad av cykeln jag får inget exklusivt jag får aldrig något extra jag får inga presenter jag får inget annat än alla usla 10% med en massiv satsning

Där du har bonusar till de allmänna spelarna utan satsning 50% cashback. Listan fortsätter kom igen, göm dig inte bakom en Klaus som inte är vettigt om jag fick eller fick något exklusivt eller respektera det, men jag får ingenting.

Hej alla, tack för era svar.

Bästa Yoshy2323,

Vänligen skicka alla skärmdumpar eller andra bevis som du kan känna är relevanta för fallet till min e-post, adam.m@casino.guru , särskilt eventuella svar från kasinot.

Bästa Skycrown Casino,

Spelaren uppger att de har fått veta att de inte har VIP-status av sin värd, kan du bekräfta om så är fallet?

Vänliga Hälsningar,

Adam

Titta där var inte villig att granska min bonus där det var meningen att det inte skulle vara några restriktioner .. så de sa att jag hade en biodeal när Ron värd inte ens gjorde det rätt och all min bonus lade han till lägg till insatsbegränsningar!!

allt jag kan säga det på grund av krubban och hans beteende ser kasinot väldigt oärligt ut och jag kommer att kontakta speltillsynsmyndigheten!!

du kan inte erbjuda något utan använd en klass för att försvara varför du inte gett bonusen, men samtidigt gör den klass du refererar till inte det eller erbjuder det genom att motsäga ditt försvar

Bästa Yoshy2323,

Som VIP-medlem får du exklusiva förmåner skräddarsydda för att förbättra din spelupplevelse. Vissa standarderbjudanden som är tillgängliga för vanliga spelare kanske inte är tillämpliga på VIP-medlemmar

Om det fanns någon felaktig information från din personliga chef ber vi om ursäkt för eventuella besvär. Vi värdesätter din lojalitet som VIP-medlem, och din tillfredsställelse är vår prioritet.

Efter noggrann granskning har det fastställts att de bonusar som är tillgängliga för dig som VIP-medlem redan har utnyttjats fullt ut. Om din VIP-manager för närvarande inte tillhandahåller ytterligare bonusar betyder det att du redan har fått de maximala tillgängliga bonusarna.

Vi vill betona att kontakt med din personliga chef flera gånger inte kommer att resultera i att ytterligare bonusar beviljas. Bonustillgängligheten baseras på specifika kriterier, och när en spelare väl har fått de tilldelade bonusarna är inga ytterligare bonusar tillgängliga.

Vi uppskattar din förståelse i denna fråga.

Med vänliga hälsningar, SkyCrown Casino Team

Kära Adam,

Tack för att du uppmärksammade detta ärende och vi uppskattar dina fortsatta ansträngningar för att säkerställa rättvisa och transparens.

Efter en grundlig undersökning har vi identifierat att spelaren, Yoshy2323, har en VIP-status hos Skycrown Casino. Som ett resultat kan vissa bonusar som listas under fliken kampanjer inte vara tillgängliga för VIP-medlemmar.

I händelse av missförstånd från spelarens personliga manager ber vi uppriktigt om ursäkt för eventuell förvirring. Vi erkänner vikten av korrekt information och strävar efter att rätta till eventuella avvikelser omgående.

Efter en mer djupgående granskning har det fastställts att Yoshy2323 redan har fått de högsta tillåtna bonusarna enligt hans VIP-status. Om den personliga chefen för närvarande inte tillhandahåller ytterligare bonusar, indikerar det att spelaren redan har dragit nytta av alla tillgängliga bonusar.

Vi vill förmedla att en ihärdig kontakt med den personliga chefen inte kommer att leda till att ytterligare bonusar beviljas. Bonustillgänglighet är föremål för specifika kriterier, och när spelaren har förbrukat de tillgängliga bonusarna kan inga ytterligare bonusar tillhandahållas.

Vi uppskattar din förståelse och ditt samarbete för att säkerställa en rättvis och transparent spelupplevelse för alla spelare.

Med vänliga hälsningar, SkyCrown Casino Team

Bästa Yoshy2323,

Jag har granskat de e-postmeddelanden du har skickat mig, men jag är rädd att det inte verkar finnas något som visar kommunikationen du har nämnt om din värd som säger att du inte längre har en VIP-status.

Kan jag be dig att skicka mig relevanta bevis för denna konversation, tack?

Bästa Skycrown Casino,

Du uppgav att spelaren faktiskt har en VIP-status, kan du klargöra om det finns en vadslagningsbegränsning på plats? Det verkar som att spelaren tidigare fått veta att det inte är det.

Vänliga Hälsningar,

Adam

Jag har min what's app-pendling med Ron my Host !!!! Han är problemet!!

stöd säg att jag är han säger att jag inte är för att jag inte spenderar 15k vecka! Titta på skärmdump

Jag mailar dem fortfarande om vilken speciell bonus jag har. Han kommer inte att svara. Jag sätter in Crypto, i min Crypto, plånbok och Ron lägger bara till Au-valuta utan anledning. Han kommer inte att svara alls. Jag frågar honom vad bonusen består av eftersom inget han inte bryr sig om. Den här managern måste ärligt talat tas fram och Shane hur han behandlar pjäser. Om du ser kommunikationen jag har med honom hur mycket han gör mig nedstämd och jämför mig med andra spelare är det respektlöst och fortfarande idag. Han kommer inte att svara på några av mina frågor och sedan oktober skickar han inget svar till honom.!!

titta på skärmdump!!! Om han doserar vill göra sitt jobb bra, kontakta en annan chef. Jag har chefer som kollar upp mig ringer mig men de här killarna tittar otroligt på skärmdumparna. Jag ska försöka ställa dem i ordning. Allt jag ställde var några frågor.. och sedan sa han till mig att inte kommunicera med honom på WhatsApp längre, det är bra bonusmissbruk skratta högt

Tack för ytterligare information, Yoshy2323.

Bästa Skycrown Casino,

Än en gång ber vi dig om ett förtydligande. Det är tydligt att spelaren har haft en VIP-status tidigare, och att de då har fått veta att de inte innehar denna status av sin VIP-manager. De har sedan nekats en cashback-bonus på grund av att de inte är kvalificerade på grund av deras VIP-status. Kan du förklara om spelaren har blivit informerad när de inte längre var berättigade till bonusar? Du sa att "Bonustillgänglighet är beroende av specifika kriterier", kan du också förklara dessa kriterier?

Vänliga Hälsningar,

Adam

Kompis Jag mailar och mailar min chef över 30time och skycrown! De bryr sig inte, jag brukar spendera över 10 000 vecka på hur de behandlar mig!!

kommer inte båda att skicka ett motsägelsefullt löjligt svar till dig

Det är krubban som är värd mig som är problemet och de har inte klagat på att teamet hanterar någon situation, de säger ändå att vi har informerat din krubba.. då går det inte vart. Jag tror att betyget borde sänkas!!!! Ärligt talat bryr de sig inte om det är väldigt tråkigt eftersom på grund av en anställd anställda, kommer kasinon att få rykte när det förmodligen inte är kasinots fel!! men det är för att de inte har dessa på plats för att ta hand om spelare från hämndlystna managers

Bästa Yoshy2323,

Tack för att du tillhandahåller skärmdumpar och ytterligare förtydliganden relaterade till den här konversationen. Din input är mycket uppskattad.

Om någon felaktig information förmedlades av din dedikerade chef ber vi uppriktigt om ursäkt för eventuella besvär det kan ha orsakat. Vi uppskattar djupt din lojalitet som VIP-medlem, och att säkerställa att din tillfredsställelse förblir vår högsta prioritet. Vi ber ännu en gång om ursäkt för eventuella missförstånd från vår sida.

Vi uppskattar din förståelse i denna fråga.

Tack för ditt samarbete. Om det finns några ytterligare förtydliganden som behövs, vänligen uppmärksamma oss på dem. Vi är fast beslutna att göra allt vi kan för att lösa situationen.

Med vänliga hälsningar, SkyCrown Casino Team

Kära Adam,

Tack för att du uppmärksammade detta ärende och vi uppskattar dina fortsatta ansträngningar för att säkerställa rättvisa och transparens.

Vi erkänner behovet av ytterligare förtydliganden. Det verkar finnas ett missförstånd från VIP-chefen angående spelarens VIP-status, och vi ber uppriktigt om ursäkt för eventuell förvirring orsakad av detta fel.

Spelaren har vid flera tillfällen informerats om att de inte är berättigade till bonusar, och de uppmanades att kontakta sin personliga chef för mer information. Den personliga chefen meddelade spelaren att bonusar inte var tillgängliga.

Vissa kriterier avgör bonusberättigande, inklusive:

1. Ta emot ett stort antal bonusar inom en viss tidsram.

2. Ett högt förhållande mellan mottagna bonusar och satsningar för riktiga pengar.

Fall av bonusmissbruk, där en spelare

3. syftar avsiktligt till att maximera bonusutnyttjandet, utan hänsyn till äkta spelupplägg med riktiga pengar.

Tack för ditt samarbete. Om det finns några ytterligare förtydliganden som behövs, vänligen uppmärksamma oss på dem. Vi är fast beslutna att göra allt vi kan för att lösa situationen.

Med vänliga hälsningar, SkyCrown Casino Team

detta e-postmeddelande skickades efter att ha behövt hitta bevis den 20 december. Inget svar från min chef alls….. och jag sätter fortfarande bonusar med restriktioner!!! alla mina bonusar från Ron har haft begränsningar varför, men återigen kommer det att fortsätta för evigt eftersom kasinot inte vill ha med mig att göra, de har bara ruttnat mig och de vill bara tvätta ut mig och jag ber dig att vara där och varna andra spelare att de inte är på festen och att de fortfarande inte kommer att kontakta mig. Kan du tro att kasinot inte har kontaktat mig även om min chef inte har kontaktat mig

Bästa SkyCrown Casino,

Du sa "Spelaren har vid flera tillfällen informerats om att de inte är berättigade till bonusar". Även om vi är överens om att det är mycket upp till kasinots gottfinnande om de vill sluta tillhandahålla bonusar till en spelare, verkar det som på grund av felkommunikationen från spelarens värdchef, de har fått den felaktiga övertygelsen att de var berättigade att göra anspråk på befordran i fråga.

Därför skulle jag vilja fråga om någon form av kompromiss kunde nås med spelaren i det här fallet, för att lösa situationen.

Vänliga Hälsningar,

Adam

Adem för över 2 veckor sedan sa de att de skulle kontakta mig igen …. Efter 30 mejl... kommer de att kontakta mig för att diskutera!! Enkla de packar bort lögner enkla .. och detta gör värden .!!!

Fortfarande ingen kontakt .. Jag skickade ett annat e-postmeddelande igen ... det här kasinot bryr sig inte alls eller har någon uppföljning eller löser avdelning för klagomål !!! Om de gjorde någon skulle kontakta mig över tre månader jag gör detta mer nu på rektor bara för att låta alla andra spelare veta!

VAR FÖRSIKTIG OM DU HAR ETT PROBLEM MED DETTA CASINO GLÖM ATT LÖSA NÅGOT!!!!!!!

Vid ett skede trodde jag att detta casino var trovärdigt, men jag hade fel. Du har faktiskt inte att göra med kasinot, du har bara att göra med din chef och om du har ett problem eller om du inte ser något öga eller det är brist på kommunikation med din chef, så är det stopp.!!!

Casinoguru du har sett bevisen, du har sett de motsägelsefulla svaren du har sett hur de inte kommer att kontakta mig. Du måste göra rätt sak och ge råd till andra spelare och släppa deras betyg eftersom de inte kommer att kommunicera med mig alls... Och jag har inte spenderat några dollar där. Jag har spenderat tiotusentals dollar där över $70 000 till $100 000 där på 12 månader och för att behandla mig så här och allt detta beror på värden som jag tror blockerar kommunikationen mellan mig och kasinot, och jag tror på alla svar är från honom!!!! Om du får en krubba vid namn Ron, se upp och lycka till, jag är så trött på att svara att jag ger upp!!!

från bonus där överenskommet och sedan inte lagt till t.ex. Bet och begränsade gränser som var överenskomna. Sedan lade den nya chefen till dem. Ingen svarade på att fråga varför mitt bonusavtal ändrades. Inget svar då frågar du väl, du har lagt mig på en normal bonusplan som en vanlig spelare. Jag hellre då bara följer kampanjen, inget svar då det skulle använda sina egna regler och villkor mot dig som VIP-spelare men du vet inte vad du får som VIP-spelare. Detta är löjligt. Antingen är det pengarna Jay som orsakar allt detta Ron, eller om kasinot har en del av det är det bara att motsäga bluff om vad du får för pengarna!!!

Jag är bestört och äcklad om de har fått ett betyg de har. Jag har mailat honom sedan oktober, ingen kommer ens att bry sig om att kontakta mig. Jag ger upp i hela tvisten.

Vi skulle vilja be casinot att svara på det här klagomål. Vi förlänger svarstiden med 7 dagar. Om casinot inte svarar inom den angivna tiden kommer vi att avsluta klagomålet som "olöst", vilket kan påverka casinots betyg negativt.

De har fortfarande inte ens kontaktat mig eller min värd... så alla ansträngningar och pengar jag lagt in där för att få en högre status har gått till spillo. Du kommer inte att kommunicera alls. Jag skulle älska att säga vad jag tycker om honom, men jag är inte så låg och jag respekterar språket i den här formen. Allt jag kan säga är att han har fått kasinot att se ut som ett gäng bedragare, och ett väldigt oärligt kasino och låt mig berätta att folk behöver veta det och de ser det från dessa forum !!

Bästa Yoshy2323,

Jag har nu kontaktat casinot via Skype i hopp om att en lösning på situationen fortfarande kan hittas.

Vi kommer därför att avsätta en vecka till för att försöka få detta ärende till ett slut.

Vänliga Hälsningar,

Adam

Tja, det är lite orättvist för först gav du honom en möjlighet, sedan gav du dem en förlängning och nu ger du honom en förlängning igen

din senaste kommentar till mig eller svar till mig var att förlänga timern med 7 dagar. Om kasinot inte svarar inom den angivna tidsramen kommer vi att avsluta klagomålet som "olöst", vilket kan påverka dess betyg negativt.

igen har de fortfarande inte kontaktat mig och hur många e-postmeddelanden de har skickat till mig. De kommer inte att kontakta mig. Antingen återigen, värden Ron, hans namn är mest professionellt och respektlöst mot kasinot och hans plats som hans så kallade ledning... och jag gav kasinot tvivel. Jag vet att jag har skickat dem minst 30 e-postmeddelanden och de har skickat mig samma sak som svar att de kommer att återkomma till mig sedan oktober och ingen har brytt sig om att ens återkomma till mig

Och dessutom beviljar du förlängning igen. Deras betyg borde sjunka inte bara lite mycket. De kommer inte ens kontakta sin plats om ett problem och detta har pågått nu sedan jag har kontaktat dig i över en månad..

Hur som helst, jag känner bara att kasinot inte bryr sig om de är väldigt oärliga de täcker sina spår. De använder vad som helst Klaus men de motsäger vad de än säger att det är ganska skrämmande och för alla spelare där ute. Se upp, se upp om du har huvudvärk, detta casino bryr sig inte bryr sig inte alls och kom ihåg att säga att jag bara har spenderat lite pengar jag har spenderat över $100 000 på det kasinot med kalla pengar för att behandla en spelare som det är ganska äckligt skrämmande oprofessionellt och ärligt talat tror jag att om kasinot inte kommer att svara på ett klagomål om att deras personal gör fel. Spelmyndigheten som styr deras licens bör också meddelas.

Jag tror att jag kommer att eskalera detta klagomål till spelmyndigheten som styr deras licens eftersom de inte kommer tillbaka. Någon av mina e-postmeddelanden kommer inte att diskutera någon av mina bekymmer. Har tagit mina pengar har främjat brutna löften utan chans till en förklaring på min fråga alla försök resonera med mig vid alla motorvägsrån

Bästa Yoshy2323,

Det är helt upp till ett casino om de vill sluta förse spelare med bonusar. Men i det här fallet framgår det av bevisen du har tillhandahållit att du fick intrycket att du var berättigad till bonusen, och har satsat din insättning baserat på detta.

Jag har inte fått något ytterligare svar från kasinot angående denna situation. Jag är rädd att det inte finns mycket som kan uppnås utan samarbete från dess sida. Jag kommer att markera klagomålet som "olöst" i vårt system. Jag förstår att detta inte är en tillfredsställande lösning på ditt problem. Men minskningen av betyget som orsakas av olösta klagomål kan hjälpa till att ändra kasinots tillvägagångssätt. Om casinot bestämmer sig för att reagera kommer vi att återuppta klagomålet, och du kommer att meddelas via e-post.

Under tiden, om du vill kontakta regulatorn, rekommenderar jag att du kontaktar Antillephone Curacao Gaming Authority ( complaints@gaminglicences.com ) och skicka in ett klagomål till dem. Spelmyndigheten har fler alternativ och verktyg för att hjälpa spelare. Berätta gärna hur de svarade ( adam.m@casino.guru ).

Jag är ledsen att jag inte kunde vara till mer hjälp vid detta tillfälle.

Vänliga hälsningar,

Adam

Detta klagomål har öppnats på begäran av kasinot.

Vi fick följande meddelande via e-post:

Hej Yoshy2323

Hej iGaming-folk

Mycket uppskattat för feedbacken. Dina ansträngningar gör oss bättre. Förhoppningsvis)

Vi förstår att ibland vill vi att bra saker ska hålla lite längre än vad det är möjligt, oavsett om det är en semester i solen, ett tv-program eller den sista drinken innan puben stänger för natten.

Vi har gjort mycket och mer för att tillgodose dina behov, vi gjorde detta med glädje och med en känsla av uppskattning. Varje dollar "genom dörren", varje ny spelare är mycket uppskattad här, våra relationer varar väldigt länge och majoriteten av våra VIP:s på högsta nivå är med oss sedan deras första insättningar och vi är stolta över detta rekord.

Om ditt konto Mr.Yoshy2323 - Vi har krediterat 353 separata bonusar till ditt konto, de inkluderar VIP-managers cash-backs, kompensationspoängomvandlingar, nivåbonusar, gratissnurr, bonusar utan insättning. Vi betjänade dig gärna under helgerna och sena timmarna eftersom vi ville göra vårt bästa för dig! Tyvärr - din senaste begäran om att få bonus på dina insättningar i kryptovaluta utöver redan utfärdade bonusar kunde inte uppfyllas.

Vi är stolta över att vara ett spännande live casino och därför erbjuder vi våra kunder en mängd olika sätt att ta emot sina bonusar, det är bara det att vissa inte är kompatibla med de andra. Välj bara hur det passar dig bättre - håll dig till vanliga kampanjer eller bli mer personlig från din egen VIP-manager. Uppenbarligen blir VIP-medlemmarna mer på topp.

Eftersom du begärde att inte få några bonusar från din chef - har du nu din Crypto Bonus aktiverad! (10 % veckovis Crypto Cash-back för förluster endast i kryptovaluta).

För alla andra som läser det här - utan tvekan innebär det att ha en personlig chef skräddarsydda erbjudanden och högre belopp i cashback, enstaka bonusvillkorsflexibilitet istället för standarderbjudanden.

Vissa relationer är inte menade att fungera, vissa växer sig starkare genom svårigheter och olikheter och vi ger alltid 100% för att uppnå det senare. Ingen spelare tas för given här.

Varma hälsningar

Skycrown VIP-team

Bästa Skyrown Casino,

Vi tackar för ditt svar.

Får jag be dig förklara ytterligare om kryptobonusen? Har denna cashback krediterats till spelaren för deras tidigare nämnda förluster, eller är detta en ny bonus som kommer att räknas mot ytterligare förluster?

Vänliga Hälsningar,

Adam

Detta är vad jag menar, varför skulle jag vilja ha en veckobonus på kryptoset eftersom kampanjen sitter på kasinosidan till det belopp som jag sätter in faktiskt är mer än 10%. Det här är vad jag menar. Jag vill inte prata med min chef kommer inte att diskutera

igen se vad jag menar vi går runt i cirklar under den bonuskrypten, punkt rad 8 vi går tillbaka från början. Detta är vad de 8.

Spelare med en hög bonussats (5-9 insättningar, 70 % bonussats; 10 eller fler insättningar, 50 % bonus) är inte berättigade till ytterligare bonuserbjudanden.

Nu är det därför jag ville ha en värd som jag kan kommunicera med. Så vad varje fråga och jag kommer att ha måste jag gå igenom den här. De har fortfarande inte återkommit till mig om värden. Han kommer inte att diskutera något med mig som vanligt

Bästa Yoshy2323,

Tack för att du kontaktar oss. Vi uppskattar ditt fortsatta beskydd på SkyCrown Casino.

Vi beklagar att informera dig om att du för närvarande inte är berättigad att ta emot ytterligare bonusar eftersom ditt konto redan har fått ett stort antal bonusar. Vi förstår att detta kan vara en besvikelse, men vi har vissa gränser på plats för att säkerställa rättvisa och ansvarsfulla spelmetoder.

Vi värdesätter din förståelse och hoppas att du fortsätter att njuta av den spännande spelupplevelsen på SkyCrown Casino.

Med vänliga hälsningar, SkyCrown Casino Team

Kära Adam,

Crypto Cashback tilldelas spelaren för tidigare nämnda förluster.

Vi har fått en förfrågan från Yoshy2323 angående deras berättigande till bonusar. Efter att ha granskat deras konto har vi funnit att de redan har fått ett stort antal bonusar, och som ett resultat begränsar vårt system för närvarande ytterligare bonusinsamling.

Vi förstår vikten av att upprätthålla rättvisa och ansvarsfulla spelmetoder. Vi ber vänligen din hjälp med att kommunicera denna information till spelaren i forumtråden där de tog upp frågan.

Dessutom kan du hänvisa dem till den medföljande länken https://www.skycrown.com/promotions/crypto-cashback för mer information om den specifika bonusen de frågade om.

Om det finns ytterligare frågor eller funderingar får du gärna meddela oss. Vi uppskattar ditt pågående stöd för att hantera spelarinteraktioner på forumet.

Med vänliga hälsningar, SkyCrown Casino Team

Bästa Yoshy2323,

Kan du bekräfta att du har fått cashback-beloppet på 10 % av dina tidigare förluster som nämnts?

Vänliga Hälsningar,

Adam

först trodde jag att du hade avslutat ärendet ändå

Jag har kontaktat spelmyndigheterna och de ser min poäng hur och varför inte casinot har fortfarande inte tagit kontakt med mig!

för det andra trodde jag att du avslutar ärendet för att jag försökte lägga till mer bevis och säga mer men jag fick ett meddelande om att det är nära MEN nu är det öppet ohhhh !!! Är det rättvist NEJ

Nu vad hela denna historia är att förvirra klagomålet!!! Vi gick igenom allt detta och du höll med!!!

det är inte mycket men även om vi väljer den sista cashbacken nej inte alla 10% på den sista kryptoinsättningen, men det borde vara mer än 10% men även de 10% gick det kort för mig!!!

igen varför kommer casinot INTE KONTAKTA ETT SPEL VARFÖR VARFÖR FÖR GUD Skull VARFÖR ÄR IM SÅ ÖVER ÄVEN DEN DENNA WEBBPLATS HUR MYCH DOSER EN SPELARE MÅSTE BEVISA ATT DET ÄR EN SKIFT OCH BRYR DIG INTE! Och ta dig pengar lova dig mer och ge dig vad de vill ha och på toppen få dig att känna dig som skräp!!!

Nej, den tighta rumpan skar mig ens på 10%

Jag har ett avtal och e-postmeddelanden för att bevisa det om att bonuspengarna inte skulle ha satsat spin cap-begränsning om $7,50 och Ron am har lagt till det tillbaka varför?

varför kontaktar de mig inte Varför?

varje gång sky svarade här är så öppet svar och smart och skiftande .... Men hey, de har i princip fel, nej de gav inte 10% men det här var inte mitt problem, mitt problem är mer och hela detta klagomål har avvikit från hela frågan om min värd!! Så Sky crown jag frågar dig vem som är min värd och om du svarar Ron! Varför kommer han inte att kommunicera och svara på min förfrågan? Varför så som du längtar efter att säga kontakta Ron du värd för hjälp och när du gör varför fick han inte att svara på frågan du ställer! Ett gäng skurkar!!!

bonus sikt lol du syftar på ja jag vet var de är !! Och när du går in på ditt allmänna tillstånd för den bonusen dess tillstånd

8. Spelare med en hög bonussats (5-9 insättningar, 70 % bonussats; 10 eller fler insättningar, 50 % bonus) är inte berättigade till ytterligare bonuserbjudanden.

så jag tar hellre inte dig smulor på 10% och har vad kampanjen säger .. men nej du snutar och byter när du vill !

nu bevis på insättningen och bonusen men nej jag fick inte de 10% men det borde vara mer ändå !!!! Jag är på nivå 9 enligt lagen på krypto ska vara 50% men återigen fyllde de till och med fullt med 10%!!!

de har gjort så mycket mer där men låt oss bara fokusera på den sista för efter detta tänker jag inte svara på det här längre bara för att bevisa hur oärligt och de har lagt till så mycket tid för att komma upp berättelsen!! 3 USDT av av

sätta in $137 USdt + $242 USdt + $112 USdt totalt USdt = $491 nu säger de 10% men det borde vara 50% men vid 10% är $49.1 USDt

Jag fick $11,22 USDt !!!!!! Nu är det inte meningen att jag uttrycker varför kommer de inte att kommunicera eftersom det är respektlöst !! Okej!!

Jag bevisar mig själv gång på gång på detta klagomål. Jag hoppas på alla medlemmar att ni äntligen håller med och slutar försöka ge dem fördelen av tvivel!!!! Det räcker nog!!!!! Casinoguru nog räcker!! Jag kommer inte att svara där utan att ha kontaktat mig sedan november och de sa i slutet av december 2023 5 gånger de kommer att jag kommer inte att slösa bort min tid på ett oärligt, respektlöst kasino som jag har spenderat över 100 000 $ för att bli behandlad som smuts och som jag. jag är problemet!! guds skull de kan inte kommunicera tänk om en spelare vann en jackpott så kommer de helt enkelt inte att kommunicera och i mina ögon är det lågt så lågt!!!

Jag har pengar som jag inte behöver där lämna ut detta var helt och hållet ett klagomål om Ron men de bryr sig inte så mycket så jag har eskalerat detta till spelmyndigheten och nu kommer jag att marknadsföra dessa lögner på andra sätt. Jag har massor av pengar, jag är faktiskt rik. Detta var bara principen för att bara visa hur oärligt det kasinot är äckligt.!! igen, jag kommer inte att svara mer eftersom allt jag har gjort är bevisat gång på gång hur fel de har och allt de gör är att de skickar ett e-postmeddelande där de säger bla bla bla bla bla inte meningsfullt och sedan göra kastningar , de gör bara kasta offs bör kallas sky throw casino inte sky crown

Bästa Yoshy2323,

Du verkar ha intrycket att du ska ha en bonus på 50 % på grund av denna regel:

8. Spelare med en hög bonussats (5-9 insättningar, 70 % bonussats; 10 eller fler insättningar, 50 % bonus) är inte berättigade till ytterligare bonuserbjudanden.

Men vad den här regeln säger är att om du har gjort 10 eller fler insättningar, och hämtat bonusar på hälften av dem, kommer du inte att vara berättigad till fler bonusar. Det står inte att du ska få en högre andel cashback.

Du kanske har missuppfattat denna regel? Rätta mig gärna om jag har fel. Som jag förstår situationen, om kasinot har tillhandahållit 10% cashback på kryptoinsättningarna du förlorat, enligt villkoren för bonusen, så tror jag inte att vi kan förvänta oss att vinna något ytterligare på att fortsätta detta.

Kära Skycrown

Än en gång kan du förklara beloppet som returneras till spelaren med en uppdelning av nettoförluster och visa hur cashback har beräknats för dessa förluster?

Jag tror att vi äntligen kan avsluta det här fallet.

Vänliga Hälsningar,

Adam

Nej att 10 eller fler insättningar är den gamla insättningen som jag skickade till dig när jag hade deponerat krypto!!! Men de senaste är på 3:an som de säger att de gav mig 10 % ... som jag sa på mitt konto har en mängd missräknade bonusar så de 10 insättningarna jag syftar på de gamla som jag skickade mitt löpande saldo till dig, men ett jag hänvisar till bara meddelandet innan är på Sky Crowns svar att de har gett mig mina nuvarande 10% så i förhållande till de 10% nej de hade inte i förhållande till Crypton,, att jag har börjat motta. Jag har satt in Crypto,, att jag ursprungligen gjorde mitt ursprungliga klagomål som jag aldrig fick nu. Jag hade satt in Crypto,, och det överfördes till min AU-plånbok, men oavsett vad jag hade gjort Crypto,, insättningar nu har jag kollat med andra kasinon och vad du sätter in är vad du kan ta ut oavsett vilken plånbok det går in i en kryptoplånbok , eller om det går in i en ny plånbok som de konverterar, har du fortfarande insatt krypto, så om du tittade på mitt gamla löpande saldo som jag mailade till dig hade jag vid ett skede gjort nästan 15 till 20 insättningar på en natt och de aldrig gav mig den där krypton,, bonusbeloppet vad de sa förstår du vad jag försöker säga skulle du vilja att jag skickade dig igen där jag säger att de aldrig gav mig mina 50% tillbaka på min krypto,, och bara gav mig 10% … jag har redan skickat det till dig och du hade sett det och du hade kommit överens.

Så det är varje vecka så att du gör mer än 10 insättningar och sedan på tisdagen får du din krypto, så titta på dessa datum detta är ett exempel...25 november som är en lördag ..Jag gjorde 5 insättningar 26, vilken söndag i november gjorde jag 7 totalt 12 insättningar = 1170 insättningar i krypto.. i min plånbok! Titta där det står betalningsmetod jag ska skärmdumpa de tre sidorna och! Och bonus jag fick direkt han satte in bonus den 25:e och 26:e en bonus på $70 och $50 de lade till 10% och jag frågar varför lägger du till den bonusen när jag bad att inte lägga till 10% och lägga till kampanjbonusen eftersom det är mycket Mer !!! Varför skulle du vilja ha en mindre bonus än vad som erbjuds på webbplatsen, villkoren säger att du inte har rätt till det eftersom villkoren hänvisar till att VIP-bonusar skulle få mycket mer än vad de erbjuder till standardspelaren, och det här är hela grejen Ron, managern skulle inte ens svara som vem som skulle vilja ta 10% när de efter marknadsföringen av en bonus Crypto,, bonus på tisdagen som skulle vara den 28:e efter att ha gjort dessa insättningar det här är vad jag har försökt berätta för er och ni går runt och rundar i cirklar ... Jag har lagt till skärmdumparna som jag har gjort insättning av Crypto,, mellan dessa datum den 25:e och den 26:e är detta bara ett exempel och sedan kan du se var han har lagt till bonusen i normala pengar på 10 % ….

Varför hoppar vi på att frågor ska ställas tydligt

Lista över frågor

1. Ron manger doser inte förklara eller kommunicera eller svara på frågor för spelaren och lägga ner spelaren
2. sista bonusen där med hänvisning till att de gav mig 10% på senaste insättningen felaktig
3. crypto,, bonus när jag fick frågan förra året att jag gillar att få rörelsebonusen eftersom han har ändrat den faktiska affären som jag hade kommit överens om utan satsningsbegränsningar och ändra procentandelen som managern för mig att bara lämna mig för att få den normala befordran eftersom det är meningslöst. Varför skulle jag vilja få mindre än vad alla andra?
4. Förolämpa och respektlösa kommentarer
5. Casino, svarar inte på några av mina problem med min chef och hänvisar mig till någon annan

Listan fortsätter

Jag kommer att lägga till skärmdumpar i nästa sms för de 10+ insättningar som din reffing som jag inte hade!

frågor