Spelaren från Irland står inför ett försenat uttag på 900 euro i cirka 8 dagar. Han fick inget svar från kundsupport efter att ha verifierat sitt konto.
Automatiskt översatt:
Silverplay Casino - Spelarens uttag på 900 euro är försenat.
Automatiskt översatt:
Belopp: 900 €
Silverplay Casino
Säkerhetsindex:LågtSäkerhetsindex
Casinon med ett lågt säkerhetsindex har vanligen många relevanta klagomål från spelare eller andra problem. Vi avråder i allmänhet från att spela på casinon med ett lågt säkerhetsindex.
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
LÖST
Ärenderapport
1 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Vann 900 euro här förra veckan och har inte hört någonting från supporten sedan jag verifierade kontot, på 8 dagar väntar mitt uttag för nu, detta är löjligt nu, det tar inte så lång tid att behandla ett uttag!!
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Bästa delc22,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Vi är ledsna att höra om problemet med ditt uttag och förstår din oro. Tänk dock på att det är ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor att behandlas helt. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar syns på ditt konto. Denna fördröjning kan orsakas av oavslutad KYC-verifiering eller en stor mängd uttagsförfrågningar.
Det är därför vi råder spelare att ha tålamod, samarbeta fullt ut med kasinot och vänta minst 14 dagar efter att ha begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål.
Om ditt konto har verifierats, din spelhistorik kontrollerad, ditt uttag godkänt av casinot och du fortfarande inte har fått dina vinster inom 14 dagar sedan du begärde uttaget, vänligen meddela oss så kommer vi att ingripa och försöka hjälpa du.
Tack på förhand för ditt tålamod och din förståelse.
Vänliga hälsningar,
Tomas
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Det är 10 dagar nu och inget från supportmail
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Bästa delc22,
Har du fått ditt uttag än? Snälla låt mig veta.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej Tomas, fick den igår tack så detta kan stängas av. Stängde mitt konto direkt efter att jag fick det, det tog två veckor
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Bästa delc22,
Jag är glad att höra att ditt problem har lösts framgångsrikt. Jag kommer nu att markera klagomålet som "löst" i vårt system.
Tack för ditt samarbete, och tveka inte att kontakta vårt center för lösning av klagomål om du stöter på problem med något onlinekasino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.
Vänliga hälsningar,
Tomas
Casino.Guru
Automatiskt översatt:
