Silverplay Casino - Spelarens stängning och uttag nekades.

Från och med februari, kontrollera mitt konto i 9 månader, alla verifieringsfiler har skickats, kontot har stängts, vägrar att ta ut pengar.

Bästa ygp2023,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om din negativa upplevelse med Silverplay Casino.

Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag bättre kan förstå situationen.

• Kan du berätta hur länge du var spelare på kasinot och när exakt var ditt konto blockerat?
• Hur fick du reda på att ditt konto blockerades?
• Vilka spel spelade du för att samla ditt nuvarande saldo i kasinot? (slots, livespel, vadslagning på sport)
• Har du uppnått ditt nuvarande saldo med eller utan en aktiv bonus?
• Kan du snälla lista vilka dokument kasinot begärde och vilka dokument du tillhandahållit?

Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.

Vänliga hälsningar,

Tomas

Jag registrerade mig den 27 januari, uttag den 10 februari, skicka sedan all verifieringsfil,

Ungefär en vecka senare är kontot låst，Det går inte att logga in .

Jag sätter in 500 USDT för att satsa på sport, får inte aktiv bonus, använder bara saldot och genomför 5 gånger omsättning av insättningar.

Jag skickar mitt ID-kort fram och bak, elräkning, ett fotografi till mitt och håller mitt ID-kort bredvid mitt ansikte, och statlig dokumentcertifiering.

Tack för ditt svar, ygp2023. Som du kanske vet hanterar vårt forum Casino.guru endast klagomål gällande onlinekasinon. Jag förstår att det måste vara svårt för dig, men tyvärr har vi inte tillräckligt med insikt för att ta itu med den här typen av problem relaterade till sportspel.

Däremot kan jag rekommendera några webbplatser som kanske kan hjälpa dig. Vänligen meddela mig om du är intresserad av listan över dessa webbplatser och tack så mycket för din förståelse.

thx, vänligen lista dessa webbplatser.

Tack för att du förstår. Jag skickar dig listan över föreslagna webbplatser via e-post efter att ha avslutat detta klagomål.

På grund av ovannämnda skäl kommer detta klagomål nu att avvisas. Jag är ledsen att vi inte kunde vara till mer hjälp vid detta tillfälle. Tveka inte att kontakta oss om du stöter på några problem med detta eller något annat casino i framtiden.