Spelaren från Tyskland har upplevt tekniska problem under spelandet. Efter en närmare granskning avvisade vi detta klagomål som obefogat.
Automatiskt översatt:
Silverplay Casino - Spelaren har upplevt tekniska fel när han spelar.
Automatiskt översatt:
Belopp: 500 €
Silverplay Casino
Säkerhetsindex:LågtSäkerhetsindex
Casinon med ett lågt säkerhetsindex har vanligen många relevanta klagomål från spelare eller andra problem. Vi avråder i allmänhet från att spela på casinon med ett lågt säkerhetsindex.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Omotiverat klagomål
AVVISAT
Ärenderapport
2 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
\
Översättning
Hej, jag har nyligen spelat på detta casino, jag har skickat alla dokument i ordning och redan dragit tillbaka en vinst, häromkvällen hände en konstig sak med mig, medan jag spelade en slot med en insats på 50 cent med ett snurr jag kan vinna 500 euro och eftersom jag spelade med Smartphone tog jag en skärmdump och skickade den till en vän till mig, när jag återvände till spelsidan får jag en tom sida med ett felmeddelande (kanske för att jag hade VPN aktivt), jag återvänder till mitt virtuella konto magiskt inte jag har fått utbetalda mina vinster, nu har jag kämpat med deras chatt i 5 dagar efter att ha gett all min data, tidpunkten för vinsten, vilken typ av webbläsare som används och annan information, de säger alltid att de undersöker och att de kommer att kontakta mig via e-post, jag börjar uppriktigt tappa hoppet, inga fler onlinecasinon....
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära thomasmontinaro,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål och vidarebefordrade relevant skärmdump. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Kan du skicka din spelhistorik tillsammans med eventuell relevant kommunikation till petronela.k@casino.guru ?
Under tiden, vänligen kolla vår artikel som förklarar "Hur spelautomater är programmerade" https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed och kanske kan det hjälpa dig att förstå hur servrar kommunicerar med spelare och vilka problem som kan uppstå på vägen.
Ser fram emot att höra från dig. Tack på förhand för din förståelse.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
\
Översättning
Jag vet inte hur jag skickar historiken, vad syftar den på och var kan jag hitta den?
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
\
Översättning
Jag besökte just historiksidan, där finns alla satsningar men inga spår av den vinsten
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Tack så mycket, thomasmontinaro, för ditt svar. Jag förstår till fullo din synpunkt. Att få vinstbeloppet visat och senare inte kunna hitta det måste vara frustrerande. Tyvärr, i en värld av onlinespel, kan detta inträffa på grund av dålig internetanslutning eller tekniska fel. Jag är säker på att du redan har kollat vår artikel "Hur spelautomater är programmerade" https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed . Jag är verkligen ledsen men om vinsterna inte syns i din spelhistorik finns det inte mycket vi kan göra för dig.
Meddela mig om det finns ytterligare information som jag har förbisett annars, jag kommer att tvingas avvisa ditt klagomål. Jag önskar verkligen att jag var till mer hjälp. Tack.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära thomasmontinaro,
Vi förlänger timern med 7 dagar. Tveka inte att kontakta oss om du behöver hjälp eller hjälp, annars kommer vi att avslå ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
\
Översättning
Tyvärr säger det senaste mailet de skickade till mig att de inte kan spåra mina vinster, jag kommer aldrig att spela silvercasino igen och jag kommer säkerligen göra dålig publicitet
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Jag önskar att jag kunde vara till mer hjälp. Jag är mycket ledsen att vi inte kunde hjälpa dig att lösa det här fallet, men tveka inte att kontakta oss om du stöter på några problem med något annat kasino i framtiden. Jag avslutar nu detta klagomål. Tack för att du förstår.
Automatiskt översatt:
Inaktivera AdBlock