Silver Oak Casino - Spelarens uttag har avbrutits.

Jag vann $30 000 på detta kasino runt juni 2021. Därifrån gick jag igenom en hel del byråkrati och inlämning av dokument bara för att de skulle säga att de inte fick det när systemet sa att det skickades in på rätt sätt. Jag hade mycket svårt med att de mailade mig tillbaka för att bekräfta mottagandet av saker också. När vi äntligen kom igenom det stadiet och jag var konfigurerad och fullständigt verifierad fick jag ingen betalning.

Jag hade problem med att de accepterade mina banköverföringsdata från Wells Fargo Bank. Det höll på ett tag även om det hela stämde.

Jag bad också om att få mina vinster via Bitcoin eftersom det skulle vara enklare och även snabbare. De vägrade eftersom de sa att jag inte gjorde insättningar via Bitcoin.

Hittills har jag äntligen fått 3 utbetalningar på 2 500 $ den 10-13-21 och 10-25-21 och 1-24-22. De har inte betalat ut något annat sedan dess! Jag har chattat med dem minst 30 gånger sedan dess och de säger alltid att de kommer att eskalera det och då finns det inga resultat och inga pengar.

Din hjälp är mycket uppskattad.

Kära Sharaye,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Låt mig framför allt gratulera dig till din fina vinst.

Låt mig ställa några frågor till dig så att jag kan förstå hela situationen. Kan du meddela om hela beloppet på $30 000 har godkänts av kasinot och sedan delat upp i flera delbetalningar? Kan du berätta hur mycket det återstående beloppet är att få? Är det $22 500, förstod jag rätt?

Om det finns någon relevant kommunikation eller stödjande bevis, vänligen vidarebefordra det till petronela.k@casino.guru .

Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.

Vänliga hälsningar,

Petronela

Kära Sharaye,

Vi förlänger timern med 7 dagar. Var medveten om att om du misslyckas med att tillhandahålla den nödvändiga informationen inom den givna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.

Tyvärr avvisar vi det här fallet eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med ytterligare utredning eller föreslå möjliga lösningar.

Spelaren kan återuppta detta klagomål när som helst.