Silver Oak Casino - Spelarens konto har blockerats.

Jag har spelat på Silveroak i flera år. Tillbringade mycket och vann mycket. Det här är första gången jag försöker samla in mina vinster. Jag försökte göra en insättning på några av systerkasinona samma dag och fick inte göra en insättning. Jag fick ett meddelande om att mina privilegier återkallades. Återkallas på många RTG-kasinon.

Jag har gått igenom Hooyoo-verifieringen och skickat begärda dokument flera gånger. Jag har försökt kontakta varje avdelning flera gånger angående brist på svar och för att veta vad som fick mig att återkallas. Klubbspelare ... Samma scenario men över $ 100.

Lisa

Kära Lisa,

Tack så mycket för att du skickat in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Låt mig ställa några frågor så att jag kan förstå hela situationen. Har du fått ett e-postmeddelande om dina "privilegier som återkallas" endast i detta kasino eller systerkasinon också? Kan du vidarebefordra e-postmeddelandet till petronela.k@casino.guru , snälla? Har du någonsin begärt att ditt konto ska stängas i andra systerkasinon? Vänligen meddela om några pengar hålls av kasinot. Jag hoppas att vi kan hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.

Vänliga hälsningar,

Petronela

Jag skrev ett långt svar och det försvann. Jag tror inte att jag har fått ett e-postmeddelande som meddelade mig. Jag kommer att titta igen. Jag är villig att skicka alla e-postmeddelanden till och från Silveroak. Jag vet inte hur jag bara skickar Silveroak ... Flera sidor.

Det enda sättet jag kan tänka på skulle ge dig mitt gmail-lösenord. Jag har inget att dölja. Om du hade alla e-postmeddelanden kan du se insättningar och uttag och alla konversationer. Det finns några meddelanden där jag har börjat uttag. Jag har aldrig följt processen. Jag är förvirrad över att de har blockerat mig.

Lisa

Kära Lisa,

Har du någonsin begärt att bli blockerad från något av systerkasinon? Förstå att dela ditt gmail-lösenord med mig verkligen är oacceptabelt.

Jag har inte begärt att bli blockerad på något kasino. När Siveroak blockerade mig gjorde systercasinon också

Tack för din hjälp.

Lisa

Tack Lisa mycket för att du tillhandahöll all nödvändig information. Jag överför nu ditt klagomål till min kollega Matej som kommer att hjälpa dig. Jag önskar er lycka till och hoppas att ditt problem löses till din tillfredsställelse inom en snar framtid.

Tack. Ska jag lämna in ett separat ärende mot Club Player? Samma scenario. $ 100

Jag gillar verkligen att spela online. Som sagt ... Jag har spelat i flera år och samlar aldrig på mina vinster. Jag kände att de borde ge mig ett skäl för att blockera mig.

Jag är fortfarande besviken över att jag inte kan spela på dessa kasinon.

Silver ek är skyldig mig 933 $.

Jag kontrollerade alla villkor innan jag gjorde en insättning för att spela.

Jag uppskattar verkligen din hjälp.

Lisa

Hej. Jag har e-postmeddelande med några begäranden om uttag och dokument skickade ... Jag ber också om svar. Och för att de blockerade mig. Jag spelade på en no-regler-bonus, Crewpon, jag överträffade sättet genom att spela igenom. De gav mig mitt 100 gratis chip men jag kan inte använda det. Dessutom var Silveroak och några systerföretag skyldiga mig kontant tillbaka.

Lisa

Hej Lisa.

Vanligtvis händer detta när kasinot tror att du är bedrägeri eller missbrukar bonus. Jag är rädd för att jag inte kan hjälpa dig på något sätt utan hjälp av kasinon. Jag vill be Silver Oak Casino-representanter att hjälpa mig och förklara vad som hände i ditt fall.

Hur skulle man missbruka en bonus ??? Det kontrolleras av kasinot och dess regler. Jag kommer att undersöka hur mycket pengar jag har deponerat på Silveroak och systercasino under åren och aldrig försökt att samla in mina vinster. Jag är säker på att gruppen lätt har tillgång till denna information.

De hade inga problem med mig och mina insättningar i flera år. Nu när jag försöker dra tillbaka mina vinster blockeras jag utan att förklaras. Jag har ingen aning om vad de pratar om när det gäller bedrägeri och bonusmissbruk. Det är galen för mig särskilt plötsligt utan förklaring efter år med denna grupp.

Som jag sade "vanligtvis" vet jag verkligen inte vad som hände i ditt fall, det är därför vi behöver hjälp från kasinotrepresentanten.

Jag förstår. Tack.

Hej Lisa, Petronela, Matej,

Tyvärr upptäckte Lisa när din vinst granskades för godkännande, upptäckte vårt säkerhetsteam bokstavligen hundratals konton som du hade skapat i vårt nätverk för att kontantera och spela välkomstchips. 68 i Silver Oak ensam.

Våra villkor tillåter endast ett konto per hushåll per kasino. På grund av situationens extrema karaktär har alla dina casinokonton i vårt nätverk stängts av.

Med vänliga hälsningar,

Nick och Silver Oak

Tack. Jag insåg inte. Förmodligen när jag var nybörjare på onlinekasinon. De hade inga problem med att ta pengar i insättningar i flera år.

Jag har varit permanent inaktiverad sedan 2014. Det har varit underhållning i flera år. Silveroak och Club Player har inte haft några problem med mig förrän jag försökte dra mig tillbaka.

Den som tog upp mitt konto så många gånger genom åren borde ha sagt till mig och slutat acceptera mina insättningar för länge sedan.

Jag är säker på att de har information om hur mycket pengar jag har lagt in under åren. Det är mycket. Jag skulle vilja veta när de påstår sig ha upptäckt problemet. Hade jag visst ... Eller ihåg att ha andra konton skulle jag säkert ha rensat det upp direkt.

Jag är och har varit medveten, förmodligen under det senaste året, vikten av att bara ha ett konto.

Jag skulle vilja att de ska tillhandahålla totala insättningar inklusive systerkasinon under de senaste 5 åren och när de insåg att problemet fanns. Jag har spenderat mycket och så mycket. Jag kommer att undersöka på egen hand men det är till hands.

Jag forskade på Silveroak och Ruby slots insättningar. Totalt $ 2800 plus. Jag kommer att leverera det totala inklusive systerkasinon. Någon måste ha känt för länge sedan och informerat mig. Ganska racket ... Ta insättningar ... Flera relaterade kasinon, i flera år, mamma ordet, tydligen, tills jag försökte göra en $ 933 och $ 100 uttag. Det finns mycket som händer på dessa kasinon som verkar så mycket fel för mig.

Nu handlar det inte bara om mig. Hur många andra och vilka skäl?

Jag ville bara dra tillbaka min vinst som Silveroak har kommit med skäl att inte betala mig. Jag tror att de kommer att fortsätta låten och dansen.

Jag har hittat 12 systerkasinon hittills. Jag har spelat och deponerat dem alla. Insättningssumman är betydande.

Det säger inte att alla kasinon inte var medvetna om att jag hade mer än ett konto.

Efter att kasinot har skickat bevis, är det tydligt att Lisa bryter mot kasinots villkor. Jag vet att i vissa fall spelare kunde glömma ett gammalt konto, men jag tyckte knappast tro att Lisa glömmer på sina 67 gamla konton + mycket mer i hela gruppen.

Lisa, kasinon gör en kontroll av din historia när du gör ett uttag - det är därför de upptäckte dina flera konton först nu. Jag förstår att du i denna situation känner dig lurad, men kom ihåg att du först fuskat kasinot genom att missbruka deras bonusar och skapa flera konton. Jag är rädd att de har full rätt att konfiskera dina vinster och stänga ditt konto.

Wow. Jag förstår att de måste skydda sig själva. Om de tittar på min insättning och hur mycket jag har vunnit och aldrig samlat in borde det vara uppenbart att jag bara vill spela. Det handlade aldrig om pengar.

Det kan vara svårt att tro att jag hade flera duplikatkonton utan att veta ... Det skulle förvåna dig hur smart köp än hur dum jag kan vara.

Jag antar att jag antog att efter att ha vetat att ha duplikatkonton inte var acceptabelt att vad kasinot skulle ha en process att förverkliga och låta mig veta. Jag försökte inte avsiktligt bedrägeri mot något kasino eller någonsin alls under några omständigheter.

Jag saknar att spela på de involverade kasinon. Skulle det vara möjligt att ta bort några extra konton och starta nytt?

Lisa

Kära Lisa,

För en sekund kan du tänka dig att du arbetar i ett företag i många år, och nu beslutade de äntligen att du skulle bli årets anställd. De förbereder firandet för dig, men som en del av det också dokument om hur du byggde upp en karriär och var du började. Men när du samlar in dessa material upptäcker de att du stal pengar från företaget och begick flera allvarliga bedrägerier under de första åren i företaget.

Så säg mig - skulle du tro att de låter det vara, att de kommer att ge dig en anställd på året titel eller skjuta dig och ringa polisen?

Och det är ditt fall. Du klagar över att kasinot inte fångade dig tillräckligt snart och nu respekterar du deras villkor, men detta kan inte ångra det du gjorde tidigare.

Dessutom kontrollerar kasinon spelarna (kontroll av bedrägeribekämpning) under en uttagsprocess, eftersom det är mindre komplicerat och kostnadseffektivt. De kör inte bedrägerietester över alla spelare om och om igen helt enkelt för att de inte behöver. De fokuserar bara på den mest avgörande processen - uttag.

Men detta fält förbättras kontinuerligt, och jag hoppas att det en dag skulle finnas plattformar som inte låter dig registrera ett duplikatkonto. Vi kan hoppas att det skulle bli snart.

På grund av alla bevis som lämnats från kasinot avvisar vi detta fall som "oberättigat."