HemKlagomålSilver Oak Casino - Försening i uttag på 1 000 USD.

Silver Oak Casino - Försening i uttag på 1 000 USD.

Automatiskt översatt:

Belopp: 1 000 $

Silver Oak Casino
Säkerhetsindex:Över medel
Inskickat: 2023-10-28 | Ärende avslutat : 2024-09-10
Ärende avslutat Vårt utlåtande

Omotiverat klagomål

AVVISAT

Ärenderapport

2 månader sedan
Översättning

Spelaren från USA hade cashat ut $1 000 den 3 oktober och hade inte fått det trots löften från casinot om att det hade verifierats och var på väg. Det hade gått tre veckor. Efter en lång utredning som varade i nästan ett år, bekräftades det att spelaren verkligen hade fått tillbaka betalningen i oktober 2023, men det hade varit förvirring angående transaktionen. Klagomålsteamet hade nu avslutat ärendet baserat på detta resultat och skulle fortsätta med att avslå klagomålet.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Jag tog ut $1000 den 10/3/23 och har ännu inte fått mitt uttag. Jag har inte betalat ut någon del av det och de har verifierat genom e-post och chatt att mitt uttag är verifierat och att jag skulle få på mitt bankkonto senast den 24/10/23. Det har aldrig hänt och de säger hela tiden att det är på väg. Det har gått tre veckor sedan jag vann de här pengarna. Jag behöver hjälp.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Bästa adonohue2202,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt försenade uttag.

  • Förstår jag rätt att din betalning fortfarande väntar på kontot utan att behandlas?
  • Är det ett internt casinosystemproblem, eller är det bara relaterat till ditt konto?
  • Samlades dina vinster med eller utan en aktiv bonus?

Det är ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor att bli helt behandlade. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar syns på ditt konto. Förutsatt att du har slutfört KYC-verifiering framgångsrikt och fått ditt uttag godkänt, tror jag verkligen att det bara är en tidsfråga innan du får det.

Ser fram emot att höra från dig. Tack på förhand.

Vänliga hälsningar,

Petronela

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej adonohue2202,

Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Kära Petronela,


Vinsterna vann med min insättning, inte från bonusar eller kuponger. Jag har skickat alla verifieringsdokument och har fått en skriftlig bekräftelse på att mitt uttag på 1000,00 USD är godkänt. Kundtjänstmedarbetarna säger hela tiden att det har eskalerats och att ha tålamod. Lördagen den 4 november 2023 sa de till mig att den skulle sättas in på mitt konto inom 72 timmar. Det är nu onsdagen den 8 november och fortfarande ingenting, jag har inte blivit informerad om problemet är systemomfattande eller bara är relaterat till mitt casinokonto. Jag har aldrig haft ett uttag som tagit så här lång tid. Jag kontaktade igen på tisdagen och blev tillsagd att ha tålamod, utan någon beräknad tidsram. Jag behöver lite hjälp snälla.


Vänliga hälsningar,


Angela

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Tack så mycket, adonohue2202, för att du tillhandahåller all nödvändig information. Jag kommer nu att överföra ditt klagomål till min kollega Tomas ( tomas.k@casino.guru ) som kommer att hjälpa dig. Jag önskar dig lycka till och hoppas att ditt problem kommer att lösas till din belåtenhet inom en snar framtid.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Hej adonohue2202,


Jag har granskat ditt fall och kommer att kontakta casinot för att se om jag kan hjälpa dig.

Vi skulle vilja bjuda in Silver Oak Casino att delta i konversationen och delta i lösningen av detta klagomål.


Bästa Silver Oak Casino ,

Kan du ge en uppdatering om betalningsstatusen?


Tack.

Vänliga Hälsningar,

Tomas

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Ingen betalning har gjorts. Jag kontaktade kundtjänst senast 11/10/23 och fick veta att betalningen skulle behandlas snart men inget datum angivet.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Hälsningar alla,


Jag har granskat situationen och det verkar som att betalningen gick till tredje parts betalningsleverantör för din räkning för utbetalning som en elektronisk betalning den 10/16/23 adonohue2202. Jag kommer att kontakta ekonomiavdelningen direkt för er räkning och se om jag kan få någon information angående förseningar, meddelar er alla här när jag har mer information.


Med vänliga hälsningar,


Nick och Silver Oak

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Bästa Silver Oak Casino,


I väntan på att betalningen ska skickas till spelarens bank förlänger vi timern med ytterligare 7 dagar för att övervaka framstegen.


Tack.


Vänliga Hälsningar,

Tomas

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Tack för hjälpen Nick. Silver Oak är ett fantastiskt casino, jag ser fram emot att få detta löst snart. Kundtjänstteamet är riktigt bra.


Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Hälsningar alla,


Jag har fått information om att det verkligen finns en fördröjning från tredje parts betalningsleverantör men har försäkrats om att pengarna ska betalas ut under de kommande arbetsdagarna. Tack så mycket för ditt tålamod och din förståelse. Det är värt att notera att på grund av omtvistade insättningar från spelarens sida togs $343 bort från det uttagbara saldot, vilket ger det totala uttagsbeloppet $678.


Med vänliga hälsningar,


Nick och Silver Oak

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Bästa adonohue2202 ,


Kan du uppdatera oss när du har fått betalningen? Så vi kan betrakta fallet som löst. Tack.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
12 månader sedan
Översättning

Jag har inte fått någon betalning än. Jag är också oklart om varför anklagelserna som nämns i Nicks svar är skyldiga tillbaka till kasinot. Krediterna på totalt $343 var för dubbla debiteringar som visades på mitt bankkonto och kasinot fick möjligheten att bestrida vilket de inte gjorde och de dubbla debiteringarna återbetalades. Det fanns flera fall av dubblettavgifter och jag är förvirrad över varför kasinot skulle kreditera dubblettavgifterna och sedan dra av beloppet från mina vinster. Är detta standardpraxis när duplicerade debiteringar inträffar? Jag har inte hört talas om detta.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
12 månader sedan
Översättning

Hälsningar adonohue2202,


Vi väntar fortfarande på besked från tredje part angående utbetalning av medlen, förhoppningsvis ser vi någon rörelse inom kort.


Som svar på din fråga fanns det inga dubbla avgifter på kontot som kunde lokaliseras, bara insättningar som spelades i sin helhet av dig som spelare. Jag har försett Tomas med nödvändiga bevis för de exakta transaktionerna/datumen/beloppen, och det faktum att de spelades in på kasinot samt bevis på att inga andra identiska transaktioner har ägt rum inom samma tidsram.


Om du någonsin har en instans av en dubbeldebitering behöver du bara gå till kundtjänst och informera dem, de kommer att ta bort dem åt dig och få pengarna återbetalda. Om du väljer att spela dessa medel (även om de är dubbla debiteringar) tar du för protokollet ansvar för dessa insättningar, precis som vi tar ansvar att betala dig om spelet av dessa medel skulle resultera i en vinst.


Förhoppningsvis klargör detta saker för dig.


Med vänliga hälsningar,


Nick och Silver Oak

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
12 månader sedan
Översättning

Bästa adonohue2202 ,


Jag kan bekräfta att jag fick bevis som förtydligar kasinots uttalande ovan. Vi behöver bara att du bekräftar mottagandet av betalningen så att vi kan avsluta detta ärende som löst. Tack.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
12 månader sedan
Översättning

Ingenting ännu

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
11 månader sedan
Översättning

Fortfarande ingen betalning.


Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
11 månader sedan
Översättning

ingen betalning.


Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
11 månader sedan
Översättning

Bästa Silver Oak Casino ,


Kan du uppdatera oss när betalningen har behandlats på din sida? Tack.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
11 månader sedan
Översättning

Fortfarande ingen betalning. Jag kommer att meddela dig om jag får en, men vid det här laget ser det inte särskilt lovande ut.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
11 månader sedan
Översättning

Hälsningar alla,


Vi pressar den tredje parten för betalning, men det verkar som om den här satsen har problem av någon anledning. De har försäkrat oss om att de kommer att ordna det "snart", men vi ber om ursäkt för den fortsatta förseningen, detta är högst ovanligt.


Med vänliga hälsningar,


Nick och Silver Oak

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
11 månader sedan
Översättning

Tack för din hjälp Nick, jag uppskattar all hjälp du har gett i denna fråga.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
11 månader sedan
Översättning

Bästa Silver Oak Casino ,


Tack för informationen. Vi väntar nu på din bekräftelse angående den lyckade betalningen.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
11 månader sedan
Översättning

fortfarande ingen betalning.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
11 månader sedan
Översättning
Vi skulle vilja be casinot att svara på det här klagomål. Vi förlänger svarstiden med 7 dagar. Om casinot inte svarar inom den angivna tiden kommer vi att avsluta klagomålet som "olöst", vilket kan påverka casinots betyg negativt.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
11 månader sedan
Översättning

Jag har inte fått något.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
11 månader sedan
Översättning

Hej adonohue2202,


Jag hoppas du mår bra! Låt mig förlänga timern med ytterligare 7 dagar för att ge kasinot mer tid att undersöka under semestern. Tack för att du förstår.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
10 månader sedan
Översättning

Hälsningar alla,


Jag har precis kommit tillbaka från semestern och väntar på ytterligare information från andra som fortfarande är utanför kontoret.


Med vänliga hälsningar,


Nick och Silver Oak

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
10 månader sedan
Översättning

Nåväl, ingen betalning fortfarande. Jag kommer att säga att guldkanten är de dubbla anklagelserna som jag bestrider faktiskt befanns vara legitima och anspråken betalades tillbaka till mig. Thomas kan jag skicka dokumentationen om detta för din verifiering? Jag tror att det är säkert att säga att om det hade varit mitt fel att lämna in ett krav på dubbla avgifter, skulle anspråken INTE lösas till min fördel. Men de var till min fördel. Detta är en separat fråga och ska inte dras av från de 1000 jag fortfarande inte har fått. Thomas kan du skicka mig en länk till din e-post så att jag kan ge dig verifieringen av påståendena? Tack så mycket.


ps Väntar fortfarande på vinster.🙁


Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
10 månader sedan
Översättning

Hej Silver Oak Casino ,


Säker. Jag förlänger timern med ytterligare 7 dagar. Håll oss gärna uppdaterade om utvecklingen. Tack.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
10 månader sedan
Översättning

Hej Thomas, vad händer efter 7 dagar och problemet är inte löst? Vi skulle kunna fortsätta att förlänga timern i det oändliga, så mina frågor är, vid vilken tidpunkt kallar vi det en förlust?

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
10 månader sedan
Översättning

Hälsningar alla,


Detta är ganska ovanligt och pinsamt ärligt talat, jag har pratat länge med vår utbetalningsavdelning och de har försäkrat mig om att betalningen ska göras direkt, men den har ännu inte släppts av våra tredje parts betalningsleverantörer. Eftersom betalningen redan har skickats av kasinot kan jag inte få betalningen återsläppt eftersom pengarna redan har skickats för betalning. Det är en spiral som jag försöker förhandla om för er räkning adonohue2202, det är inget som någonsin borde hända men här är vi. Jag kommer att uppdatera här när jag har mer information men för tillfället är det här vi står.


Med vänliga hälsningar,


Nick och Silver Oak

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
10 månader sedan
Översättning

Bästa Silver Oak Casino ,


Tack för att du lämnade informationen. Vi kommer definitivt att hålla detta klagomål öppet för att uppnå ett positivt resultat. Jag kommer nu att förlänga timern med ytterligare 7 dagar, och vi hoppas att höra från dig snart.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
10 månader sedan
Översättning
Vi skulle vilja be casinot att svara på det här klagomål. Vi förlänger svarstiden med 7 dagar. Om casinot inte svarar inom den angivna tiden kommer vi att avsluta klagomålet som "olöst", vilket kan påverka casinots betyg negativt.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
10 månader sedan
Översättning

Thomas, för en månad sedan ställdes timern på sju dagar och då skulle frågan anses olöst med en potentiell negativ inverkan på kasinot. Varför återställs timern hela tiden? Tiden går ut och timern återställs, men det är inte klart varför? Kan du hjälpa mig att förstå detta?

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
9 månader sedan
Översättning

Hälsningar alla,


Jag är mycket glad över att kunna säga att vi har fått en bekräftelse på att betalningen har släppts av den tredje parten och bör komma in på ditt bankkonto snart adonohue2202. Tekniskt sett har de 7 arbetsdagar på sig att leverera men med tanke på situationen tror jag att det borde vara mindre än så här. Å mina och casinos vägnar uppskattar vi ditt tålamod i frågan och ser fram emot en lösning inom kort. Meddela oss när pengarna kommer.


Med vänliga hälsningar,


Nick och Silver Oak

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
9 månader sedan
Översättning

Tack Nick och Silver Oak Casino.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
9 månader sedan
Översättning

Hej adonohue2202 ,


Kan du uppdatera oss när du har mottagit betalningen så att vi kan betrakta ärendet som löst?


Tack båda för ert samarbete.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
9 månader sedan
Översättning

Ingen betalning ännu.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
9 månader sedan
Översättning

Ingen betalning ännu. Väntar fortfarande.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
9 månader sedan
Översättning

Hej adonohue2202 ,


Om jag beräknar det rätt verkar det som att idag är den 7:e arbetsdagen. I händelse av utebliven betalning idag, kan du uppdatera oss imorgon? Så vi tar en titt på saken. Tack.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
9 månader sedan
Översättning

Det är kvällen den 7 februari och fortfarande ingen betalning.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
9 månader sedan
Översättning

11 februari, fortfarande ingen betalning,

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
9 månader sedan
Översättning

12 februari, fortfarande ingenting. 😔

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
9 månader sedan
Översättning

Bästa adonohue2202 ,


Mitt förslag är att vänta lite längre eftersom jag tror att betalningen är på väg. Låt mig förlänga timern med ytterligare 7 dagar, och förhoppningsvis är en framgångsrik lösning runt hörnet.


Slå mig när betalningen kommer. Tack.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
9 månader sedan
Översättning

LOL okej, visst. Det ska jag göra.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
9 månader sedan
Översättning

Jag ber om ursäkt för det försenade svaret. Jag kommer att hantera detta klagomål tills vidare. Jag beklagar eventuella besvär detta kan ha orsakat.


Bästa adonohue2202 ,

Har det skett någon utveckling de senaste dagarna?

Tack.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
9 månader sedan
Översättning

NEJ. Det har inte funnits någon lösning på problemet. Jag har försökt sedan oktober. Flera löften gavs av kasinot att betalningen behandlades men ingenting skickades någonsin.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
9 månader sedan
Översättning

Jag ifrågasätter också hur Silver Oak Casino tillåts behålla en "över genomsnittet" säker webbplatsbetyg på din webbplats när jag inte har fått utbetalda mina vinster sedan oktober 2023?

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
9 månader sedan
Översättning

Den här situationen är inget mindre än rolig.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
8 månader sedan
Översättning

Fortfarande inget.


Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
8 månader sedan
Översättning

Bästa Silver Oak Casino Team,

  • Kan du vänligen verifiera statusen för betalningen?

Tidigare har det meddelats att betalningen borde vara på väg. Men tyvärr har spelaren ännu inte fått pengarna.

Tack.


Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
8 månader sedan
Översättning

Hälsningar alla,


Vi har betalningsbekräftelse från den tredje parten på vår sida, den borde ha kommit fram nu. Vid det här laget kommer vi att behöva se kontoutdrag från januari till nuvarande, om jag kan bevisa att pengarna inte anlände med dessa dokument kan jag arbeta med att få betalningen återsläppt å din vägnar adonohue2202. Vänligen förstå att detta är ett problem från tredje part. Tredje parts betalningsleverantörer är ett nödvändigt element när du skickar pengar till USA-baserade spelare. Problem är lyckligtvis inte vanliga men när det finns problem, som du ser kan det vara komplicerat och för det ber jag än en gång om ursäkt.


Med vänliga hälsningar,


Nick och Silver Oak

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
8 månader sedan
Översättning

Uttalanden har skickats via e-post till din supportadress på Silver Oak

Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
8 månader sedan
Översättning

Jag skulle vilja veta datumet och beloppet för alla betalningar som kasinot skickade eftersom detta skulle styrka ditt påstående som det skickades. Detta bör fastställas innan jag måste skicka in tre månaders värde av min personliga bankinformation, men jag kommer att göra det, även om jag tror att det är en annan stalltaktik.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
8 månader sedan
Översättning

Detta har pågått sedan dess

Oktober 2023. Kasinot har inte ens erbjudit några gratismarker eller andra erbjudanden som en goodwillgest för besväret, och jag är en VIP-spelare. Istället läggs bevisbördan tillbaka på mig. Istället för leveransbevis måste jag bevisa att jag inte fick det.

Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
8 månader sedan
Översättning

Hej Nick och Silver Oak,

Kan du skicka kvittot som bekräftar den lyckade betalningen till någon av dem petronela.k@casino.guru eller till mitt Skype?

Tack.


Bästa adonohue2202 ,

Kan du tillhandahålla det begärda dokumentet för att utom allt tvivel styrka att pengarna inte mottogs av dig?

Tack.


Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
8 månader sedan
Översättning

Utdrag för den begärda tidsperioden är på väg till dig Petronela.


Tack,


Angela


Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
8 månader sedan
Översättning

Hej adonohue2202,

Jag har tagit emot dina kontoutdrag från 26 december till 26 februari. Kan du vänligen vidarebefordra kontoutdragen från den 26 februari till idag?

Tack.


Kära Nick och Silver Oak ,

Kan du skicka betalningskvittot till petronela.k@casino.guru ?

Tack.


Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
8 månader sedan
Översättning

Aktuella banktransaktioner har skickats som du begärt. Tack för din hjälp.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
8 månader sedan
Översättning

Jag har gjort allt som betts av mig. Vad är nästa steg?

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
8 månader sedan
Översättning
Vi skulle vilja be casinot att svara på det här klagomål. Vi förlänger svarstiden med 7 dagar. Om casinot inte svarar inom den angivna tiden kommer vi att avsluta klagomålet som "olöst", vilket kan påverka casinots betyg negativt.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
8 månader sedan
Översättning

Det verkar lite överdrivet att Wild Vegas Casino har en säkerhetsklassificering listad som "Over genomsnittet".

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
8 månader sedan
Översättning

Hälsningar alla,


Jag kunde hitta ett inlämnat kontoutdrag som visar aktivitet till slutet av februari, men det finns inget på kontoutdraget som identifierar det som kontot i fråga (dvs. kontonummer eller till och med namn). Vi skulle behöva se fullständiga och officiella kontoutdrag som är aktuella med bevis för att detta är bankkontot i fråga för att vara specifik. Tack så mycket för ditt samarbete.


Med vänliga hälsningar,


Nick och Silver Oak

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
7 månader sedan
Översättning

Hälsningar Nick och Silver Oak,

  • Vi har fått kontoutdrag från spelaren för perioden 27/12/23 till 19/03/24 för kontonummer 6238. Har du också fått dessa kontoutdrag?

Tack.


Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
7 månader sedan
Översättning

Hälsningar Petronela,


Jag kunde inte hitta några ytterligare kontoutdrag som skickats in i vårt e-postsystem, kan du vänligen vidarebefordra dem till mig privat så att de kan granskas internt?


Tack så mycket,


Nick och Silver Oak

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
7 månader sedan
Översättning

Hej adonohue2202,

  • Skulle du vara snäll och skicka alla begärda kontoutdrag direkt till kasinot? Med tanke på att dessa uttalanden innehåller personlig och känslig information föredrar jag att du själv skickar dem till casinot.

Tack så mycket på förhand.



Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
7 månader sedan
Översättning

Jag har skickat kontoutdragen enligt begäran. All kontoinformation är tillgänglig för identifiering. Jag har också alla mejl sedan oktober 2023 från Silver Oak om att betalningen godkändes och pågår.


Redigerad
Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
7 månader sedan
Översättning




Jag har skickat kontoutdragen enligt begäran. All kontoinformation är tillgänglig för identifiering. Jag har också alla mejl sedan oktober 2023 från Silver Oak om att betalningen godkändes och pågår.


Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
7 månader sedan
Översättning

Hälsningar Nick och Silver Oak ,

  • Kan du berätta om du har fått alla nödvändiga dokument från spelaren och om det behövs något mer?

Tack.


Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
7 månader sedan
Översättning

Hälsningar Petronela,


Det har jag tyvärr inte, har du?


Med vänliga hälsningar,


Nick och Silver Oak

Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
7 månader sedan
Översättning

Ja, de fick kontoutdragen och allt de bad om den 4/8/24. Här är bekräftelsen som de skickade tillbaka för att bekräfta.

Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
7 månader sedan
Översättning

här är min adressverifiering också att de bekräftade att de tagits emot.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
7 månader sedan
Översättning

🙁

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
7 månader sedan
Översättning

vad händer nu?

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
7 månader sedan
Översättning

RUBRIEKEN PÅ KLAGOMÅLET LÄSER "HAR INTE BETALATS, DET GÅR TRE VECKOR". DETTA ÄR NU SEX MÅNADER.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
6 månader sedan
Översättning
Vi skulle vilja be casinot att svara på det här klagomål. Vi förlänger svarstiden med 7 dagar. Om casinot inte svarar inom den angivna tiden kommer vi att avsluta klagomålet som "olöst", vilket kan påverka casinots betyg negativt.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
6 månader sedan
Översättning

Ännu en gång,


Petronela vi har inte fått ytterligare dokumentation angående detta, har du?


Med vänliga hälsningar,


Nick och Silver Oak

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
6 månader sedan
Översättning

Bästa adonohue2202,

Kan du skicka om de begärda dokumenten till kasinot och CC mig på petronela.k@casino.guru ? Detta kommer att säkerställa att alla begärda dokument har skickats och tagits emot. Dessutom kommer det att fungera som bevis på att spelaren har delat samma dokument med oss och casinot.

Tack igen.


Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
6 månader sedan
Översättning

Ok, så jag har skickat tillbaka min bankinformation för tredje gången till båda parter som du begärde. Jag har inte hört något och inte fått något.

Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
6 månader sedan
Översättning

Hej adonohue2202,

Jag har fått ditt mejl.


Nick och Silver Oak ,

Uppfyller det tillhandahållna dokumentet kraven? Behövs det några ytterligare föremål från spelaren?

Tack.


Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
6 månader sedan
Översättning

Hälsningar alla,


Jag är oförmögen att öppna bilagan i den version som skickades till oss så jag har begärt versionen som tillhandahållits Petronela för granskning, hon har lovat att tillhandahålla den inom kort. Tack för ditt tålamod och förståelse.


Med vänliga hälsningar,


Nick och Silver Oak

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
6 månader sedan
Översättning

Hej adonohue2202,

Skulle du gå med på att låta mig vidarebefordra ditt senaste e-postmeddelande med kontoutdraget, som du skickade till Casino Support Center, till den affiliate som är involverad i den här konversationen? Detta är inte standardprocedur, och vi skickar vanligtvis inte spelarnas dokument vidare till någon. Därför ber jag först om ditt tillstånd.

Tack på förhand.


Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
6 månader sedan
Översättning

Ja du har min tillåtelse

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
6 månader sedan
Översättning

Tack, adonohue2202, för tillståndet.


Kära Nick och Silver Oak ,

Jag har mejlat dig. Vänligen meddela mig om något annat behövs.

Tack.


Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
6 månader sedan
Översättning

Ingenting har mottagits. 🙁


Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
6 månader sedan
Översättning

Inget har mottagits🙁

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
5 månader sedan
Översättning

Hej adonohue2202,

Jag har tagit emot och vidarebefordrat dina kontoutdrag från 27 december 2023 till 18 mars 2024 och från 10 april 2024 till 20 april 2024. Kasinot begär dock det saknade kontoutdraget för perioden och det senaste kontoutdraget gäller från 20 april 2024 till idag.

Tack på förhand.


Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
5 månader sedan
Översättning

Varför? De har inte skickat mig något i form av mina vinster.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
5 månader sedan
Översättning

Hej adonohue2202,

Jag har fått ditt kontoutdrag för perioden 22 april 2024 till 28 maj 2024. Tack så mycket. Kontoutdraget för perioden mellan 19 mars 2024 och 9 april 2024 saknas dock fortfarande.

Kan du snälla ange det också?



Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
5 månader sedan
Översättning

Hej adonohue2202,

Tack så mycket för att du lämnade de två återstående kontoutdragen. Jag har vidarebefordrat allt till casinorepresentanten.


Kära Nick och Silver Oak ,

Kan du bekräfta om dokumenten nu är acceptabla?

Tack.


Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
5 månader sedan
Översättning

Hälsningar alla,


Det finns fortfarande några utelämnanden som vi diskuterade privat Petronella, jag väntar tills den fullständiga och officiella dokumentationen är tillgänglig och skickar sedan in den direkt till finansiering för granskning.


Med vänliga hälsningar,


Nick och Silver Oak

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
5 månader sedan
Översättning


Jag uppskattar din hjälp med detta Nick.


Vänliga Hälsningar,


Angela

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
5 månader sedan
Översättning

Hej adonohue2202,

Jag är ledsen, men kasinot har begärt ytterligare kontoutdrag igen. Se detaljerna nedan:


Så, de två första är PDF-format (officiellt) från banken som slutar den 26 februari, dessa utelämnar åtminstone halva mars från vad jag ser och är inte det "officiella" PDF-formatet vilket är vad finans kommer att acceptera som dokumentation. Tittar man längre på detta verkar det som att vi måste gå längre tillbaka till och med. Till november. Jag märkte inte detta tidigare. Verkar som hon fick betalt förra året och det var direkt bekräftat levererat av finans.


Dessutom vill jag betona att det skulle vara idealiskt om kasinot delade med sig av alla detaljer om de nödvändiga dokumenten från början, så att vi inte behöver hålla ett klagomål öppet i 7 månader.


Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
5 månader sedan
Översättning

Först, vad menar du med en officiell pdf-fil? Det finns bara en typ av pdf-fil som kommer från banken och bara ett elektroniskt dokumentformat som kallas pdf....de har inte olika typer av pdf-filer.


För det andra, vänligen ange dessa betalningsuppgifter till mig. Vänligen blanda inte ihop något som betalas till mig av dina associerade sajter Wild Vegas Casino och Slots of Vegas.


Alla förfrågningar har besvarats för kontoutdrag, specifika datum, månader. Vid några tillfällen fick jag veta att betalningen var försenad, eller så var det problem med ekonomiavdelningen. Vad detta säger mig är att kasinot inte har några register över att betala mig, eller varför frågar de efter all min bankinformation desperat och försöker hitta något som inte finns där, som mina $1000 vinster som jag ALDRIG fick.


Jag tycker att kasinot borde skicka MIG bevis på att de betalade mig. Var finns den dokumentationen? Petronela begärde det men fick det aldrig. Jag har aldrig....INGEN HAR. Om kasinot faktiskt hade betalat mig, skulle de ha haft bevis, och jag skulle inte be om hjälp för att lösa detta.


Vänligen förklara detta. Förklara också vad du menar med en "officiell PDF-fil."


Petronela, jag mailar till dig november månad 2023 och mars 2024. Nick vill du också ha december 2023, januari 2024, maj 2024? Om det finns något mer? Något?

Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
5 månader sedan
Översättning

Först, vad menar du med en officiell pdf-fil? Det finns bara en typ av pdf-fil som kommer från banken och bara ett elektroniskt dokumentformat som kallas pdf....de har inte olika typer av pdf-filer.


För det andra, vänligen ange dessa betalningsuppgifter till mig. Vänligen blanda inte ihop något som betalas till mig av dina associerade sajter Wild Vegas Casino och Slots of Vegas.


Alla förfrågningar har besvarats för kontoutdrag, specifika datum, månader. Vid några tillfällen fick jag veta att betalningen var försenad, eller så var det problem med ekonomiavdelningen. Vad detta säger mig är att kasinot inte har några register över att betala mig, eller varför frågar de efter all min bankinformation desperat och försöker hitta något som inte finns där, som mina $1000 vinster som jag ALDRIG fick.


Jag tycker att kasinot borde skicka MIG bevis på att de betalade mig. Var finns den dokumentationen? Petronela begärde det men fick det aldrig. Jag har aldrig....INGEN HAR. Om kasinot faktiskt hade betalat mig, skulle de ha haft bevis, och jag skulle inte be om hjälp för att lösa detta.


Vänligen förklara detta. Förklara också vad du menar med en "officiell PDF-fil."


Petronela, jag mailar till dig november månad 2023 och mars 2024. Nick vill du också ha december 2023, januari 2024, maj 2024? Om det finns något mer? Något?

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
5 månader sedan
Översättning

"Officiella" kontoutdrag till Petronela för november 2023 och mars 2024. Båda visar hela månader. Något annat? Kanske hela års uttalanden?


Om en betalning gjordes, varför inte bara skicka betalningsinformationen? Denna information har efterfrågats flera gånger, men lämnades aldrig.


Det kommer inte att finnas i min bankbok. 🙁

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
5 månader sedan
Översättning

Hej adonohue2202,

Jag har vidarebefordrat de två senaste uttalandena till Nick och väntar just nu på hans svar.


Kära Nick och Silver Oak ,

Skulle du kunna gå igenom alla medföljande dokument och ge råd om nästa steg? Jag hoppas att inga ytterligare dokument kommer att krävas.

Tack.


Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
5 månader sedan
Översättning

Hälsningar alla,


Jag har granskat den senaste inlämnade dokumentationen och det verkar som att vi fortfarande saknar oktober och december, när vi väl har all denna information om du kan skicka alla fullständiga dokument i ett e-postmeddelande till payments@casinosupportcenters.com adonohue2202 Jag kommer att låta dem granska den åt dig.


Med vänliga hälsningar,


Nick och Silver Oak

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
5 månader sedan
Översättning

Hej adonohue2202,

  • Kan du vänligen granska det senaste svaret från kasinot och skicka mig de begärda dokumenten?

Tack så mycket.


Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 månader sedan
Översättning

alla utlåtanden från september 2023 till maj 2023 har skickats till dig.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 månader sedan
Översättning

Meddelande från Silver Oak Casino för fem månader sedan:


5 MÅNADER SEDAN

Hälsningar alla,


Jag är mycket glad över att kunna säga att vi har fått en bekräftelse på att betalningen har släppts av den tredje parten och bör komma in på ditt bankkonto snart adonohue2202. Tekniskt sett har de 7 arbetsdagar på sig att leverera men med tanke på situationen tror jag att det borde vara mindre än så här. Å mina och casinos vägnar uppskattar vi ditt tålamod i frågan och ser fram emot en lösning inom kort. Meddela oss när pengarna kommer.


Med vänliga hälsningar,


Nick och Silver Oak


Tyvärr hände detta aldrig.



Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 månader sedan
Översättning

Kära Nick och Silver Oak team ,

Kan du läsa igenom alla dokument som tillhandahålls och ge råd om nästa steg? Jag hoppas att inga ytterligare dokument kommer att behövas.

Tack.


Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 månader sedan
Översättning

Hälsningar alla,


Jag har tagit emot och granskat kontoutdragen och kommer nu att vidarebefordra dem till vår ekonomiavdelning för granskning. Jag återkommer när jag har fått svar från dem. Tack alla för deras tålamod i frågan.


Med vänliga hälsningar,


Nick och Silver Oak

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 månader sedan
Översättning

Så vad händer nu? Kommer det att bli ännu en timer?


Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 månader sedan
Översättning

Hej Nick och Silver Oak,

  • Har det skett någon utveckling sedan vårt senaste samtal, tack?

Tack.


Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 månader sedan
Översättning

Hälsningar alla,


Den erforderliga avdelningen insisterar på att informationen skickas via rätt kanal och därmed kopplas till ett servicebiljettnummer. Om du kunde skicka in dokumentationen direkt till ekonomiavdelningen via e-post adonohue2202 skulle det vara mycket uppskattat.


Tack så mycket,


Nick och Silver Oak

Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 månader sedan
Översättning

Jag har redan skickat två e-postmeddelanden utan svar på payments@casinosupportcenters.com .

Inget svar, ingen servicebiljett tillhandahålls. Vad kan jag göra när ingen svarar? Det var därför det här klagomålet inleddes för nio månader sedan.

Ingen betalning. Inget svar. Bara fler ringar att hoppa igenom för att bevisa att jag INTE fick betalt och inget svar från kasinot som visar att de betalade mig. Det verkar lite bakvänt.


Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 månader sedan
Översättning
Hej adonohue2202,

Vi vill informera dig om att vi har förlängt tidsramen med 7 dagar då Petronela, som hanterar ditt ärende, är på semester. Förlängningen är nödvändig då det är Petronela som har bäst koll på detaljerna i din situation och som står för den direkta kommunikationen med casinot. Vi kan försäkra dig om att Petronela kommer att kontakta dig så snart som möjligt.

Tack för din förståelse och ditt fortsatta tålamod.

Vänliga hälsningar, Casino Guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 månader sedan
Översättning

Hej Nick och Silver Oak,

Kan du snälla vägleda spelaren om hur man skapar en biljett och vem man ska kontakta? Alla deras försök hittills verkar vara förgäves.

Tack.


Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 månader sedan
Översättning

Hälsningar alla,


Det senaste e-postmeddelandet från den e-postadress som registrerats på casinokontot är från den 26 maj, skickade du informationen via en annan e-postadress adonohue2202? Jag kan inte hitta någon nyligen inlämnad dokumentation från din sida.


Med vänliga hälsningar,


Nick och Silver Oak

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 månader sedan
Översättning

Mitt mejl skickades från adonohue2202@gmail.com . Jag har nu skickat det från mejlet som jag registrerade hos Silver Oak. Dessutom hittade jag flera e-postmeddelanden som jag har skickat till kasinot angående denna fråga, ett av mejlen innehåller ett referensnummer som ingick i mejlet jag skickade med alla kontoutdrag bifogade.

Tack,


Angela

Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 månader sedan
Översättning

Hej Nick och Silver Oak,

  • Kan du bekräfta om alla nyligen skickade e-postmeddelanden har hittats och om något annat krävs från spelarens sida?

Tack.



Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 månader sedan
Översättning

Hälsningar alla,


De har verkligen tagits emot och granskats, jag har vidarebefordrat dig en kopia av svaret och all annan relevant information Petronela. Ta en titt och se om du håller med om våra resultat i detta avseende.


Med vänliga hälsningar,


Nick och Silver Oak

Automatiskt översatt:
Privat
Privat
3 månader sedan
Översättning
Känslig information

Detta inlägg har gjorts privat av Casino Guru. Det innehåller känslig information som endast är avsedd för de inblandade parterna.

Offentligt
Offentligt
3 månader sedan
Översättning

Fidelity-investeringar är från min 401k-plan. De är inte förknippade med kasinot. Det här är mitt pensionskonto. Jag skulle vara intresserad av att se korrespondensen som kasinot skickade till dig. Det fanns inget omtvistat belopp. De dubbla debiteras med kreditkort vid två tillfällen och det fångades upp av min banks bedrägerivarning.


Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 månader sedan
Översättning

Nick och Silver Oak,

Skulle du kunna förtydliga? Betalningen som kasinot hävdar att de behandlade verkar ha gjorts av ett annat företag.

Tack.


Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 månader sedan
Översättning

Jag ser fram emot svaret.

Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 månader sedan
Översättning
Vi skulle vilja be casinot att svara på det här klagomål. Vi förlänger svarstiden med 7 dagar. Om casinot inte svarar inom den angivna tiden kommer vi att avsluta klagomålet som "olöst", vilket kan påverka casinots betyg negativt.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 månader sedan
Översättning

Hälsningar alla,


Jag har efterfrågat ytterligare och mer kortfattad information från vår ekonomiavdelning. När jag har den begärda informationen kommer jag att svara, om tillräckliga bevis inte kan tillhandahållas adonohue2202 är jag mycket benägen att stå på din sida i detta och jag kommer utan tvekan att eftersträva kompensation från din sida.


Även om det kan tyckas annorlunda är det min uppgift att objektivt granska varje situation och ge ersättning när vi som organisation har fel. Jag kan inte helt säga i nuläget var jag står i detta, jag behöver fortfarande mer information (tyvärr). Jag ville bara förtydliga att om vi kategoriskt skulle kunna bevisa att betalningen inte har levererats kommer du att få mitt fulla stöd för att rätta till situationen. Tack än en gång för ditt tålamod i frågan.


Bästa lyckönskningar,


Nick och Silver Oak

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 månader sedan
Översättning

Hej Nick och Silver Oak,

Vänligen meddela oss så snart du får några uppdateringar från ekonomiavdelningen. Vi uppskattar ditt erkännande av att denna situation verkligen är ganska ovanlig, och vi ser alla fram emot att få en tillfredsställande förklaring snart.

Tack.


Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 månader sedan
Översättning

Hälsningar alla,


Jag väntar tyvärr fortfarande på svar och den information som krävs, förhoppningsvis kommer det inom kort.


Bästa lyckönskningar,


Nick och Silver Oak

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 månader sedan
Översättning

Hej Nick och Silver Oak,

Jag förlänger timern med ytterligare 7 dagar. Håll oss uppdaterade med all information du får från ekonomiavdelningen.

Tack.


Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 månader sedan
Översättning
Vi skulle vilja be casinot att svara på det här klagomål. Vi förlänger svarstiden med 7 dagar. Om casinot inte svarar inom den angivna tiden kommer vi att avsluta klagomålet som "olöst", vilket kan påverka casinots betyg negativt.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 månader sedan
Översättning

Hälsningar alla,


Jag kunde äntligen få all inskickad dokumentation granskad på ledningsnivå och det verkar som om några saker fortfarande saknas tyvärr. De gjorde mig uppmärksam på att den erforderliga informationen för september och oktober är ofullständig och inte har någon information om bankkontot till vilket medlen överfördes. Endast sidorna 3 och 4 av totalt 14 sidor för den tidsperioden finns på dina inskickade kontoutdrag adonohue2202.


Dina kontoutdrag är ett kombinerat kontoutdrag för två separata konton, det ena slutar på *9181, det andra *6238. Bankkontot som pengarna överfördes till är kontot som slutar *6328. Det bifogade kontoutdraget omfattar endast kontot som slutar *9181 för den perioden.


Vänligen skicka in det fullständiga och oförändrade officiella kontoutdraget för månaderna sept-okt 2023 i PDF-format så att vår ekonomiavdelning kan granska dessa dokument också adonohue2202.


Tack så mycket,


Nick och Silver Oak

Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 månader sedan
Översättning

Inga ÄNDRADE kontoutdrag har någonsin skickats. Och i PDF-format har de alltid varit det. De skapas inte i något annat format! Kasinot har fått kombinerade, individuella, täckande datum som ligger innan jag vann mina pengar och varje datum fram till nu.! Jag tror att allt har skickats till dina exakta specifikationer tre gånger nu. Så nu kommer detta att göra fyra gånger. Du har så många sidor med min personliga ekonomiska information att det är förbryllande. Så här är min bankinformation, igen. Och nu kan timern ställas in ytterligare en dag och sedan ytterligare en och en till för varje dokument du inte har eller inte tycker är relevant. Skål för sju av fler av detta! För kasinot inte register över betalningar? Självklart gör de det! Men bara om de har GÖRT EN BETALNING.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 månader sedan
Översättning

Jag har skickat oktoberutlåtandet igen till Petronel via e-post. Alla 14 sidor. Oförändrad. PDF-format.

Utdragen distribueras genom att kombinera båda kontona. Jag kan inte ändra detta. Utdrag är tydligt märkta och separerade efter konto. De är inte blandade. Även om de var det, är det tydligt att det inte finns någon betalning från Silver Oak. Och snälla, blanda inte ihop mina investeringsinsättningar igen, eftersom de tillhör kasinot. Om detta hade betalats till mig på rätt sätt och tidsram, skulle casinot säkert ha fått tillbaka det i framtida spelautomater.

Kasinot skulle ha fått tillbaka 1000 $ och mycket mer,


Och nu ställer vi in timern på sju dagar. ....igen.

Redigerad
Automatiskt översatt:
Privat
Privat
2 månader sedan
Översättning
Känslig information

Detta inlägg har gjorts privat av Casino Guru. Det innehåller känslig information som endast är avsedd för de inblandade parterna.

Offentligt
Offentligt
2 månader sedan
Översättning

Den betalningen kommer från ett annat casino. Jag skickade betalningsverifieringen till din e-post Petronela.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 månader sedan
Översättning

Hej adonohue2202,

Jag är för närvarande i kontakt med kasinorepresentanten och kommer att uppdatera dig i början av nästa vecka.

Tack igen för ditt tålamod.

Ha en bra helg!



Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
2 månader sedan
Översättning

Okej, vi har noggrant analyserat det här fallet och ägnat nästan hela året åt att undersöka vad som verkligen hände. Det var inte förrän i slutet av augusti 2024 som vi fick ditt fullständiga kontoutdrag, där den relevanta transaktionen blev synlig. Med den informationen kunde vi matcha transaktionen i casinots interna system, där samma transaktions-ID tydligt visas.

Det är uppenbart att du fick tillbaka dina pengar i oktober 2023. Jag är inte säker på om du inte märkte det eller om det var någon annan förvirring, men vi har nu bekräftat att kasinot omgående betalade ut dina avdragna vinster.

För att skydda din integritet kommer jag att markera båda skärmdumparna som känsliga så att inga bankuppgifter är synliga. Jag måste dock inkludera dem i mitt slutliga svar för att sammanfatta det här fallet, som har blivit ett av de längsta i historien för vårt center för lösning av klagomål. Dessa skärmdumpar kommer att visa att vi spenderade nästan ett år på att undersöka den här saken i onödan.


Baserat på de resultat som nämnts ovan kommer jag nu att avslå detta klagomål. Tack för din förståelse.


Med vänlig hälsning,

Petronela

Casino.Guru



Automatiskt översatt:
Forum_alt
Gå med i diskussionerna på vårt forum och träffa casinospelare från hela världen
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter