Shuffle Casino - Spelarens vinster har konfiskerats.

ceronterino100

Visitatore

15 ORE FAOriginal

Traduzione

Hej allihopa,

aldrig haft en så konstig upplevelse med en bookmaker.

Jag stötte nyligen på en frustrerande situation med shuffle. Jag begärde ett uttag för över 10 dagar sedan efter att ha slutfört alla nödvändiga verifieringar. Men de har vägrat att betala ut mina vinster med hänvisning till brott mot deras villkor.

Deras skäl för att hålla inne mina vinster verkar orimliga för mig. De hävdar att jag har brutit mot villkoren genom att använda ett VPN en gång (förmodligen anslutit från en enhet där VPN var på, aldrig sett en kryptobookie som förbjuder vpn) och genom att delta i säkra satsningar på deras plattform (jag medger att jag bara har täckt en av mina satsningar på shuffle betting på andra bookmakers). Enligt dem, att använda en VPN och att se till att satsningar bryter mot deras villkor.

Jag anser att deras tolkning av villkoren är orättvis och jag har rätt att få mina vinster.

5.1k Du deltar i Shuffle-spelen enbart i din personliga och icke-professionella egenskap och endast för rekreations- och underhållningsändamål;

är detta en bookmaker?

Bästa ceronterino100,

Tack så mycket för att du skickade in detta klagomål. Jag är ledsen att höra om din negativa upplevelse med Shuffle Casino. Jag har kontrollerat villkoren och det här är vad jag hittade:

7.4. Varje försök att dölja din verkliga plats genom användning av en VPN, proxy eller liknande tjänst eller genom tillhandahållande av felaktig eller vilseledande information om din bostad eller plats kommer att utgöra ett brott mot dessa användarvillkor.

Dessutom, kan du ange vilket spel du satsade på som klassificerades som ett "säkert spel"?

Har du samlat ihop dina vinster med eller utan en aktiv bonus?

Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa det här problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.

vänliga hälsningar

Veronika

Hej där,

Jag deltog nyligen i en säker satsning på NCAA Women Live Match mellan Georgia Lady Bulldogs Women och Mississippi Rebels Women.

Det här är vad som hände: Jag placerade flera satsningar på Shuffle för (T/T) resultat och säkrade mina satsningar någon annanstans, särskilt på Goldbet. I livespel på basket kan oddsen förändras snabbt, vilket möjliggör arbitragemöjligheter mellan olika plattformar. Som ett resultat lyckades jag säkra ett arbitragespel mellan Shuffle och Goldbet, vilket resulterade i en nettovinst på cirka 600 euro på Shuffle.

Jag tycker att det är förbryllande varför Shuffle skulle ha problem med att jag skulle täcka vad på andra ställen. Ur mitt perspektiv borde det inte vara angeläget för dem var jag annars placerar mina satsningar.

Jag fick eller använde ingen bonus. Använde bara mina insatta medel för att satsa

När det gäller VPN-problemet har jag vanligtvis NordVPN-tillägget aktiverat på Chrome. Även om jag vanligtvis utesluter Shuffle.com från VPN:s routing, kan det ha förekommit fall där den delade tunnelfunktionen misslyckades och oavsiktligt dirigerade min anslutning genom VPN. Jag vill dock förtydliga att jag inte minns att jag placerade några spel på Shuffle när jag var ansluten via VPN, och jag behöll konsekvent min italienska IP-adress, med bara sällsynta undantag.

Tack för uppdateringen.

Som du kanske vet hanterar vårt forum Casino.Guru endast klagomål gällande onlinekasinon. Jag förstår att det måste vara svårt för dig, men tyvärr har vi inte tillräckligt med insikt för att ta oss an den här typen av problem, relaterade till sportspel. Jag kan kontakta casinot å dina vägnar och försöka få lite mer information, men samtidigt kommer jag att tvingas avslå ditt klagomål.

Tack så mycket för din förståelse.

vänliga hälsningar

Veronika