Spelaren från Brasilien har ett självexkluderat konto med de återstående medel som han vill ta ut. Trots självuteslutningen försöker han få tillbaka sina pengar.
Automatiskt översatt:
Shuffle Casino - Spelarens medel hålls inne.
Automatiskt översatt:
Belopp: 20 000 USDC
Shuffle Casino
Säkerhetsindex:Över medelSäkerhetsindex
I enlighet med vår granskningsmetodik har vi beräknat casinots säkerhetsindex baserat på över 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, skäligheten hos villkoren, spelarklagomål och annat. Ju högre säkerhetsindex, desto troligare är det att du får ut dina vinster utan några problem.
7.9
Shuffle Casino har ett säkerhetsindex på 7,9, vilket gör det till ett casino med en säkerhetsnivå över genomsnittet. Utforska säkerhetsindexet för det här casinot
Ärende öppnat
Aktuell status
Väntar på svar från spelare
4d 1h 37m 46s
Ärenderapport
3 dagar sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
2 veckor sedan
Översättning
Jag har ett självexkluderat konto med återstående medel till uttag. Även om jag själv utesluter måste jag hämta mina pengar. Jag älskade att blanda förut. Men de älskar att hata mig
Jag behöver ta ut mina tokens från kontot.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 veckor sedan
Översättning
Kära pedrohf,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om din negativa upplevelse med Shuffle Casino.
Det verkar som om du tidigare har öppnat ett klagomål på vår webbplats angående samma fråga. https://casino.guru/shuffle-casino-player-is-unable-to-log-into-account
Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag bättre kan förstå situationen.
- Kan du förklara skillnaden mellan nuvarande och tidigare omtvistade belopp?
- Kan du berätta om du bara hade ett konto registrerat under den tid du var spelare på kasinot totalt?
- Kan du ge en mer detaljerad tidslinje för händelserna? (datum)
- Kan du dela med dig av din kommunikation med kasinot? Skicka e-postmeddelanden eller chattranskriptioner till min e-post på tomas@casino.guru , eller lägg upp skärmdumpar här
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Med vänlig hälsning,
Tomas
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 vecka sedan
Översättning
Hej pedrohf,
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 vecka sedan
Översättning
Jag uteslöt precis mitt konto i december 2023. Men jag har saldo för uttag. Och shuffle svara mig aldrig. Så jag behöver hjälp
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 dagar sedan
Översättning
Kära pedrohf,
Jag ber dig att svara på mina tidigare frågor.
Utan ditt samarbete kanske vi inte fortsätter vår utredning.
- Kan du förklara skillnaden mellan det omtvistade beloppet av detta och det tidigare klagomålet du lämnade in på vår webbplats? https://pt.casino.guru/shuffle-casino-o-jogador-nao-consegue-fazer-login
- Kan du vara snäll och dela begäran om självuteslutning som du skickade till kasinot?
- Kan du berätta om du bara hade ett konto registrerat under den tid du var spelare på kasinot totalt?
- Min e-post är tomas@casino.guru
Automatiskt översatt:
pedrohf har 4d 1h 37m 46s på sig att svara
