Spelaren från Ryssland har inte fått något svar efter att ha skickat in alla nödvändiga verifieringsdokument för ett uttag på $500 för en vecka sedan.
Automatiskt översatt:
Shuffle Casino - Spelarens begäran om uttag är försenad.
Automatiskt översatt:
Belopp: 500 $
Shuffle Casino
Säkerhetsindex:Över medelSäkerhetsindex
Casinon med ett säkerhetsindex över medel har vanligen ett bra förhållande mellan antalet besökare och relevanta klagomål från spelare. Det är i allmänhet säkert att spela på casinon med ett säkerhetsindex över medel.
Ärende öppnat
Aktuell status
Väntar på svar från spelare
6d 21h 54m 41s
Ärenderapport
2 timmar sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
5 timmar sedan
Översättning
Jag vann $500 på det här kasinot, och de bad mig gå igenom verifieringen, jag laddade upp alla dokument för en vecka sedan, men jag har inte hört från dem. Kasinot ignorerar mig och vill inte ta ut mina pengar. Jag tror att de inte kommer att betala mig mina pengar.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 timmar sedan
Översättning
Kära ilya998,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om din negativa upplevelse med Shuffle Casino.
Låt mig ställa några frågor till dig så att jag bättre kan förstå situationen.
- Är ditt kasinokonto tillgängligt för dig? Kan du logga in?
- Kan du om möjligt dela en skärmdump av verifieringsstatusen för din profil?
- Vilka spel spelade du för att samla ditt nuvarande saldo i kasinot? (slots, livespel, vadslagning på sport)
- Har du uppnått ditt nuvarande saldo med hjälp av en bonus?
- Kan du dela med dig av din kommunikation med kasinot? Skicka e-postmeddelanden eller chattranskriptioner till min e-post på tomas@casino.guru , eller lägg upp skärmdumpar här
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Med vänlig hälsning,
Tomas
Automatiskt översatt:
ilya998 har 6d 21h 54m 41s på sig att svara
