Spelaren från Egypten, som nyligen hade uppnått guldnivå, stod inför anklagelser om att ha flera konton, vilket han förnekade, vilket hindrade honom från att få en omladdningsbonus på $100. Problemet löstes eftersom det bekräftades att inget saldo hade konfiskerats och spelaren erkände situationen gällande hans rumskamrats flera konton. Klagomålsteamet hade förlängt svarstiden för ytterligare förtydligande, men fick inget ytterligare svar
Så jag har nått guldnivå förra dagen
De anklagade mig för flera konton som jag inte gjorde
Bara för att inte ge mig 100$ reload.. Nej, mina pengar tillbaka som jag förlorade under satsningen!!!
ansträngningen och förlusten jag gjorde för att nå denna nivå nu pratar de aggressivt till mig och anklagar flera konton..!!!
Kära temokarl67,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om din negativa upplevelse med Shuffle Casino.
Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag bättre kan förstå situationen.
Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Med vänlig hälsning,
Tomas
Ok jag har avtal med shuffle
Min rumskamrat hade flera konton och han stängde dem
Tack
Kära temokarl67
Förstår jag rätt att vi kan betrakta problemet som löst?
Har du inte beslagtagit något saldo?
Vänligen meddela mig.
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
