Spelaren från Brasilien var missnöjd med kundtjänsten efter att han inte fått vinster från en bonus trots att han slutfört sin rollover. Spelaren hävdade att de inte kunde hitta villkoren för bonusen och att casinosupporten hade varit oförskämd och ohjälpsam när de sökte förtydligande. Kasinot hävdade att spelaren inte hade satt in några pengar, ett krav för att göra anspråk på bonusvinsterna. Däremot hade spelarens konto stängts innan de kunde göra en insättning. Kasinot misslyckades med att tillhandahålla bevis för bonusreglerna när det efterfrågades av klagomålsteamet. Klagomålet hade stängts som "olöst" på grund av kasinots bristande samarbete, vilket påverkade dess betyg negativt.
Automatiskt översatt:
Detta är en fullständig respektlöshet mot kunden, allt jag ville ha var en förklaring om bonusen som jag aldrig fick, och istället fick jag elakheter som svar. Fruktansvärt kasino, jag rekommenderar det inte, och ärligt talat, investera inte på denna plats.
var 20 gratissnurr med rollover vid registrering. Jag gjorde de 20 omgångarna plus rollover, som visas i trycket.
Jag hade bara en fråga, och ja du var oförskämd när du försökte förklara, sluta försöka mildra den
Inaktivera AdBlock