SapphireBet Casino - Spelarens insättning har aldrig krediterats till hans kasinokonto.

Jag kämpar från 2 dec mina 3500 inte insatta på kasinokontot Jag är trött ingen support från chatt n e-post samma anledning n samma svar jag är trött från 8 dagar mycket hemsk upplevelse snälla hjälp att komma igenom detta

Kära James1234,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem.

Jag vill varna dig för att om din insättning aldrig har krediterats till ditt casinokonto, är det enda du kan göra att kontakta din betalningsleverantör. De måste undersöka, men tänk på att det är en lång process som tar ungefär en månad. I dessa fall har kasinot sina händer bundna. Samtidigt rekommenderar jag starkt att inte sätta in fler pengar förrän problemet är löst.

Om pengarna försvann under transaktionen kommer det att ta lite tid innan de kommer att krediteras ditt kasinokonto.

Kan du berätta om det var din första insättning på detta casino? Vänligen vidarebefordra ditt betalningskvitto till petronela.k@casino.guru .

Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa det här problemet. Tack på förhand för ditt svar.

Vänliga hälsningar,

Petronela

Jag kontaktade betalningsleverantören det är bankappen de sa att den är insatt på kontot den 2 dec den dagen bara jag skickar dig skärmdumpen på den ena är 1250 n andra är 2350 totalt 3600 ska sättas in kämpar från 2 dec. de ger ingen förklaring, det är kredit att räkna med eller inte. Jag har skickat en skärmdump av betalningskvitto till dig. nej det var inte min första insättning jag har gjort många gånger tidigare bara den här gången har jag det kämpigt

Jag förstår till fullo din frustration, James1234. Som jag nämnde tidigare kan det ta lite tid för pengarna att hittas och återbetalas till ditt bankkonto eller krediteras ditt casinokonto. Därför kommer jag att ställa in timern på ytterligare 18 dagar så att kasinot kan undersöka en hel månad, eftersom det inte är helt i deras händer, och om det inte finns någon utveckling då, kommer vi att ingripa. Låt oss vara positiva och vänta på de goda nyheterna angående dina insatta medel. Tack på förhand för ditt tålamod och din förståelse.

Okej jag håller med

Jag fick tillbaka min insättning, stäng ärendet som löst

Tack för att du hjälper casinoguru

Kungen hälsningar

Eftersom problemet har lösts kommer vi nu att stänga klagomålet som "löst" i vårt system. Tack så mycket, James1234, för din bekräftelse, och tveka inte att kontakta vårt center för lösning av klagomål om du stöter på några problem med detta eller något annat casino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.

Vänliga hälsningar,

Petronela

Casino.Guru