HemKlagomålSapphireBet Casino - Spelarens insättning har aldrig krediterats hans kasinokonto.

SapphireBet Casino - Spelarens insättning har aldrig krediterats hans kasinokonto.

Automatiskt översatt:

Belopp: 41 $

SapphireBet Casino
Säkerhetsindex:Högt
Inskickat: 2021-01-12 | Löst : 2021-01-15
Löst Vårt utlåtande

Ärende avslutat

LÖST

Ärenderapport

3 år sedan
Översättning

Spelaren från Japan har lagt in pengar på sitt konto, men pengarna verkar gå förlorade.

Automatiskt översatt:
Privat
Privat
3 år sedan
Översättning
Känslig information

Detta inlägg har gjorts privat av Casino Guru. Det innehåller känslig information som endast är avsedd för de inblandade parterna.

Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Kära vitamin,

Tack så mycket för att du har skickat in ditt klagomål och vidarebefordrat alla relevanta skärmdumpar och kommunikation. Jag är mycket ledsen att höra om ditt problem.

Vi kommer att kontakta kasinot och be om deras ståndpunkt, men innan vi gör det, kan du berätta om du har lagt in pengar på dina konton tidigare?

Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.

Vänliga hälsningar,

Petronela

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Det här är första gången jag sätter in på detta kasino.

Automatiskt översatt:
Privat
Privat
3 år sedan
Översättning
Känslig information

Detta inlägg har gjorts privat av Casino Guru. Det innehåller känslig information som endast är avsedd för de inblandade parterna.

Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Tack så mycket, vitamin, för att ge all nödvändig information. Jag överför nu ditt klagomål till min kollega Matej som kommer att hjälpa dig. Jag önskar dig lycka till och hoppas att ditt problem löses till din tillfredsställelse inom en snar framtid.

Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Hej Vitamin.

I din skärmdump syns tydligt att den nämnda adressen finns på kasinots webbplats.

file

Jag vill bjuda in casinorepresentanten i ärendet. Förklara för oss vad som hände och varför var denna plånbokadress på din webbplats.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Hallå!

Ange en skärmdump av transaktionen från plånboken där insättningen gjordes. Så att skärmdumpen visar sändningsdatum, adress för sändning och bekräftelse på att pengarna skickades till den här adressen.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

För tillfället ser vi bara en skärmdump från kundens personliga konto, men det finns inga stödjande dokument som skickas till den här adressen

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Vi klickade på transaktionslänken, nu kontrollerar vi informationen och vi kommer att ge ett svar inom en snar framtid

Automatiskt översatt:
Privat
Privat
3 år sedan
Översättning
Känslig information

Detta inlägg har gjorts privat av Casino Guru. Det innehåller känslig information som endast är avsedd för de inblandade parterna.

Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Vi hittade den här transaktionen i riskblocket och nu skickar specialisterna den till jobbet. Därefter ska det krediteras kontot. Stanna här så meddelar vi dig som ett resultat

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Depositionen hade återspeglats framgångsrikt. Tack så mycket.

Automatiskt översatt:
Väntar på godkännande
Väntar på godkännande
3 år sedan
Översättning
Väntar på godkännande

Detta inlägg är för tillfället privat. Det väntar på att bli godkänt av Casino Guru. Vi publicerar bara nya inlägg efter en manuell granskning där vi kontrollerar att de inte innehåller någon känslig information som endast är avsedd för de inblandande parterna.

Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Stäng klagomålet, problemet är löst. Tack

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Kära vitamin- och kasinorepresentant.

Tack för att du använder Casino Guru-klagomålet. Vi är glada att höra att ditt problem har lösts. Vi markerar det nu som "löst" i vårt system.

Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Forum_alt
Gå med i diskussionerna på vårt forum och träffa casinospelare från hela världen
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter