Spelaren från USA nekades ett uttag på grund av inlösen av flera bonusar utan insättning. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren slutade svara.
Automatiskt översatt:
Ruby Slots Casino - Spelarens uttag nekades.
Automatiskt översatt:
Belopp: 160 $
Ruby Slots Casino
Säkerhetsindex:HögtSäkerhetsindex
Casinon med ett högt säkerhetsindex har vanligen ett stort antal besökare och väldigt få olösta klagomål. På casinon med ett högt säkerhetsindex kan spelare förvänta sig en trygg spelupplevelse och att bli väl behandlade.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
1 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Så jag fick några gratissnurr i min e-post. Så jag använde dem och vann 160 dollar. Jag begärde omedelbart utbetalning då jag var tvungen att visa bevis på vem jag var. Inga problem. Så det går en vecka och jag frågar dem vad som tar så lång tid. De säger att jag måste verifieras så jag dubbelkollade och ingen verifiering behövdes så jag väntade. Ett par dagar senare fick jag ett nytt e-postmeddelande med gratissnurr. Så jag spelade och förlorade. Men vad jag inte visste är att de sätter tillbaka pengarna från min begäran på mitt konto så när jag frågade var mina pengar var sa de att jag inte kan ta ut flera gratismarker. Så i princip vann jag med gratissnurren men de vägrade att betala mig.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Bästa jbz4ya96,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Vi är ledsna att höra om problemet med ditt uttag och förstår din oro.
Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag bättre förstår situationen. Kan du berätta vad ditt nuvarande saldo är i kasinot? Är några bonusar aktiva på ditt konto för närvarande?
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Tomas
Automatiskt översatt:
