Ruby Slots Casino - Spelarens uttag har försenats och delvis konfiskerats.

Jag är ett stort fan av lotterier som Chumba och Global Poker Stars, som erbjuder service i världsklass och har allt under kontroll. Tyvärr kunde Ruby Slots inte vara mer annorlunda. Min erfarenhet med dem har varit inget mindre än en mardröm, och jag rekommenderar starkt att du håller dig långt borta från den här sidan.

Jag försökte ta ut $5 000 i två banktransaktioner, och de avbröt transaktionen utan förklaring. Under flera dagar kom jag på mig själv att spela tillbaka det mesta av pengarna, och trodde att utbetalningen skulle gå igenom. Efter flera frustrerande chattar och hanterade dem i över tre dagar, skickade de till slut en banköverföring, men bara för $1 345 – även om de hävdade att jag skulle få $1 500. De behöll $150 av någon falsk anledning. Jag tillbringade över 10 dagar med att gå fram och tillbaka med deras chattsupport, och verifierade varje gång att allt var bra och att min utbetalning var på väg. De ringde till och med mig för att bekräfta att det skulle komma.

Till slut hände det aldrig. Bristen på transparens och integritet är skrämmande. Om du funderar på att spela här, spara dig själv huvudvärken. Det finns mycket bättre, mer pålitliga alternativ där ute. Ruby Slots är en total bluff i min bok.

Kära handinablenderchef,

Tack så mycket för att du skickade in detta klagomål. Jag är ledsen att höra om din upplevelse. Jag skulle vilja ställa några frågor för att klargöra din situation.

Kan du vänligen ange det exakta datumet när du begärde uttag av dina 1500 USD?

Samlade du dessa vinster med hjälp av en bonus? Observera att Ruby Slots Casino erbjuder "sticky" (icke-uttagsbara) bonusar, vilket innebär att bonusbeloppet som ges till dig kommer att dras av när du begär ett uttag av dina vinster.

Har jag rätt när jag förstår att efter att dina uttagsbegäranden på 5 000 $ avbröts, fortsatte du spelandet och nu återstår bara 1 500 $ i vinster på ditt konto?

Kan du också bekräfta den aktuella statusen för denna betalning på 1 500 USD?

Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa det här problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.

Bästa hälsningar

Veronika

Hej,

Jag startade inlämningsprocessen första gången den 12 september. Den sista 1349:an skickades in den 2 oktober. Dag 11 gav jag bara upp och spenderade pengarna och det här var efter att ha behövt eskalera godkännandet. Många dagar har gått och det var fortfarande inte godkänt.

Nej, jag uppfyllde reglerna om uttag

Kära handinablenderchef,

Jag är verkligen ledsen att höra om de svårigheter du har stött på med dina uttagsbegäranden. Jag förstår hur frustrerande det måste kännas att möta upprepade förseningar eller avbokningar, särskilt när du redan har väntat och förväntat dig att få dina pengar.

Många gånger uppstår förseningar i behandlingen av uttag på grund av faktorer utanför kasinots direkta kontroll. Betalningshantering kan involvera flera steg, inklusive säkerhetsverifiering, tredje parts betalningsbehandlare och ibland ytterligare utredningar, som alla kan lägga till oväntad tid till uttagsprocessen. Även om dessa steg är på plats för att säkerställa en säker och säker transaktion för spelare, inser vi att de kan vara oerhört frustrerande, särskilt när du är redo att njuta av dina vinster.

Jag vet att det kan vara svårt att vänta på att få dina pengar, och det är frestande att fortsätta spela med ditt saldo under dessa förseningar. Tyvärr, när pengar väl har spelats och förlorats genom vanligt spelande, blir vår roll som medlare mycket begränsad, eftersom det inte finns något sätt för oss att hämta dessa belopp från kasinot.

För eventuella framtida situationer där du upplever förseningar i betalningen, överväg att kontakta oss innan du bestämmer dig för att använda saldot. Genom att lösa eventuella problem tidigt kan vi arbeta tillsammans för att underlätta en smidigare lösning, eventuellt förhindra ytterligare stress eller besvikelse.

Med tanke på omständigheterna och utan återstående saldo att återvinna måste vi avsluta detta klagomål. Tveka inte att höra av dig i framtiden om du stöter på liknande problem eller har ytterligare frågor.

Tack för din förståelse och vi önskar dig lycka till i dina framtida spelupplevelser.

Med vänlig hälsning,

Veronika

Casino Guru