Ruby Slots Casino - Spelarens uttag har försenats.

Jag förstår inte varför det tar så lång tid att få betalt. Dålig kundservice. Jag har verifierats och godkänts i över en vecka nu och jag fick ett e-postmeddelande från ruby's om att jag kan ta ut mina vinster men den väntar fortfarande. Är det inte en överraskning? Jag blir otålig och olycklig. Snälla hjälp mitt problem.

Kära Christopher,

Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag är mycket ledsen att höra om ditt problem. Vi kommer att kontakta kasinot och be om deras samarbete för att lösa ditt problem, men innan du gör det, kan du berätta om du har samlat dina vinster med eller utan en aktiv bonus? Vilken betalningsmetod har du valt?

Under tiden föreslår jag att vi granskar vår recension av Ruby Slots Casino: https://casino.guru/Ruby-Slots-Casino-review :

„Hela kasinogruppen riktar sig främst till USA och Kanada. På grund av detta delar alla kasinon i denna gruppkasinon två specifika drag - lägre uttagsgränser per vecka och långa väntetider. Du bör förvänta dig att det första uttaget tar lång tid (i vissa fall till och med en eller två månader). "

„Med detta sagt rekommenderar vi alla spelare som överväger att spela med denna grupp kasinon att de ska vara beredda på längre väntetider än vanligt. Om du har möjlighet rekommenderar vi att du använder Bitcoin- eller Neteller-betalningar, som är mer tillförlitliga och något snabbare. "

Ändå tror jag att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa ditt problem så snart som möjligt. Ser fram emot att höra från dig.

Vänliga hälsningar,

Petronela

Tack. Jag försöker inte vara otålig men det är 2021 och bör aldrig ta så lång tid för tillbakadragande. Jag beror på dessa pengar. Tack igen

Jag använder bara bitcoin och mina vinster var utan reglerbonus men jag slog villkoren rättvist och kvadratiskt och borde inte ha några problem.

De måste ändra webbplatsinformation och bara berätta för människor att de inte har snabba utbetalningar. Det är vad jag inte förstår. Huvudsidan säger snabba utbetalningar men än det tar en månad. Borde inte spela någon roll var du är. Och du vet att de inte är smarta om de riktar sig mot USA och Kanada. Det är bara så irriterande när de ljuger varje dag. Tack igen. Jag kunde verkligen använda de här pengarna.

Jag förstår helt din frustration, Christopher. Jag ställer in timern för ytterligare 7 dagar och om det inte finns någon utveckling till onsdag nästa vecka kommer vi att ingripa. Låt oss vara positiva och vänta på de goda nyheterna angående ditt uttag. Tack på förhand för ditt tålamod.

Tack så mycket. Jag uppskattar din hjälp.

Hej. Finns det några nyheter om mitt uttag? Mina räkningar förfaller och jag behöver pengarna så fort. Tack

Tack så mycket, Christopher, för ditt svar. Eftersom du inte har fått någon uppdatering från kasinot kommer jag nu att överföra ditt klagomål till min kollega Peter som kommer att hjälpa dig. Jag önskar dig lycka till och hoppas att ditt problem löses till din tillfredsställelse inom en snar framtid.

Hej. Jag är verkligen inte säker på att detta kasino betalar mig. På allvar, vad är problemet? Snälla hjälp

Jag behöver de här pengarna. Det är allt jag har. Om jag inte får betalt så fort kommer jag att förlora mitt hem. Om jag måste lämna in ett större klagomål gör jag det.

På något sätt måste detta kasino stängas helt. Den som äger det ska vara mycket skämt och generad. Vem vet om de anställda får betalt. Människor INSÄTTAR INTE på rubys slots casino. Det är botten på fatcasinoet.

Jag har bugat kasinot varje gång ett tag idag och ursäkten är att det finns så många transaktioner. Vilken dålig ursäkt. Om jag inte blir betald måste någon berätta för mig innan jag tar ett annat tillvägagångssätt. Jag ger inte upp. Hoppas få ett svar eller något. Tack

Jag är ledsen. Jag pratade bara med dem igen och nu sa de att de behöver ett foto-id med mig som håller mitt id och en tidning. Jag kan inte hantera det längre. Vad som än händer händer men detta är inte rätt. Jag gav redan mina dokument till rubys casino och hooyu båda så det är bara en ursäkt. De har all min information men behöver den igen. Jag var tvungen att prova en gång till och det är det. Jag lämnar det upp till dig nu. Detta orsakar bara huvudvärk för mig. Hoppas du kan hjälpa. Tack så mycket. 🇺🇸

Hej Christopher,

Jag tittade på ditt fall och förstod situationen. Jag kommer att kontakta kasinot och se om jag kan hjälpa till. Under tiden, vänligen ange alla nödvändiga dokument som kasinot behöver. Jag vill bjuda in Ruby Slots Casino till konversationen för att delta i lösningen av detta klagomål.

Menar du att du vill se dokumenten? Kasinot har alla mina redan?

Nej, jag behöver inte dem, bara skicka till kasinot vad de begärde. Det var det jag menade.

Ok. De har all min personliga information. De har ingen ursäkt längre. Jag har ingen tidning att hålla och ta en bild. De slutade göra tidningar för 10 år sedan där jag bor. Idk. Jag ska inte sitta och slösa bort min tid och stirra på min telefon och ta bilder av mig själv varje vecka för att vänta 6 månader på ett uttag. Jag har bara inte tid att slösa bort på något som jag inte kan lita på längre. Mitt mål blir att stänga kasinon som gör detta. Om inget händer än tack för att du försöker ändå. Jag menar att jag skickar min information till människor som inte ens vill betala mig så jag menar titta på min åsikt. De har all min information och kommer inte ens betala en krona för mig. Jag kan redan inte lita på dem så jag har rätt att inte skicka mer personlig information som de redan har. Jag hoppas du förstår. Jag måste räkna ut ett sätt att mata mig och min 4-åriga son nu och jag är inte beroende av ruby. Jag är dock beroende av dig. Men det verkar som om det är ett tag än att jag hellre skulle kämpa för att kasinot skulle stängas helt för gott. Okej, jag har bättre saker att göra nu. Tack för hjälpen.

Hej Christopher,

Jag är rädd att detta inte är något ovanligt. Kasinon förbehåller sig rätten att utföra ytterligare kontroller praktiskt taget när som helst. Jag skulle bara skicka dem vad de behöver i bästa kvalitet och så snart som möjligt. Jag är säker på att det är möjligt att köpa någon form av tidning även där du bor. Å andra sidan har du rätt i att det tar alldeles för lång tid för denna grupp att behandla uttagen.

Hej allihopa,

Jag borde kunna få detta att röra på dig Christopher, jag ska se vad jag kan göra för att få bollen att rulla.

Bäst,

Nick och Ruby Slots

Hej Christopher,

Har det kommit några nyheter?

Kära Christopher,

Vi förlänger timern med 7 dagar. Tänk på att om du inte svarar inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.

Ok. Jag kan verkligen använda den så fort. Min familj är hungrig. Tack

Att inte vara respektlös men det har verkligen gått länge men det är allt jag säger. Vi pratar om att jag spenderade mina sista pengar som jag hade kvar på mitt bankkonto för att spela på rubys och jag vann 600 dollar som jag trodde borde ha varit där inom en vecka. Jag kommer att spela här igen när jag får betalt. Tack

Hej Christopher,

Baserat på dina två svar antar jag att du inte har fått ditt uttag ännu.

Kära Nick,

Kan du snälla uppdatera oss om situationen här?

Hälsningar Christopher,

Fonderna skickades via Bitcoin den 27 april, du borde säkert ha fått dem nu. Efter att den icke-kontanterbara delen av uttagsbegäran har tagits bort (insättningsbonusbeloppet på $ 245) och $ 25 behandlingsavgift var det totala utfärdade beloppet $ 330.

Ta en titt i din Bitcoin-plånbok eftersom insättningen ska återspeglas.

Bäst,

Nick och Ruby Slots

Jag fick beloppet på 330 ja men jag är fortfarande skyldig 600 totalt så det är 270,00 dollar rubysplatser är fortfarande skyldiga mig. Jag begärde ett uttag på totalt 600. Totalt av mina vinster bör vara 600 dollar. Wow. Kommer någon att titta igenom detta igen för mig. Jag läste reglerna innan Och efter att jag spelade. Jag fick ett meddelande om att de betalade en del av mina vinster som jag gjorde och jag har resten kommer så snälla hjälp tack.

Kära Christopher,

Nick nämnde en "icke-kontanterbar del av uttagsbegäran". Jag tittade på bonusarna i kasinot och bonusarna som erbjuds är klibbiga. Det betyder att du inte kan ta ut bonuspengarna, det är bara för satsningsändamål. Så $ 270 var beloppet för bonus + avgift.

Kära Christopher,

Eftersom vi inte har hört något från dig längre och efter att ha beaktat fakta om din fråga, avvisar vi ditt klagomål. Jag önskar att vi kunde hjälpa dig mer. Tack för att du använde centrumet för Casino Guru-klagomål. Tveka inte att kontakta oss om du stöter på några problem med detta eller något annat kasino i framtiden.

Vänliga hälsningar,

Peter