Spelaren från Sydkorea har begärt ett uttag för fyra månader sedan. Det har väntat sedan. Även om vi antog att problemet har lösts utan en bekräftelse från spelaren tvingades vi avvisa detta klagomål.
Automatiskt översatt:
Ruby Slots Casino - Spelarens uttag har försenats.
Automatiskt översatt:
Belopp: 513 $
Ruby Slots Casino
Säkerhetsindex:HögtSäkerhetsindex
Casinon med ett högt säkerhetsindex har vanligen ett stort antal besökare och väldigt få olösta klagomål. På casinon med ett högt säkerhetsindex kan spelare förvänta sig en trygg spelupplevelse och att bli väl behandlade.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
3 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Väntar på betalning sedan nov.
Fortsätt springa runt och stall taktik. Slutligen godkändes återkallande. Men efter att ha kontrollerat betalningsstatus efter att ha väntat 1 månad efter godkännande. Betalning skickades inte för utbetalning Så Casino lovade att eskalera för betalning. Kontrolleras igen 5 dagar senare för status, och nu säger casino att betalning måste göras med bitcoin och vill att jag ska skapa ett konto för bitcoin. Skicka sedan information till dem igen.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära Won,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag är mycket ledsen att höra om ditt problem. Vi kommer att kontakta kasinot och be om deras samarbete för att lösa ditt problem, men innan du gör det, kan du berätta om du har dragit ut några vinster framgångsrikt från det här kasinot? Förstår jag rätt att dina vinster har ackumulerats helt från en bonus utan insättning?
Under tiden föreslår jag att vi granskar vår recension av Ruby Slots Casino: https://casino.guru/Ruby-Slots-Casino-review :
„Hela kasinogruppen riktar sig främst till USA och Kanada. På grund av detta delar alla kasinon i denna gruppkasinon två specifika drag - lägre uttagsgränser per vecka och långa väntetider. Du bör förvänta dig att det första uttaget tar lång tid (i vissa fall till och med en eller två månader). "
„Med detta sagt rekommenderar vi alla spelare som överväger att spela med denna grupp kasinon att de ska vara beredda på längre väntetider än vanligt. Om du har möjlighet rekommenderar vi att du använder Bitcoin- eller Neteller-betalningar, som är mer tillförlitliga och något snabbare. "
Ändå tror jag att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa ditt problem så snart som möjligt. Ser fram emot att höra från dig.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Hallå,
Detta var min första återkallningsförfrågan. Så jag har aldrig fått några pengar från dem.
När det gäller bonusen gjorde jag insättning för att få bonus.
Mitt faktiska uttag var för $ 650, men de drog av för bonusen. Så mitt slutliga belopp uppgick till $ 512.
PS
Jag höll utskrifter av konversationer med deras kundtjänst om du också behöver dem.
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kan du bekräfta att ditt konto har verifierats framgångsrikt tidigare? Tack så mycket.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Hallå
Ja, mitt konto verifierades tidigare.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Hej allihopa,
Det verkar för närvarande att ditt enda tillgängliga alternativ är Bitcoin vid den här tiden Vann, det är verkligen den snabbaste och enklaste metoden som finns, så tänk inte på det som en nackdel. Ett av mitt team kommer att kontakta dig tillfälligt för att få nödvändigheterna från dig så att vi kan flytta detta vidare. Se bara efter e-postmeddelandet och få den informationen till oss så skulle vi kunna flytta saker åt dig.
Med vänliga hälsningar,
Nick och Ruby Slots
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Tack så mycket, Nick and Ruby Slots , för din hjälp och förtydligande.
Kära Won ,
Håll mig uppdaterad och tveka inte att kontakta oss om det finns något vi kan hjälpa dig med när du ordnar Bitcoin-uttaget. Ser fram emot att höra från dig.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära Won,
Vi förlänger timern med 7 dagar. Tveka inte att kontakta oss om du behöver hjälp eller hjälp, annars avvisar vi ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Hallå
Jag angav min bitmyntadress förra veckan 3/16 och väntar fortfarande på betalning.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Hej vann,
Fick din utbetalningsmetod godkänd och på plats förra veckan, betalningen ska släppas och gå din väg som Bitcoin när som helst nu. Låt oss veta när det kommer in.
Bäst,
Nick och Ruby Slots
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära Won,
Snälla håll mig uppdaterad. Tack så mycket på förhand.
Automatiskt översatt:
