Spelaren från USA klagade över långa uttag. En vecka senare bekräftade kasinorepresentanten att betalningen hade behandlats och skickats till spelarens bankkonto. Även om vi antog att detta problem hade lösts, utan spelarens bekräftelse, tvingades vi avvisa detta klagomål.
Jag har spelat online i 5 år nu och jag älskar rubinautomater och där systercasinon är det enda problemet jag har är att de alltid kommer att låta uttaget sitta där tills jag klagar och det är inte rätt jag spenderar mycket så jag tror att jag borde behandlas lite bättre uttag # är 3234775 .jag uppskattar om du kan hjälpa till
Kära Tiretech1959,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag är mycket ledsen att höra om ditt problem. Vi kommer att kontakta kasinot och be om deras samarbete för att lösa ditt problem, men innan vi gör det, kan du ange vilken betalningsmetod du har valt? Hur många dagar sedan har du begärt ditt senaste uttag, snälla?
Under tiden föreslår jag att vi granskar vår recension av Ruby Slots Casino: https://casino.guru/Ruby-Slots-Casino-review :
„Hela kasinogruppen riktar sig främst till USA och Kanada. På grund av detta delar alla kasinon i denna gruppkasinon två specifika drag - lägre uttagsgränser per vecka och långa väntetider. Du bör förvänta dig att det första uttaget tar lång tid (i vissa fall till och med en eller två månader). "
„Med detta sagt rekommenderar vi alla spelare som överväger att spela med denna grupp kasinon att de ska vara beredda på längre väntetider än vanligt. Om du har möjlighet rekommenderar vi att du använder Bitcoin- eller Neteller-betalningar, som är mer tillförlitliga och något snabbare. "
Ändå tror jag att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa ditt problem så snart som möjligt. Ser fram emot att höra från dig.
Vänliga hälsningar,
Petronela
God dag guru.Jag gör det alltid trådbundet Jag har haft massor av uttag och samlat in men det tar lång tid den här gången bara för att få det godkänt. Återigen tycker jag om ruby slots casino och alla systercasinon säger inte 10 dagar till godkänna det när det aldrig händer
Kan du snälla meddela hur många dagar sedan du har begärt ditt senaste uttag? Tack på förhand.
det var igår 1/8 men varför? gör det skillnader? en månad är en månad
hej petroneli, jag är ledsen men det enda sättet de får på mitt utträde är att klaga till dig eller någon annan och det är inte rätt
im sorry jag får mina vinster via tråd och de har all information
Tack så mycket, Tiretech1959, för att ge all nödvändig information. Jag frågade hur många dagar sedan du har begärt ditt försenade uttag 🙂
Jag överför nu ditt klagomål till min kollega Andrej som kommer att hjälpa dig. Jag önskar dig lycka till och hoppas att ditt problem löses till din tillfredsställelse inom en snar framtid.
Kära Tiretech1959,
Jag är ledsen att höra om de problem du har haft på grund av försenade uttag. Dessa är tyvärr vanliga på kasinon från denna grupp. Jag kommer att göra mitt bästa för att lösa ditt ärende så snart som möjligt.
Jag skulle vilja bjuda in Ruby Slots Casino i det här samtalet.
Kära Ruby Slots Casino,
Kan du ange den aktuella statusen för Tiretech1959: s uttagsbegäran?
Hej allihopa,
Goda nyheter i detta syfte, betalningen gick till vår tredje part begärd som en banköverföring i morse helt på egen hand utan min hjälp.
Du har fått ett antal uttag från oss tidigare så att du känner till borrningen Tiretech1959, det är i allmänhet 3-10 arbetsdagar vid leverans en gång utbetalat av kasinot.
Håll oss uppdaterade och meddela oss när betalningen kommer in på ditt konto.
Med vänliga hälsningar,
Nick och Ruby Slots
tack, nick jag uppskattar verkligen det
tack, nick jag uppskattar verkligen det
jag kommer nick, tack igen, ta hand
Detta svar togs bort av Guru Admin
Kära Tiretech1959,
Jag är glad att det finns goda nyheter! Jag ber dig bekräfta när du har mottagit betalningen.
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
