HemKlagomålRuby Slots Casino - Spelarens uttag har försenats.

Ruby Slots Casino - Spelarens uttag har försenats.

Automatiskt översatt:

Belopp: 1 400 $

Ruby Slots Casino
Säkerhetsindex:Högt
Inskickat: 2024-03-24 | Löst : 2024-04-02
Löst Vårt utlåtande

Ärende avslutat

LÖST

Ärenderapport

8 månader sedan
Översättning

Spelaren från USA hade upplevt en försening i sin uttagsprocess på onlinekasinot. Trots att han dragit sig tillbaka framgångsrikt tidigare och godkänt KYC-verifieringen, hade hans tillbakadragande inte behandlats inom den utlovade tidsramen. Spelaren hade uttryckt missnöje över kasinots hantering av situationen. Efter vårt ingripande och kommunikation med kasinot bekräftade spelaren att uttaget hade slutförts. Kasinot bekräftade också den framgångsrika transaktionen. Vi hade markerat klagomålet som "löst" i vårt system.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
8 månader sedan
Översättning

Jag bad om ett uttag den 2 mars vilket faktiskt var innan det men ändå. De tog extra tid bara för att godkänna det och de tar en extra tid med varje aspekt av det och de har gett mig en runda under hela tiden och sagt att det kommer att vara här nästa dag och allt jag kan grejer Har inte varit här och de säger fortfarande detta inom sin tidsram, så deras tidsram för ett snabbt uttag att annonsen är snabb. Jag tror inte att en månad är riktigt snabb.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
8 månader sedan
Översättning

Kära Nickbantle1,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag kan förstå hela situationen.

Har du gjort några framgångsrika uttag tidigare?

Kan du bekräfta att du har klarat KYC-verifieringen?

Har du samlat ihop dina vinster med eller utan en aktiv bonus?

Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.

Vänliga hälsningar,

Veronika

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
8 månader sedan
Översättning

Jag har dragit mig ur dem.

Jag har verifierats, därför har jag dragit mig ur dem en gång tidigare.

med en bonus, en bonus utan regler. Inte aktiv.

tack så mycket tid.

De beter sig bara skumt som fan. En dag till och jag antar att mensen har gått ut. Som de berättar om varje gång jag pratar med dem. Så när det inte kommer under den tidsperioden kommer vi att veta hur illa det är.


Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
8 månader sedan
Översättning

Idag var sista dagen för deras tidsram? Att de säger till mig varje gång jag chattar att det är deras svar på allt. Nåväl vi får se.....

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
8 månader sedan
Översättning

Inte i min plånbok fortfarande.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
8 månader sedan
Översättning

Tack så mycket, nickbantle1, för att du tillhandahåller all nödvändig information. Jag kommer nu att överföra ditt klagomål till min kollega Dominika ( dominika.l@casino.guru ) som kommer att hjälpa dig. Jag önskar dig lycka till och hoppas att ditt problem kommer att lösas till din belåtenhet inom en snar framtid.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
8 månader sedan
Översättning

Hej nickbantle1,


Jag har granskat ditt fall och kommer att kontakta casinot för att se om jag kan hjälpa dig.

Vi skulle vilja bjuda in Ruby Slots Casino att delta i konversationen och delta i lösningen av detta klagomål.


Bästa Ruby Slots Casino , kan du ge en uppdatering om betalningsstatusen?


Vänliga Hälsningar,

Dominika

Casino.Guru

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
8 månader sedan
Översättning

Den hamnade i min plånbok idag. Ledsen att jag trodde att de skulle göra något skumt men varje åtgärd de gjorde var skumt. Jag har dragit mig tillbaka från de här killarna tidigare och det gick ganska snabbt och det här var bara helt fruktansvärt. 2 mars till 28 mars för ett Btc-uttag. Plus att de tar ungefär $100 för uttag. Med en tredje part.


Och jag har en fråga varför skulle ni som casino låta ert folk titta på uttaget och ni bestämma om det är inlösbart, vilket kan ta från 1 till 7 dagar eller vad dessa killar sa var 3 till 7 sedan gick det till 7 till 10 efter 14 dagar i alla fall och skicka det sedan till en tredje part för att få det skickat till dig. Jag menar, jag vet varför, jag vill bara höra ursäkten där. Det var väldigt smart av inklav att upptäcka ett pengasystem genom att skapa affärsmodellen. Jag tror bara genom att de gör detta kan de diktera när eller om du får din utbetalning och sedan debitera kunden för att du anlitar en absolut onödig tredje part och tredje steg. Så genom att de gör detta kan de genom ansvaret på dem.


tack för hjälpen ville bara bli läst när det hände eller inte. Ville vara huvudet i spelet när vintern om jag behövde ha dig hjälp men som sagt, tack för att du hjälper Nick B*****.

Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
8 månader sedan
Översättning

Hälsningar alla,


Som nickbantle1 nämner ovan slutfördes transaktionen den 28 mars via Bitcoin och bekräftades levererad i Blockchain Explorer.


Med vänliga hälsningar,


Nick och Ruby Slots

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
8 månader sedan
Översättning

Kära Nickbantle1 ,


Jag är glad att höra att ditt problem har lösts framgångsrikt. Jag kommer nu att markera klagomålet som "löst" i vårt system.

Tack för ditt samarbete, och tveka inte att kontakta vårt center för lösning av klagomål om du stöter på problem med detta eller något annat casino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.


Vänliga hälsningar,

Dominika

Casino.Guru

Automatiskt översatt:
flash-message-reviews
Användarrecensioner – Skriv egna casinorecensioner och dela med dig av dina upplevelser
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter