Spelaren från USA har begärt ett uttag två veckor innan han skickade in detta klagomål. Tyvärr har inga vinster tagits emot ännu. Spelarens klagomål har lösts framgångsrikt.
Automatiskt översatt:
Ruby Slots Casino - Spelarens uttag har försenats.
Automatiskt översatt:
Belopp: 1 106 $
Ruby Slots Casino
Säkerhetsindex:HögtSäkerhetsindex
Casinon med ett högt säkerhetsindex har vanligen ett stort antal besökare och väldigt få olösta klagomål. På casinon med ett högt säkerhetsindex kan spelare förvänta sig en trygg spelupplevelse och att bli väl behandlade.
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
LÖST
Ärenderapport
1 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Vann $1106,00, godkändes den 19/9, har fortfarande inte betalats ut. Nu kan jag inte logga in de har blockerat mig från att spela eller logga in. Jag hör alla möjliga ursäkter. Kommer inte spela här igen.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära gilbertmorales2980,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Kan du berätta om du har slutfört KYC-kontoverifieringen framgångsrikt tidigare? Samlades dina vinster med eller utan en aktiv bonus?
Det är ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor att bli helt behandlade. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar syns på ditt konto. Det är därför vi råder spelare att ha tålamod och vänta minst 14 dagar efter att ha begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål. Förutsatt att du har slutfört KYC-verifiering framgångsrikt och fått ditt uttag godkänt, tror jag verkligen att det bara är en tidsfråga innan du får det.
Ser fram emot att höra från dig. Tack på förhand.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Ingen bonus involverad, och jag gjorde allt verifieringspapper, bara väntar, snälla hjälp mig att få mina vinster. De tog $96 som var bonuspengar. Det är därför jag bara fick b1106, mitt uttag var för $1 2000, kasinot tog tillbaka $96.
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Jag spelade på soluppgångsautomater, var tvungen att gå till systers sida Ruby slots för att kommunicera om problemet utan lön, jag är blockerad från soluppgången.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Jag är ledsen, men jag förstår inte helt. Dina vinster ackumulerades med en aktiv bonus, är det rätt?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej gilbertmorales2980,
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Tyvärr avvisar vi det här fallet eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med ytterligare utredning eller föreslå möjliga lösningar.
Spelaren kan återuppta detta klagomål när som helst.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Spelarens ytterligare kommentarer:
Slutligen betalas efter 100 dagar eller så
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Eftersom problemet har lösts kommer vi nu att stänga klagomålet som "löst" i vårt system. Tack så mycket, gilbertmorales2980, för din bekräftelse, och tveka inte att kontakta vårt center för lösning av klagomål om du stöter på några problem med detta eller något annat casino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Casino.Guru
Automatiskt översatt:
