Ruby Slots Casino - Spelarens uttag har försenats.

Uttag gjordes den 4/18/21

Detta gjordes för 2 månader + 4 dagar sedan.

Mina dokument och mitt konto verifierades inom tio dagar efter att jag begärde uttag. Allt jag får nu är e-postmeddelanden som säger att det skickades till nästa avdelning och att få tillgång till 24/7 chatt med frågor. Jag går på chatt och allt de gör är att verifiera min information igen och säga att de kommer att påskynda min begäran .. Då får jag ytterligare ett e-postmeddelande som säger att jag inom 5 dagar kommer att få svar. För närvarande fastnat i e-post / live chat-loop. Jag har redan verifierat info med dem 5x men ingenting händer. Begär uttag av BTC, det är den enda insättningsmetoden jag har använt.

Kära Leah,

Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag är mycket ledsen att höra om ditt problem. Vi kommer att kontakta kasinot och be om deras samarbete för att lösa ditt problem, men innan du gör det, kan du berätta om ditt konto har verifierats framgångsrikt tidigare?

Under tiden föreslår jag att vi granskar vår recension av Ruby Slots Casino: https://casino.guru/Ruby-Slots-Casino-review :

„Hela kasinogruppen riktar sig främst till USA och Kanada. På grund av detta delar alla kasinon i den här gruppkasinon två specifika egenskaper - lägre uttagsgränser per vecka och långa väntetider. Du bör förvänta dig att det första uttaget tar lång tid (i vissa fall till och med en eller två månader). "

„Med detta sagt, rekommenderar vi alla spelare som överväger att spela med denna grupp kasinon att de ska vara beredda på längre väntetider än vanligt. Om du har möjlighet rekommenderar vi att du använder Bitcoin eller Neteller-betalningar, som är mer tillförlitliga och något snabbare. "

Ändå tror jag att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa ditt problem så snart som möjligt. Ser fram emot att höra från dig.

Vänliga hälsningar,

Petronela

Kära Leah,

Vi förlänger timern med 7 dagar. Tänk på att om du misslyckas med att tillhandahålla nödvändig information inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.

Tyvärr avvisar vi det här ärendet eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med ytterligare undersökningar eller föreslå möjliga lösningar.

Spelaren kan öppna detta klagomål när som helst.