Ruby Slots Casino - Spelarens uttag har försenats.

Jag har fått omloppet från deras kundtjänstteam i över en månad men de har fortfarande inte godkänt någon av dessa för utbetalning. Jag lämnade in mitt uttag 18/4/21 och det är nu 6/6/21 och det är inte ett dokument / verifieringsproblem eftersom jag nyligen har fått utbetalningar från andra vinster.

De kommer helt enkelt inte att godkänna min utbetalning ens trodde att de behöll

ber om ursäkt mycket och fortfarande

säger till mig att det kommer att påskynda mitt uttag och jag ser fortfarande att mitt uttag väntar.

Hjälp medla en lösning med detta kasino för att betala sina skyldigheter en gång för alla.

Kära Blazzinjays,

Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag är mycket ledsen att höra om ditt problem. Vi kommer att kontakta kasinot och be om deras samarbete för att lösa ditt problem, men innan du gör det, kan du berätta om du har samlat dina vinster med eller utan en aktiv bonus?

Under tiden föreslår jag att vi granskar vår recension av Ruby Slots Casino: https://casino.guru/Ruby-Slots-Casino-review :

„Hela kasinogruppen riktar sig främst till USA och Kanada. På grund av detta delar alla kasinon i den här gruppkasinon två specifika egenskaper - lägre uttagsgränser per vecka och långa väntetider. Du bör förvänta dig att det första uttaget tar lång tid (i vissa fall till och med en eller två månader). "

„Med detta sagt, rekommenderar vi alla spelare som överväger att spela med denna grupp kasinon att de ska vara beredda på längre väntetider än vanligt. Om du har möjlighet rekommenderar vi att du använder Bitcoin eller Neteller-betalningar, som är mer tillförlitliga och något snabbare. "

Men om jag förstod rätt från den vidarebefordrade skärmdumpen, är din föredragna betalningsmetod Bitcoin redan, är det rätt?

Ändå tror jag att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa ditt problem så snart som möjligt. Ser fram emot att höra från dig.

Vänliga hälsningar,

Petronela

Och för att svara på din fråga använde jag en kampanj som inte gav någon playthrough och 300% för 30 $ insättning och jag tog en skärmdump av kupongen och i detaljerna står det en 5x playthrough men jag överskred det eftersom jag faktiskt vann som 5k och förlorade andra hälften så jag gjorde playthrough eftersom jag tror för 30 insättning får du 100 $ så det bör inte finnas någon anledning för mig att få en full lön av 2500 $

Tack så mycket, Blazzinjays, för att ge all nödvändig information. Jag överför nu ditt klagomål till min kollega Martin som kommer att hjälpa dig. Jag önskar dig lycka till och hoppas att ditt problem löses till din tillfredsställelse inom en snar framtid.

Så jag fick precis ett e-post därifrån med dokumentpersonal om att de behöver uppdatera min information och bad mig fylla i kreditkortsinfopappersarbetet och skicka en bild av mitt bankkort och jag svarade tillbaka med den informationen och pappersarbetet de frågade efter och sedan svarade de att jag är uppdaterad och jag är verifierad och det är allt de sa, så jag gick för att kontrollera mitt konto på rubin och det är fortfarande samma status (väntande) så jag kommer att träffa upp livechatten igen för att se vad som händer.

Okej så jag fick precis prata i livechatt och de bad om ursäkt igen och jag frågade statusen och hon sa skickade en uppföljning på mitt konto och för att ge det 24 timmar för godkännande, så jag antar att jag väntar.

Hej Blazzinjays!

Från och med nu tar jag hand om ditt klagomål. Jag vill bjuda in representanter för Ruby Slots Casino i den här tråden för att hjälpa oss att lösa problemet.

Uppdatering: Jag följde upp mitt tillbakadragande och jag fick veta ledsen för besväret och fick veta att de skulle eskalera mitt tillbakadragande, och det här är frustrerande eftersom jag har fått veta flera gånger att det kommer att eskalera mitt uttag och att notera händer det är fortfarande i väntan på uttag, och jag spelar mycket på det kasinon och jag tar inga gratis marker eller något och ibland använder jag inte ens kampanjer men de har inga problem att ta mina pengar men när det är dags att betala ut har jag att praktiskt taget tigga om att få mina vinster är det bara löjligt och jag har gjort pengar på andra kasinon och har aldrig haft en sådan fråga som ett exempel var café casino när jag först spelade utan kampanj och jag vann 800 fick jag betalt på mindre än 24 timmar ingen BS Jag var i chock Jag trodde inte att jag skulle få betalt så snabbt så jag förstår inte varför jag inte kan få betalt i rätt tid, men det är vad det är därför jag spelar fisk på min telefon de betala ut då och då och efter denna händelse vet jag inte om jag ska spela på dessa kasinon på grund av så långa uttagsväntan, så jag ber om ursäkt för min utlopp men det är galet att jag måste vänta så länge bara för att få betalt vad jag vann är det bara inte rättvist och jag kan inte göra något annat än att skriva.

Hej allihopa,

Tittade och jag kan förhoppningsvis flytta saker åt dig Blazzinjays, verkar det finnas ett problem med dokument på grund av nya kort som används för insättning men det sorteras från förra veckan. Jag kommer att arbeta med att ta hand om granskningen för godkännande.

Det har gått ett tag sedan du uppdaterade din Bitcoin-krypto, men jag får en av mitt team att kontakta dig för att bekräfta det så att vi inte har några problem kommer att betala ut. Se upp för e-postmeddelandet från Alex och följ upp honom.

Bäst,

Nick och Ruby Slots

Jag fick precis ett e-postmeddelande från Alex och uppdaterade min bitcoinplånbok med honom, thnx för din hjälp, jag kommer att stå och hålla utkik efter mitt uttag.

Hej Blazzinjays!

Snälla, håll oss informerade när du har fler nyheter om någon utveckling med ditt uttag.

Jag kollade mitt konto och det är fortfarande i väntan. Jag uppdaterade min bitcoin-adress men noteringen har ändrats, det kommer att fortsätta i 3 månader nu och mitt konto väntar fortfarande.

Hej allihopa,

Bara en uppdatering, godkännandet är klart och jag har eskalerat det för betalning. Om jag skulle gissa att det skulle gå ut idag eller imorgon via Bitcoin (enligt begäran).

Låt oss veta när det kommer in!

Bäst,

Nick och Ruby Slots

Hej Blazzinjays!

Förutsatt att transaktionen bearbetas och snart kommer till din Bitcoin-plånbok vill jag be dig om din bekräftelse.

Så jag kollade i dag på rubin och när jag gick till uttag försvann den väntande transaktionen så den är tom nu så jag tror att den har godkänts men jag har inte fått någonting från min kontantapp så kanske om ett par dagar, så fort jag är här något jag lägger upp det.

Jag väntar fortfarande och har inte fått några vinster.

Hej Blazzinjays!

Var det någon positiv utveckling i din uttagsprocess?

Jag pratade med kundsupport igår och fick veta att mitt uttag godkändes, men det tar 7 ~ 10 arbetsdagar att få mitt uttag så att jag fortfarande noterar det.

Så jag chattade med hjälp från ruby casino just nu och de bildade mig att min betalning skickades ut 6/6 igår, så jag var som vad? Så jag kollade min kontantapp och min betalning är där, så jag är nöjd nu och fick betalt, så ty Martin & kasinoguru för din hjälp i det här. Ruby casino tar ett tag att betala ut men de betalar ut!

Hej Blazzinjays!

Jag är glad att se att du fick ditt uttag. Eftersom klagomålet har lösts framgångsrikt kommer vi nu att stänga det som "löst" i vårt system. Tack för samarbetet och tveka inte att kontakta oss om du stöter på problem med detta eller något annat kasino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.