Ruby Slots Casino - Spelarens uttag har försenats.

Begärde uttag den 3 april 2021. Identiteten verifierades den 5 april. Ingen insättning från kasino ännu. Alla fortsätter att säga att någon kommer att kontakta mig om tre dagar. Det har gått 10 dagar har jag fortfarande inte hört någonting. Var tålmodig förutom att den har behandlats.

Kära Tamisha,

Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag är mycket ledsen att höra om ditt problem. Vi kommer att kontakta kasinot och be om deras samarbete när det gäller att lösa ditt problem, men innan du gör det kan du berätta om du har fått några framgångsrika utbetalningar från detta kasino tidigare. Vilken betalningsmetod har du valt?

Under tiden föreslår jag att vi granskar vår recension av Ruby Slots Casino: https://casino.guru/Ruby-Slots-Casino-review :

„Hela kasinogruppen riktar sig främst till USA och Kanada. På grund av detta delar alla kasinon i den här gruppkasinon två specifika egenskaper - lägre uttagsgränser per vecka och långa väntetider. Du bör förvänta dig att det första uttaget tar lång tid (i vissa fall till och med en eller två månader). "

„Med detta sagt, rekommenderar vi alla spelare som överväger att spela med denna grupp kasinon att de ska vara beredda på längre väntetider än vanligt. Om du har möjlighet rekommenderar vi att du använder Bitcoin eller Neteller-betalningar, som är mer tillförlitliga och något snabbare. "

Ändå tror jag att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa ditt problem så snart som möjligt. Ser fram emot att höra från dig.

Vänliga hälsningar,

Petronela

Det här är min första gång som jag begär uttag via Bitcoin

Tack så mycket, Tamisha, för att ge all nödvändig information. Jag överför nu ditt klagomål till min kollega Martin som kommer att hjälpa dig. Jag önskar dig lycka till och hoppas att ditt problem löses till din tillfredsställelse inom en snar framtid.

Hej Tamisha!

Från och med nu kommer jag att försöka hjälpa dig med ditt problem. Jag skulle vilja bjuda in Ruby Slots Casinos representanter att delta i denna diskussion för att lösa situationen.

Tack för hjälpen

Har fortfarande inte hört från Rubyslots eller har jag fått uttag

Hej Tamisha,

Jag har granskat situationen och jag ska göra vad jag kan för att få saker att röra sig åt dig. Jag har skickat in ditt begärda uttag för godkännande. Förhoppningsvis kommer de att granska det för oss senare i dag eller tidigt i morgon.

Bäst,

Nick och Ruby Slots

OK tack

Det har gått senare i dag eller tidigt i morgon Ruby Slots och jag har fortfarande inte fått pengar eller har jag hört något från någon. När som helst någon från kasinot har sagt något var det bara att hålla mig borta fler dagar. Berättade för mig samma sak varje gång och följ inte med det

Hej Tamisha!

Har du fått dina medel? Eller är betalningen fortfarande försenad?

Fortfarande försenad

Fick e-post idag den 10 maj 2021 som säger, bekräfta Bitcoin-adress eftersom betalningen har godkänts. Har inte fått ännu men jag bekräftade min Bitcoin-adress

Jag ber om ursäkt, Hej

Kära Tamisha,

Jag antar att du kommer att kunna få din betalning de närmaste dagarna. Vänligen håll oss informerade i så fall.

Ok det kommer jag och tack för att du hjälpte

Fortfarande ingen betalning ännu och nu ser jag inte ens mitt uttag på kasinons webbplats

Kära Tamisha,

Fortfarande ingen betalning för dig?

jag är glad att kunna säga att jag fick min betalning idag 17/5/21 Tack guru för att ha nått ut och hjälpt mig och tack Ruby slots för att betala mig

Tack Martin

Eftersom klagomålet har lösts framgångsrikt stänger vi det nu som "löst" i vårt system. Tack för samarbetet och tveka inte att kontakta oss om du stöter på några problem med detta eller något annat kasino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.