Spelaren från USA upplever förseningar med sitt uttag. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren slutade svara.
Automatiskt översatt:
Ruby Slots Casino - Spelarens uttag är försenat.
Automatiskt översatt:
Belopp: 100 $
Ruby Slots Casino
Säkerhetsindex:HögtSäkerhetsindex
Casinon med ett högt säkerhetsindex har vanligen ett stort antal besökare och väldigt få olösta klagomål. På casinon med ett högt säkerhetsindex kan spelare förvänta sig en trygg spelupplevelse och att bli väl behandlade.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
1 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Kära o1kedy,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag kan förstå hela situationen. Har du gjort några framgångsrika uttag från casinot tidigare? Kan du bekräfta att du har klarat KYC-verifieringen?
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Tomas
Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej,
Detta är mitt första uttag. Jag brukar fortsätta spela. Mitt konto är verifierat.
tack
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Tack o1kedy,
Kan du ange exakt när du begärde uttaget och när verifierades ditt konto? Jag ser fram emot ditt svar.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
27 september 2022
Jag kommer inte ihåg när det verifierades men det är det. På mitt konto är det också verifierat
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Kära o1kedy,
Försökte kasinot förklara vad som orsakade förseningen? Skulle du kunna vidarebefordra all kommunikation mellan dig och kasinot till tomas@casino.guru ? Förstår jag rätt statusen för ditt uttag fortfarande väntar?
Automatiskt översatt:
