Spelaren från USA fick sina bonusvinster till $ 100. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
Automatiskt översatt:
Ruby Slots Casino - Spelarens bonusvinster har täckts.
Automatiskt översatt:
Belopp: 4 312 $
Ruby Slots Casino
Säkerhetsindex:HögtSäkerhetsindex
Casinon med ett högt säkerhetsindex har vanligen ett stort antal besökare och väldigt få olösta klagomål. På casinon med ett högt säkerhetsindex kan spelare förvänta sig en trygg spelupplevelse och att bli väl behandlade.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
4 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Precis som jag skulle göra en $ 100-uttag med bonuspengar drogs alla tjänade kungar från mitt konto. Över $ 4000. Jag spelade all nite bara för en $ 100. Ni killar är en rip off.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Kära Christine,
Tack så mycket för att du skickat in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Låt mig ställa några frågor så att jag kan förstå hela situationen. Kan du informera om vilken exakt bonus du har aktiverat och spelat? Vänligen vidarebefordra dess namn eller en specifik länk eftersom jag vill kontrollera bonusvillkor.
Om det finns relevant kommunikation, vänligen vidarebefordra det också. Här är min e-postadress petronela.k@casino.guru . Jag hoppas att vi kan hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Kära Christine,
Vi förlänger timern med sju dagar. Observera att om du inte tillhandahåller nödvändig information inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Tyvärr avvisar vi detta fall eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med en ytterligare utredning eller föreslå möjliga lösningar.
Spelaren kan öppna igen detta klagomål när som helst.
Automatiskt översatt:
