HemKlagomålRTbet Casino - Spelarens uttag är försenat.

RTbet Casino - Spelarens uttag är försenat.

Automatiskt översatt:

Belopp: 100 €

RTbet Casino
Säkerhetsindex:Väldigt högt
Inskickat: 2024-10-28
Ärende öppnat Aktuell status

Väntar på svar från Casino Guru

2d 22h 47m 2s

Ärenderapport

4 dagar sedan
Översättning

Spelaren från Grekland har försökt ta ut pengar från kasinot sedan 12/10, men flera försök med hans MasterCard har misslyckats. Även om det rekommenderas att byta till en banköverföring, förblir uttaget, som tillämpades den 17/10, obearbetat.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 dagar sedan
Översättning

Jag har försökt göra ett uttag från casinot i fråga sedan 12/10 med mitt MasterCard, som jag även använder för insättningar. De hävdar att det finns ett problem med min leverantör, varför uttaget misslyckades tre gånger i följd, och de rådde mig att fortsätta med en banköverföring. Trots att jag kontaktade min leverantör och fick försäkran om att det inte fanns några problem på deras sida, följde jag kasinots instruktioner och ansökte om ett uttag via banköverföring. Sedan 17/10 har uttaget fortfarande inte behandlats eftersom de hävdar att det är trängsel och när jag kontaktar dem ber de mig bara att ha tålamod.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 dagar sedan
Översättning

Kära pkalos77,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem.

Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag kan förstå hela situationen.

  • Har du gjort några framgångsrika uttag från casinot tidigare?
  • Kan du bekräfta att du har klarat KYC-verifieringen?
  • Har du samlat ihop dina vinster med hjälp av en bonus?

Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.

Med vänlig hälsning,

Tomas

Automatiskt översatt:
Väntar på godkännande
Väntar på godkännande
4 dagar sedan
Översättning
Väntar på godkännande

Detta inlägg är för tillfället privat. Det väntar på att bli godkänt av Casino Guru. Vi publicerar bara nya inlägg efter en manuell granskning där vi kontrollerar att de inte innehåller någon känslig information som endast är avsedd för de inblandande parterna.

Casino Guru granskar ärendet

flash-message-reviews
Användarrecensioner – Skriv egna casinorecensioner och dela med dig av dina upplevelser
Forum_alt
Gå med i diskussionerna på vårt forum och träffa casinospelare från hela världen
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter