Spelaren från Grekland har väntat i över tre veckor på ett uttag från RTBET efter att ha begärt det för två veckor sedan. Trots att du har kontaktat livechatt för uppdateringar förblir svaren oförändrade, vilket uppmanar till tålamod utan upplösning.
Jag spelade mina pengar i sport i RTBET. Men jag väntar i över 3 veckor på mina pengar...Jag kommunicerar alltid med livechatt och svaret är detsamma: "Ha tålamod, vi gör det bästa för ditt uttag"
Kära papafanis123,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om din negativa upplevelse med RTbet Casino.
Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag bättre kan förstå situationen.
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Med vänlig hälsning,
Tomas
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
