Innan jag börjar spela i detta casino så läser jag reglerna och min/max. belopp för insättning/uttag. Vid tidpunkten för min begäran om uttag, såväl som före själva spelet, var minimibeloppet för uttag som anges i betalningsmetoderna på kasinowebbplatsen 2000 rubel. Efter att ha skapat en uttagsbegäran och efter att ha väntat på betalning efter 5 dagar förblev minimibeloppet för uttag 2000 rubel som anges på kasinowebbplatsen. I supportchatten när man skapade en ansökan sa man inte ett ord om att mina vinster inte uppfyllde det lägsta uttagsbeloppet. Det är logiskt att anta att jag inte skulle ha fått skapa en ansökan med ett mindre belopp, men min ansökan godkändes och jag fick veta att uttaget skulle ta 5 dagar. Efter 5 dagar efter att jag inte tagit emot betalning, kontaktade jag casinosupportchatten och frågade varför det inte fanns något uttag? De sa till mig att de inte kunde ta ut eftersom plötsligt, mirakulöst nog, uppfyllde mitt belopp inte minimibeloppet för uttag. Det vill säga, de tog det ur sina huvuden och kom fram till ett nytt minimibelopp på $35, eftersom min begäran om uttag var $27. Jag är säker på att om mitt uttagsbelopp var $40, så skulle kasinot komma med siffran 50 och så vidare på gång. Varhelst information om royalspin casino nämns är minimibeloppet för uttag samma 2000 rubel. Även efter att betalningen avvisats förblev informationen om det lägsta utbetalningsbeloppet på casinot detsamma. Jag har alla skärmdumpar. Jag kräver att kasinot betalar mig vinster som helt följer deras regler och den specificerade informationen om uttagsbeloppen vid tidpunkten för min spel- och uttagsbegäran.
Before starting to play in this casino, I read the rules and min/max. amounts for deposit/withdrawal. At the time of my request for withdrawal, as well as before the game itself, the minimum amount for withdrawal indicated in the payment methods on the casino website was 2000 rubles. After creating a withdrawal request and after waiting for payment after 5 days, the minimum amount for withdrawal remained 2000 rubles indicated on the casino website. In the support chat when creating an application, not a word was said about the fact that my winnings did not meet the minimum withdrawal amount. It is logical to assume that I would not have been allowed to create an application with a smaller amount, but my application was approved and I was told that the withdrawal would take 5 days. After 5 days of not receiving payment, I contacted the casino support chat asking why there was no withdrawal? They told me that they couldn’t withdraw because suddenly, miraculously, my amount did not meet the minimum for withdrawal. That is, they took it out of their heads and came up with a new minimum amount of $35, since my withdrawal request was $27. I’m sure if my withdrawal amount was $40, then the casino would come up with the number 50 and so on in progress. Wherever information about royalspin casino is mentioned, the minimum amount for withdrawal is the same 2000 rubles. Even after the payment was refused, information about the minimum payout amount at the casino remained the same. I have all the screenshots. I demand that the casino pay me winnings that fully comply with their rules and the specified information about the withdrawal amounts at the time of my game and withdrawal request.
Перед началом игры в этом казино, я ознакомился с правилами и мин/макс. суммами для депозит/вывод. На момент моей заявки на вывод, а так же перед самой игрой, минимальная сумма для вывода указанная в платëжных методах на сайте казино составляла 2000р. После создания заявки на вывод и после ожидания выплаты по прошествию 5 дней, минимальная сумма для вывода так и оставалась 2000р указанной на сайте казино. В чате поддержки при создании заявки ни слова не было сказано о том что мой выигрыш не соответствует минимальной сумме вывода. Логично предположить, что мне бы не дали создать заявку с меньшей суммой, но мне одобрили заявку и было сказано, что вывод займëт 5 дней. Через 5 дней не получив оплаты, я обратился в чат поддержки казино с вопросом по какой причине нет вывода? Мне сказали что не могут вывести так как вдруг чудесным образом моя сумма не соответствует минимальной для вывода. То есть взяли из головы, придумали новую минимальную сумму 35$, так как у меня заявка вывод 27$. Уверен если бы у меня на выводе была сумма 40$, тогда бы в казино придумали цифру 50 и так далее в прогрессе. Везде, где упоминается информация о казино royalspin минимальная сумма для вывода одна и та же 2000р. Даже после отказа выплаты, информация о сумме минимальной выплате в казино оставалась прежней. У меня есть все скриншоты. Я требую, чтобы казино выплатили мне выигрыш, который вполне соответствовал их правилам и указанной информации о суммах вывода на момент моей игры и запроса на вывод.
Redigerad
Automatiskt översatt:
