Spelaren från Indien fick sitt konto blockerat av Royal Jeet Casino efter att ha försökt ta ut 73 890 INR i vinster. Även om kasinot påstod ett brott mot regler och villkor relaterade till korsspel, lämnades inga bevis. Vi försökte medla genom att kontakta kasinot flera gånger, men fick inget svar. Följaktligen avslutades klagomålet som "olöst".
Hallå,
Jag har spelat i royal jeet casino sedan mer än 2 år och jag har satt in mer än 50 Lakhs rupier på denna sida tills nu. Nyligen för en dag sedan har jag satt in 15 000/-Rupees och gjort en vinnande summa på totalt 73,890/- Rupees.
När jag bad om uttag sa de att kontot blockerades av förvaltningssidan men tidigare sa de om några dagar att ditt uttag kommer att krediteras på bankkontot.
Men nyligen när jag frågade dem ett starkt uttag sa de förlåt att uttaget inte kan behandlas eftersom du bryter mot våra villkor, dvs. deltog i crossbetting och skyllde på kunden utan att visa korrekta bevis på vem som spelar på sidan från 2 år plus med stora insättningar .
Jag ber alla Royal jeet-spelare att sluta spela på denna sida eftersom de kommer att göra detsamma efter att du vunnit regelbundet. De kommer att hålla tillbaka uttaget utan att visa några bevis. För en VIP-spelare som de gjorde som dessa vet inte om nya eller nya spelare hur de kommer att lura er också.
Jag har sett några nya frågor som lösts av casinoguru-teamet på royaljeet.com. Jag önskar också att min fråga också löses här av casinoguru, bara du kan göra rättvisa för min oro och få mitt uttag tillbaka till mitt bankkonto utan polis eller ED-klagomål.
Bästa 9886899080,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om din negativa upplevelse med RoyalJeet Casino.
Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag bättre kan förstå situationen.
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Tomas
Jag har spelat live casino.
spelnamn: Belysningstärningar
Jag spelade genom min egen insättning, inte några bonuspoäng.
Jag har spelat live casino.
spelnamn: Belysningstärningar
Jag spelade genom min egen insättning, inte några bonuspoäng.
från början sa du att det kommer att hända 24-72 timmar men efter att de har blockerat mig.
Tack så mycket, 9886899080, för att du tillhandahåller den nödvändiga informationen. Jag kommer nu att överföra ditt klagomål till min kollega Jozef ( jozef.k@casino.guru ) som kommer att stå till din tjänst. Jag skulle dock vilja varna dig för att det verkar vara en vanlig praxis hos RoyalJeet Casino att ignorera oss fullständigt i våra försök att medla någon form av problem. Oavsett många olösta klagomål märkta "Ingen reaktionspolicy" fortsätter vi att försöka.
Bästa 9886899080,
Jag uppskattar verkligen att du delar dina erfarenheter med Casino Guru-teamet. Vi kommer nu att fortsätta att nå ut till kasinot.
Eftersom vi inte har fått något svar från kasinot angående problemet, är vi tvungna att avsluta klagomålet som "olöst". Kasinot kan återuppta detta klagomål när som helst.
Bästa 9886899080,
Jag är mycket ledsen över situationen, men vi kan inte fortsätta med utredningen eftersom casinoteamet inte har svarat. Observera att detta klagomål kommer att påverka deras säkerhetsindex på vår webbplats. Var medveten om att RoyalJeet Casino inte är licensierat.
Kontakta mig om du har några frågor eller behöver mer hjälp.
Med vänlig hälsning, Jozef
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
