Spelaren från Indien mötte kontoblockering på Royal Jeet Casino efter att ha försökt göra ett uttag, där kasinot hänvisade till ett brott mot villkoren för korsspel utan att tillhandahålla bevis. Klagomålsteamet fann att kasinot kunde stänga konton utan saldo och informerade spelaren om att utan bevis på saldo före stängning kunde klagomålet inte fortsätta. Följaktligen avslogs klagomålet.
Hej,
Jag har spelat i royal jeet casino sedan mer än 1 år och jag har satt in 500 rupier på denna sida tills nu.
När jag bad om uttag sa de att du har brutit mot villkoren men jag har inte spelat något spel och inte annullerat några villkor och de har blockerat mitt konto
Men nyligen när jag frågade dem efter att ha väntat kraftigt på uttaget sa de förlåt att uttaget inte kan behandlas eftersom du bryter mot våra villkor, dvs. deltog i crossbetting och skyllde på kunden utan att visa korrekta bevis på vem som spelar på sidan från 1 år plus med stora insättningar.
I början sa de kyc väntande och släpade i många dagar nu när jag frågade dem strikt om uttaget, de sa detta och kommer aldrig att behandla uttaget till mig. Du kan göra vad du vill överlag.
Jag ber alla Royal Jeet-spelare att sluta spela på denna sida eftersom de kommer att göra detsamma efter att du vunnit regelbundet. De kommer att hålla tillbaka uttaget utan att visa några bevis. För en VIP-spelare som de gjorde som dessa vet inte om nya eller nya spelare hur de kommer att lura er också.
Äntligen innan du klagade till ED:s inkomstskatteavdelning för att hålla medel från insatta manuella bankkonton på royaljeet.com genom att placera FIR i cyberbrott.
Jag har sett några nya frågor som lösts av casinoguru-teamet på royaljeet.com. Jag önskar också att min fråga också löses här av casinoguru, bara du kan göra rättvisa för min oro och få mitt uttag tillbaka till mitt bankkonto utan polis eller ED-klagomål.
Tack för att du gör nödvändigt.
Spelarid. [borttagen av Casino.Guru admin]
Mobil. [borttaget av Casino.Guru admin]
Bästa Clutz001,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om din negativa upplevelse med RoyalJeet Casino.
Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag bättre kan förstå situationen.
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Med vänlig hälsning,
Tomas
1. Jag har spelare 1 år mer och kontospärr den 26 oktober 2024
2. Jag har inloggning på morgonen för att kontrollera uttagsstatus men det är visat konto blockerat, kontakta supporten
3. Spela bara livespel dvs dragon tiger
4. Jag har vinst 500 och försöker ta ut hela beloppet på 500 och 1:a gången avbryta och 2:a gången kontot blockeras
5. Nej, jag har inte spelat något bonusbelopp eftersom jag har en insättning på 500 och vinner 500
Kära Clutz001
Hjälp till att lösa mitt problem
Bästa Clutz001,
Beloppet 500 INR för insättningar är ganska litet med tanke på att du var en spelare på kasinot i ett år.
Jag har spelat i 1 spel i detta casino
Bästa Clutz001,
Jag är ledsen men om ditt kasinokonto är utan saldo kan kasinot stänga ditt kasinokonto.
Vi tror att kasinot kan stänga ditt konto när som helst av vilken anledning som helst så länge de inte håller inne ditt saldo eller dina vinster.
Vänligen tillhandahåll bevis på vad ditt saldo var innan kasinot stängde ditt konto, annars avslutar vi ditt klagomål som omotiverat.
Jag väntar på ditt svar.
Royaljeet bedrägeri han blockerar mitt konto utan reson
Bästa Clutz001,
Utan något saldo på ditt konto kan vi inte hjälpa dig.
På grund av ovannämnda skäl kommer detta klagomål nu att avvisas. Tack för din förståelse, jag är ledsen att vi inte kunde vara till mer hjälp vid detta tillfälle. Tveka inte att kontakta oss om du stöter på problem med något onlinecasino i framtiden.
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
