Spelaren från Indien gjorde en insättning på kasinokontot via banköverföring men pengarna verkade vara förlorade. Spelaren bekräftade senare att problemet var löst innan vi bjöd in casinot till tråden. Klagomålet är löst.
Automatiskt översatt:
RoyalJeet Casino - Spelarens insättning har aldrig krediterats till hans kasinokonto.
Automatiskt översatt:
Belopp: 15 000 INR
RoyalJeet Casino
Säkerhetsindex:Över medelSäkerhetsindex
Casinon med ett säkerhetsindex över medel har vanligen ett bra förhållande mellan antalet besökare och relevanta klagomål från spelare. Det är i allmänhet säkert att spela på casinon med ett säkerhetsindex över medel.
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
LÖST
Ärenderapport
1 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Jag sätter in 15000 INR den 19-12-22 klockan 11:55 till Royaljeet casino via banköverföringsmetod (pengar överfördes till Blue Space Technology-konto nr.1437********4916 vid den tiden överfördes pengar framgångsrikt och försökte spara, men krediterade inte till royaljeet-kontoplånboken. Jag chattade varje dag med supportpersonal, men fick inte riktigt svar och insättningsbegäran bearbetades hittills. Den 28 december fick jag e-postformulärsupportpersonal som för något tekniskt problem har inte behandlats och det kommer snart att återbetalas till mitt bankkonto. Men hittills har jag inte fått mina pengar på mitt bankkonto.
Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Bästa rathodrajesh15,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem.
Jag vill varna dig för att om din insättning aldrig har krediterats till ditt casinokonto, är det enda du kan göra att kontakta din betalningsleverantör. De måste undersöka, men tänk på att det är en lång process som tar ungefär en månad. I dessa fall har kasinot sina händer bundna. Samtidigt rekommenderar jag starkt att inte sätta in fler pengar förrän problemet är löst.
Om pengarna försvann under transaktionen kommer det att ta lite tid innan de kommer att krediteras ditt kasinokonto.
Kan du berätta om det var din första insättning på detta casino?
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa det här problemet. Tack på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Först och främst tack för utredningen. Ja, det här är min första insättning till detta kasino. Jag bad dem att ge betalningsleverantörens uppgifter, men de nekade. Så vad ska jag göra nu?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Återbetalningen har inte behandlats ännu från kasinosidan. Den visar fortfarande bearbetning i sektionen för insättningsbegäran. Så det är fortfarande betalningsleverantör på bilden. Först måste kasinot bearbeta fefund-processen.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Jag förstår till fullo din frustration, rathodrajesh15. Som jag nämnde tidigare kan det ta lite tid för pengarna att hittas och återbetalas till ditt bankkonto eller krediteras ditt casinokonto. Därför kommer jag att ställa in timern på ytterligare 12 dagar, vilket ger kasinot en hel månad att undersöka, eftersom det inte är helt i deras händer, och om det inte finns någon utveckling då, kommer vi att ingripa. Låt oss vara positiva och vänta på de goda nyheterna angående dina insatta medel. Tack på förhand för ditt tålamod och din förståelse.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Ok tack för svar. Jag väntar i de kommande 12 dagarna, om inget händer kommer jag att kontakta.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej rathodrajesh15,
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Jag kontaktar idag royaljeet casino support, de ger inte korrekt svar. Fortfarande visas min insättning i avvaktan på insättningsbegäran. Den har inte återbetalats ännu efter nästan en månad. vänligen hjälp.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Tack så mycket, rathodrajesh15, för att du tillhandahåller all nödvändig information. Jag kommer nu att överföra ditt klagomål till min kollega Branislav ( branislav.b@casino.guru ) som står till din hjälp. Jag önskar dig lycka till och hoppas att ditt problem kommer att lösas till din belåtenhet inom en snar framtid.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Tack för supporten. Mina pengar återbetalas ännu inte av royljeet.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Beloppet krediteras inte min royaljeet-plånbok. problemet är löst idag. Tack för supporten
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej, rathodrajesh15,
Vilka fantastiska nyheter!
Tack för bekräftelsen och för att du använder Casino Guru klagomålslösningscenter. Jag är mycket glad att ditt problem har lösts. Eftersom problemet har lösts kommer vi nu att markera ditt klagomål som "löst" i vårt system. Även om jag verkligen hoppas att det inte kommer att hända, tveka inte att kontakta oss i framtiden om du stöter på några problem med detta eller något annat casino. Vi är här för att hjälpa.
Vänliga hälsningar,
Branislav, Casino.guru
Automatiskt översatt:
Inaktivera AdBlock