Royal Ace Casino - Spelaren kämpar för att ta ut sina vinster.

Hej, jag fick bonuspengar att spela och jag ställde alla krav för att ta ut pengar, men de betalar inte ut mig. Jag har gjort många insättningar till detta kasino

Bästa onlinespelare,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt uttagsproblem. Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag kan förstå hela situationen. Kan du meddela om ditt konto har verifierats helt? Har du fått tips om varför du inte kan ta ut dina vinster? Förstår jag rätt att du samlat ihop dina vinster från en gratis bonus? Har du löst in några gratisbonusar från detta casino tidigare?

Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa detta problem och få dina vinster så snart som möjligt. Ser fram emot att höra från dig.

Vänliga hälsningar,

Petronela

Hej, så det här är första gången jag faktiskt tar ut mitt konto har verifierats till fullo. bonusen angav att jag kan ta ut om jag uppfyllde alla krav och jag kan bara ta ut 100 dollar inte mer Jag har gjort många insättningar till denna sida som de gärna tog utan problem jag har förlorat tusentals dollar här och det första gången jag faktiskt fick en chans att vinna så jag tog ut pengar men de gör det inte av okänd anledning

Har du löst in några gratisbonusar från detta casino tidigare? Jag skulle vilja veta om du har löst in några på varandra följande gratisbonusar eftersom det kan vara anledningen till att dina vinster inte har betalats ut.

Titta allt jag vet är att jag har satt in många gånger förlorat många gånger har inte vunnit inte en enda gång förlorat över tusentals dollar och bonusen sa att jag bara kan ta ut 100 dollar. Jag uppfyllde alla krav och nu kan jag inte ens ta ut pengar ut min första vinst men jag är full av huvudvärk och stress över att detta casino har gjort mig

Jag förstår att du har gjort många insättningar tidigare, men om dina vinster samlades på enbart en gratis bonus och du löste in flera på varandra följande gratisbonusar, är jag rädd att du inte kommer att ha rätt att ta ut dina vinster. Kan du skicka en skärmdump av din bonushistorik till petronela.k@casino.guru ? Tack så mycket på förhand.

Det är bra, jag är redan van vid det här

Jag önskar att jag kunde vara till mer hjälp. Jag är ledsen att vi inte kunde hjälpa dig att lösa det här fallet, men tveka inte att kontakta oss om du stöter på några problem med något annat kasino i framtiden. Av ovannämnda skäl kommer jag nu att avslå detta klagomål. Tack för att du förstår.