HemKlagomålRoyal Ace Casino - Spelaren kämpar för att ta ut sina vinster.

Royal Ace Casino - Spelaren kämpar för att ta ut sina vinster.

Automatiskt översatt:

Belopp: 1 000 $

Royal Ace Casino
Säkerhetsindex:Över medel
Inskickat: 2021-02-10 | Löst : 2021-03-18
Löst Vårt utlåtande

Ärende avslutat

LÖST

Ärenderapport

3 år sedan
Översättning

Spelaren från USA har svårt att ta ut sina pengar på grund av begränsad tillgänglighet av betalningsmetoder men hon fick sina vinster.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Jag har en liknande fråga med rasande tjurcasino och har också inlett ett formellt klagomål här. Jag har inga acceptabla alternativ för ett uttag med dessa kasinon. De kommer inte att göra en banköverföring eftersom min enda bank är en kreditförening även om de har ett snabbt nummer och jag har bekräftat att de kommer att acceptera internationella banköverföringar. De sa till mig att en check inte är livskraftig och eftersom jag inte gjorde insättningen i bitcoin kommer de inte att göra utbetalningen till min bitcoinplånbok. De föreslår att jag öppnar ett annat bankkonto med en diff-bank som accepterar internationella banköverföringar men de vägrar att ge mig en lista över acceptabla banker och jag ifrågasätter om detta ens fungerar som im rädd att de kommer att dra något på mig Luke begär 3 månader av kontoutdrag abd jag skulle inte ha fått mina vinster med det här nya kontot, så det verkar som om jag blir rippad. Jag är inte nöjd eftersom jag har 4750 som sitter i limbo med rasande tjur för exakt samma problem. Jag uppskattar din hjälp. Tack.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Kära Jennifer,

Tack så mycket för att du skickade in ett nytt klagomål. Jag är ledsen att höra att du har samma problem med olika kasinon.

Vänligen förstå att en mängd och tillgänglighet av betalningsmetoder inte hanteras uteslutande av kasinot. Flera faktorer som licensmyndigheten, geolokalisering och avtal med betalningsleverantörer och bankrestriktioner har alla ett stort inflytande. Om en betalningsmetod var tillgänglig för insättningar betyder det inte att det också kommer att erbjudas för uttag.

Vi kommer att kontakta kasinot och be om deras samarbete för att lösa ditt problem, men innan vi gör det, kan du bekräfta att ditt konto har verifierats fullständigt? Har du erbjudits någon alternativ metod för att göra en minsta insättning och ta ut dina pengar?

Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.

Vänliga hälsningar,

Petronela

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Ja fullständigt verifierat och när jag frågade om andra alternativ var mitt svar nej. Det finns absolut inga andra sätt att acceptera för mig att gå och öppna ett annat bankkonto där de fortsätter att vägra att till och med berätta för mig om namnen på de banker de kommer att acceptera. Och även då skulle jag anta att de ville begära kontoutdrag som jag inte skulle ha eller göra en insättning från det nya kontot där mina ursprungliga vinster inte har gjorts i alla fall. Jag läste tidigare besvarade klagomål där de kunde använda bitcoin även om vinsten inte gjordes av bitcoin. Jag får bara ursäkt efter ursäkt utan någon verklig mening bakom ir i försök att inte betala mig. Min svåger är advokat och om detta inte löser sig tänker jag ta det vidare. Jag vill bara ha det som är ganska mitt och jag har bevis för att bevisa det. Tack.

Automatiskt översatt:
Privat
Privat
3 år sedan
Översättning
Känslig information

Detta inlägg har gjorts privat av Casino Guru. Det innehåller känslig information som endast är avsedd för de inblandade parterna.

Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Tack så mycket, Jennifer, för att ge all nödvändig information. Jag överför nu ditt klagomål till min kollega Viliam som kommer att hjälpa dig. Jag önskar dig lycka till och hoppas att ditt problem löses till din tillfredsställelse inom en snar framtid.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

undrade om du kanske hade en lista med banker som faktiskt låter mig öppna ett konto och acceptera en internationell banköverföring nästa dag och vad min garanti skulle vara att de inte skulle få mig att ha 3 månaders kontoutdrag plus det faktum att min den ursprungliga insättningen kommer inte att ha något att göra med det här nya kontot och jag har sett tidigare resolutioner från thud casino insättning i bitcoin handlingar även om de inte gjorde den första insättningen i casinot med bitcoin. Varför kan de inte göra det ?? Deras webbplats säger om inget av alternativen de listar kommer att fungera för en insättning för att meddela dem och de kommer att erbjuda andra förslag. Så återigen frågar jag att öppna ett bankkonto kommer att lösa denna inning? Abd Om så är fallet rekommenderar du att jag öppnar kontot

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Hej Jennifer,

Jag tittade på ditt klagomål och kommer att göra mitt bästa för att hjälpa dig. Jag skulle vilja bjuda in Royal Ace Casino i det här samtalet. Casino, kan du snälla ange vad som är problemet med spelarens uttag?

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Hälsningar alla,


När jag svarade på den andra situationen i fråga kan jag se att du är direkt i kontakt med utbetalningsteamet Jennifer, de har erbjudit att veterinär de tillgängliga bankerna åt dig. Ge dem en lista över dina lokala alternativ som de begärde och de kommer att undersöka om dessa banker är lönsamma för dig eller inte.


I allmänhet följer du bara deras instruktioner, kommunicerar, och när vi har en utbetalningsmetod åt dig bör jag kunna flytta saker åt dig om det behövs.


Med vänliga hälsningar,


Nick och Royal Ace

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Kära Jennifer,

följ Nicks instruktioner och låt mig veta om dina framsteg.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Det är problemet. Jag har inte riktigt andra bankalternativ än den kreditförening jag har. Om jag visste vilka banker som skulle arbeta skulle jag hitta en filial och göra det här. Det här är en löjlig lösning när jag vet att jag kan använda bitcoin för båda utbetalningarna

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Jag öppnade just en amerikansk bankcheck. Räcker det

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Hej Jennifer,


Som jag nämnde tidigare var vår utdelningsavdelning mer än villig att granska de bankalternativ som var tillgängliga för att undvika problem framåt men i det här fallet har vi tur, jag kollade in det och det borde inte finnas några problem med att använda USA Bank som uttagsmetod.


Fyll i nödvändig information i det format som skickas ut av utdelningsavdelningen så kan vi förhoppningsvis få saker att gå åt dig.


Med vänliga hälsningar,


Nick och Royal Ace

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Jag fick ett svar i mitt e-postmeddelande där jag begärde att jag har en transaktionshistorik innan du gör en utbetalning. Som jag nämnde öppnade jag detta konto med det enda syftet att ta emot mina uttag. Mycket av en transaktionshistorik kommer du nu att kräva av mig ... Jag var rädd för detta ... en annan stall taktik.

Automatiskt översatt:
Privat
Privat
3 år sedan
Översättning
Känslig information

Detta inlägg har gjorts privat av Casino Guru. Det innehåller känslig information som endast är avsedd för de inblandade parterna.

Privat
Privat
3 år sedan
Översättning
Känslig information

Detta inlägg har gjorts privat av Casino Guru. Det innehåller känslig information som endast är avsedd för de inblandade parterna.

Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Hej Jennifer,


Vi har redan klarat den tuffa delen här, så mycket tack för ditt samarbete i frågan. Jag har redan gått igenom ditt första godkännande med vårt systermärke och kommer att följa det ut genom dörren så snabbt som möjligt. Var bara tålmodig, fortsätt med processen så får vi några trevliga gröna kontanter i fickan.


Med vänliga hälsningar,


Nick och Royal Ace

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Kära Jennifer,

låt mig veta när du får dina pengar.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Hittills kommer jag inte att hålla dig uppdaterad. Tack.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Återigen har inget tagits emot hittills i dag

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Från och med i morse fortfarande inget.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Var är problemet, Nick?

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Fortfarande ingenting idag. Det här är helt löjligt och får mig att jaga de här pengarna så länge. Banden jag tvingades hoppa igenom bara för att kunna kvalificera mig för att få vinsterna och nu måste jag jaga det och påminna din egen personal om vad din policy är ??? Vad handlar det egentligen om, på allvar ?? !!

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Hej Jennifer,


Betalning för ditt uttag på Royal Ace släpptes till vår tredje part igår (11 mars), eftersom det med dina tidigare uttag vanligtvis är mellan 3 och 10 arbetsdagar efter leverans till ditt bankkonto en gång utbetalat av kasinot.


Med vänliga hälsningar,


Nick och Royal Ace

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Kära Jennifer,

låt mig veta när du får dina vinster, tack.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Varför tog de ytterligare pengar för att minska dem till 904 plus 12,50 eftersom de ursprungligen sänktes till 919 från 1000? Jag har ännu inte fått pengarna. Jag kommer att meddela den här tråden när detta händer. Tack så mycket för din hjälp.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Jag har fortfarande inte fått någonting ännu

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Fortfarande ingenting idag

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Jennifer,

det finns inget behov av att meddela mig att du inte har fått någonting. Nick nämnde att den släpptes 11.3.2021 och att det kan ta upp till tio arbetsdagar innan ditt konto nås. Snälla, låt mig veta om du får dina pengar.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Ursäkta, se mig

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Jag har fått min utbetalning. Du kan stänga detta som löst, tack

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Kära Jennifer,

Tack för att du använder Casino Guru-klagomålet. Vi är glada att höra att ditt problem har lösts. Vi markerar det nu som "löst" i vårt system. Tveka inte att kontakta oss i framtiden om du stöter på några problem med detta eller något annat kasino. Vi är här för att hjälpa till, men jag hoppas att du inte stöter på ett sådant problem igen.

Vänliga hälsningar,

Viliam Casino.Guru

Automatiskt översatt:
flash-message-reviews
Användarrecensioner – Skriv egna casinorecensioner och dela med dig av dina upplevelser
Forum_alt
Gå med i diskussionerna på vårt forum och träffa casinospelare från hela världen
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter