Spelaren från Mexiko hade försökt ta ut sina vinster från utbytta poäng, men kasinot hade hävdat att dessa poäng inte var kvalificerade för uttag. Efter att frågan hade tagits upp med kasinot hade de klargjort att medlen verkligen borde ha varit giltiga för uttag. Det enda problemet hade varit en uppdatering som behövdes för spelarens Bitcoin-adress. När spelaren hade bekräftat sina utbetalningsuppgifter hade kasinot godkänt uttaget och skickat in det för prioritetsbetalning. Kasinot bekräftade senare att betalningen hade genomförts. Men utan en bekräftelse från spelaren var vi tvungna att avslå klagomålet.
Automatiskt översatt:
