Spelaren från Nova Scotia fick ett uttag på $2500 annullerat flera gånger. Efter att ha begärt ett manuellt uttag och lämnat sin bankinformation fick spelaren ingen bekräftelse på uttaget på flera dagar. Vi försökte samla in mer information och klargöra situationen genom att ställa flera frågor, men spelaren slutade svara. Som ett resultat av detta avslutades klagomålet som avvisat.
Jag begärde nyligen ett uttag på 2 500 $ och fortsatte att annulleras via banköverföring. Efter mycket fram och tillbaka försök att få det stängde de sedan av Mitt konto och skulle ge mig ett manuellt uttag och bad om min bankinformation för att göra det. Det har gått 7 dagar och ingen kommer att svara på frågan om var uttaget är
Bästa Md2022,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt uttagsproblem.
Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag bättre kan förstå situationen.
Ser fram emot att höra från dig.
Vänliga hälsningar,
Tomas
Tack för dina mejl.
Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig:
Du kan svara här eller på min e-post på tomas@casino.guru
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
