Hej
Jag har haft ett konto hos Rooli sedan åtminstone september i år. Mitt konto är helt verifierat och jag har skickat in alla begärda KYC-dokument. Den 30 oktober satte jag in 0,150768 ethereum för en 50% matchad bonus, och jag hade turen att fullfölja omsättningskravet och gjorde en begäran om uttag på 0,34817 Ethereum.
Mitt uttag har förblivit väntande. Jag har kontaktat hemsidan flera gånger, och det enda svaret jag har fått är att uttaget är hos handläggningsavdelningen.
Idag har jag upptäckt att hemsidan nu har inaktiverat mitt konto och de svarar inte på mina mejl. Jag skulle vara tacksam mot casinoguru med hjälp med att lösa problemet.
Hello
I have held an account with Rooli since at least September of this year. My account is fully verified and I have submitted all KYC documents requested. On 30th of October I deposited 0.150768 ethereum for a 50% matched bonus, and I was fortunate enough to complete the wagering requirement and made a withdrawal request of 0.34817 Ethereum.
My withdrawal has remained pending. I have contacted the website several times, and the only response I have received is that the withdrawal is with the processing department.
Today I have discovered that the website has now disabled my account and they are not responding to my emails. I would be grateful to casinoguru with assistance in resolving the matter.
Automatiskt översatt: