En son till spelaren från Kanada har lagt in pengar på kasinokontot. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
Automatiskt översatt:
Roobet Casino - Spelarens son har deponerat pengar på kasinokontot utan fars samtycke.
Automatiskt översatt:
Belopp: 300 $
Roobet Casino
Säkerhetsindex:Över medelSäkerhetsindex
Casinon med ett säkerhetsindex över medel har vanligen ett bra förhållande mellan antalet besökare och relevanta klagomål från spelare. Det är i allmänhet säkert att spela på casinon med ett säkerhetsindex över medel.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
4 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Min son har använt mitt utländska Coinbase-konto för att sätta in pengar på Roobet utan min vetskap och hade tappat alla $ 300 av det och undrade om jag skulle kunna få återbetalning eftersom jag inte hade någon tidigare kunskap om vad som pågick tills nu .
Tack på förhand
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Kära Jack,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Låt mig ställa några frågor så att jag kan förstå hela situationen helt. Var kasinokontot registrerat under ditt eller din sons namn? Hur fick du reda på obehöriga insättningar? Slutligen kan du bekräfta att din son inte är minderårig.
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Kära Jack,
Vi förlänger timern med 7 dagar. Var medveten om att om du inte tillhandahåller den information som krävs inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Tyvärr avvisar vi det här ärendet eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med en ytterligare undersökning eller föreslå möjliga lösningar.
Spelaren kan när som helst öppna detta klagomål igen.
Automatiskt översatt:
